Как увеличить поток клиентов в бизнес услуг? Где лучше рекламироваться, чтобы реклама приносила прибыль, а не убытки? - самые частые вопросы от моих клиентов. В этой статье я дам свой вариант ответа на них. Расскажу о самом первом шаге, который забывают делать предприниматели, когда запускают процесс привлечения клиентов .

Чтобы найти ответ на частые вопросы, давайте разберемся почему они возникают. Дело в том, что обычно предприниматели знают, ЧТО делать, чтобы привлечь клиентов, но не знают КАК это сделать правильно. Либо не знают, как найти тех, кто сделает это правильно за них. Руководители знают, что надо разместить рекламу своих услуг, сделать сайт, раскрутить его, вести активность в социальных сетях и т.п. Но не знают КАК все это делать правильно, чтобы приносило результат.

Если оставить ситуацию так как есть, то остается только методом проб и ошибок пытаться найти правильный алгоритм: пробовать всевозможные методы рекламы своих услуг, нанимать разных исполнителей и за каждую попытку платить деньгами и временем. В итоге ситуация может прийти к тому, что деньги на эксперименты в бизнесе закончатся.

Подобный подход напоминает мне ситуацию, когда покупаешь технически сложный бытовой прибор, включаешь его в розетку, начинаешь тыкать на все кнопки, пробуешь запустить. Он не запускается. Только тогда вспоминаешь об инструкции по эксплуатации и начинаешь ее изучать. Так вот в маркетинге, и в привлечении клиентов есть свои инструкции, законы и правила. Если вы их изучите, а потом регулярно будете применять на практике, то станете успешным маркетологом в своем бизнесе.

С чего начинается реклама услуг?

Первый вопрос, который задаю предпринимателям, когда они обращаются за помощью в продвижении бизнеса, это: «Кто ваши клиенты?». И большинство отвечает по-разному, но все их ответы сводятся к одной фразе: «Все! Все, кто может воспользоваться нашими услугами». Их можно понять потому, что они стремятся обслужить всех клиентов на рынке, кто готов заплатить. И при этом боятся отказываться от клиентов. В этом кроется главная ошибка малого бизнеса. Первый шаг на пути привлечения клиентов и рекламы услуг - это фокусирование на одной группе клиентов, а не на всех подряд.

Почему важно направлять рекламу услуг не на всех клиентов?

Какой наиболее эффективный способ продать услугу? Личная продажа. Потому, что вы видите своего клиента, узнаете его во время общения и предлагаете выгоды и преимущества своей услуги, подходящие для него. Если ваша реклама услуг обращается к людям как если бы она обращалась к одному человеку, то её эффективность будет близка к личным продажам. Это возможно только в случае, когда реклама услуг сфокусирована на отдельной группе клиентов с одинаковыми характеристиками. Т.е. в ней обращаетесь не ко всем клиентам сразу, а только к определенной части.

Представьте, что вы мама 8 летнего сына, которому нужно исправить неправильный прикус зубов. Привлекла бы вас реклама, которая описывала бы вас и вашу ситуацию и предложила её решить? Определенно, да. А если бы увидели рекламу стоматологии с длинным списком услуг, среди которых было «детская стоматология»? Уверен эта реклама услуг потерялась среди многих подобных.

Итак мы знаем, что чтобы рекламное сообщение было эффективным надо в его содержании обращаться к определенному типу клиентов, а не ко всем. Теперь наша задача донести рекламу услуг до клиентов? Но у нас малый бизнес и количество денег ограничено.

Представим, что у нас 500 рублей рекламного бюджета и 10 типов клиентов. Чтобы один раз показать рекламу любому надо отдать 50 рублей. У вас есть варианты: Показать рекламу услуг каждому типу клиентов по одному разу. Показать рекламу услуг одному типу клиентов 10 раз. В каком случае на вашу рекламу услуг больше обратят внимания? Во втором.

Вывод : из-за ограничений в деньгах и времени малому бизнесу важно сфокусировать свои ресурсы на одном направлении, чтобы получить максимальный результат при минимальных затратах.

Знаете ли вы, чтобы осветить комнату лампочкой нужна энергия в 100 ватт? И эти же 100 ватт нужны для лазера, чтобы резать металл. Одинаковая энергия и разный результат. Разница в том, как эта энергия фокусируется. Такая же разница в вашем маркетинге - либо вы фокусируетесь, либо вы распыляетесь.

Фокусирование в привлечении клиентов не значит, что вам не надо работать с другими типами клиентами или не надо продвигать остальные услуги. Но имейте в виду правило: для каждой группы клиентов/услуг отдельная маркетинговая кампания по их продвижению.

Как выбрать группу клиентов для рекламы услуг?

Для этого надо разделить весь ваш рынок - всех реальных и потенциальных клиентов на группы или на сегменты на основе определенных критериев. И потом выбрать наиболее предпочтительный для продвижения на нем. Этот процесс называется сегментирование. Если у вас несколько услуг, то для каждой из них надо делать отдельное сегментирование.

Поделюсь своим алгоритмом сегментирования клиентов для малого бизнеса услуг.

Шаг 1. Выбор критериев сегментирования

На этом шаге важно понять на основе каких параметров следует разделить клиентов.

Для каждого конкретного бизнеса подходит свой набор критериев. Поэтому расскажу про критерии, которые использую в своей практике сегментирования клиентов для малого бизнеса услуг:

• Прибыльность;
• Стадия формирования спроса;
• Опыт использования;
• Мотив для заказа;

Прибыльность

Самый простой и понятный критерий. Берете список всех своих клиентов и ранжируете его по прибыльности.

Пример. Услуга - отопление коттеджей .

Проводим разбивку всех выполненных проектов по прибыльности. В итоге выясняется, что наиболее прибыльные клиенты - это те, кто строит коттедж площадью от 200 кв.м и заказывает отопление дома под ключ т.е. оплачивают все работы: проектирование, поставка оборудования и сопутствующих материалов, монтаж, пусконаладка и обслуживание.

Опыт использования услуги

Но одного параметра для сегментирования не достаточно потому, что внутри сегмента клиенты могут очень сильно отличаться друг от друга. Часто в услугах клиенты, которые заказывают впервые отличаются от тех, кто уже имел дело с подобным видом услуг. Поэтому часто клиентов сегментируют по опыту использования услуги, например на «новичков» и «опытных».

Пример . Услуга - отопление коттеджа.

Кто-то из самых прибыльных клиентов быстро соглашается сотрудничать потому, что для него это не первый дом и он сразу по вам видит, что вы профессионал и надежная компания.

А кто-то требует, чтобы ему долго и нудно объясняли, убеждали, согласовывали каждый этап. Причина - он впервые строит дом и проводит отопление.

В итоге для опытных и новичков нужны разные рекламные сообщения. Например, для опытных важно знать, что вы авторизованный сервисный дилер по обслуживанию котлов. Поэтому вы ставите только проверенное котельное оборудование, которое если выйдет из строя, то вы сможете быстро починить. Опытные клиенты из своего опыта знают насколько это удобно и надежно.

Новичкам эта информация ничего не скажет потому, что они еще не знают по каким параметрам кроме цен выбирать подрядчика. Поэтому реклама для них будет отличаться от рекламы для опытных. Значит кроме прибыльности нужен еще один параметр сегментирования - «Опыт использования услуги».

Мотив для покупки

Одну и ту же услугу можно заказать с разной целью. Поэтому клиенты по разному выбирают одну и ту же услугу. Это значит, что они ждут разные рекламные сообщения.

Пример. Услуга - установка натяжных потолков .

Женщина делает ремонт в квартире и хочет необычный потолок, чтобы красиво и можно было похвастаться перед знакомыми.

Дочка помогает делать ремонт родителям. Поэтому ей важно, чтобы сделали надежно, чтобы надолго хватило и не приносило хлопот родителям.

Семейная пара делает ремонт в квартире, которую будут сдавать в аренду. Поэтому им важно потолки, которые будут стоит дешево, но выглядеть дорого. Ещё им важно, чтобы были официальные документы для возмещения затрат на случай, если квартиранты испортят ремонт.

В результате, чтобы привлечь клиентов из разных сегментов в рекламе нужно сообщать каждому из них разные вещи:

• Женщине - что у вас потолки, которыми можно удивить знакомых.
• Дочке - у вас надежные потолки и не требующие хлопот.
• Арендодателям - у вас потолки для арендных квартир с официальными документами.

Частота использования

По этому критерию рекомендую сегментировать услуги, которые потребляют на регулярной основе. Обычно сюда относятся сферы, связанные с красотой, здоровьем, питанием: салоны красоты, фитнес, кафе и рестораны. Это связано с тем, что клиенты, которые пользуются услугами регулярно, часто отличаются от тех, кто пользуется редко.

Выбирайте 2-3 критерия для сегментирования. Рекомендую следующие варианты:

• Опыт использования и прибыльность.
• Мотив для заказа и прибыльность.
• Частота использования и прибыльность.

Шаг 2. Сегментирование

На этом шаге вы берете критерии и разделяете своих клиентов на их основе по группам. В итоге у вас должно получиться несколько сегментов клиентов. Внутри каждого сегмента будут клиенты максимально похожие друг на друга, которые одинаково ведут себя во время покупки ваших услуг, одинаково реагируют на рекламные послания. Желательно каждому сегменту дать свое название.

Пример. Услуга - отопление коттеджей.

Берем критерии для сегментирования:

• Прибыльность.
• Опыт использования.

В результате получаем сегменты:

Сегментирование на примере услуги «Отопление коттеджей под ключ»

Шаг 3. Выбор целевого сегмента

После того, как вы разбили свой рынок на сегменты надо определиться, какой из них выбрать для продвижения, какой ваш идеальный целевой рынок? Потому, что у вас ограничены ресурсы и вам надо выбрать на каких клиентах сфокусировать силы и рекламный бюджет.

1. Емкость рынка;
2. Конкуренция и уникальность;
3. Потенциал для роста;
4. Удовольствие;
5. Ценность;
6. Сходимость;
7. Опыт работы.

А теперь о каждом параметре подробнее на примере компании, которая предоставляет услуги «отопление коттеджей под ключ».

Емкость рынка

Сколько клиентов этого типа есть на рынке? Достаточно ли их вам? Чем больше клиентов, тем выше оценка.

На рынке отопления коттеджей больше клиентов, которые хотят сэкономить. Такие клиенты хотят самостоятельно купить котел и трубы отопления, и готовы платить только за услуги проектирования и монтажа и пусконаладочных работ. Также на рынке больше тех, кто строит небольшой дом, чем тех, кто строит дом свыше 200 кв.м. В результате по этому параметру в нашем примере можем получить следующие оценки:

Конкуренция и уникальность

Сколько на рынке есть компаний, которые специализируются на работе с этим сегментом? Насколько легко вам будет выделиться на их фоне, заявить о себе и начать привлекать клиентов? Чем меньше количество конкурентов, чем легче вам выделиться, тем выше оценка.

На рынке отопления коттеджей есть разные типы конкурентов:

сантехники-одиночки - их больше всего в количественном выражении;

бригады из двух-четырех человек - на втором месте после сантехников;

специализированных компании с собственным офисом и складом.

У каждого типа конкурентов свои типы клиентов. Например, сантехники в основном работают с сегментом «Малоприбыльные новички». Такие клиенты впервые строят небольшой дом и для них важно сильно сэкономить на услуге отопления и они из-за неопытности готовы обратиться к сантехникам-одиночкам. Компания в нашем примере имеет в штате опытных инженеров-проектировщиков систем отопления с высшим образованием в этой сфере, большой опыт работы создания надежных систем отопления.

Получаем следующие оценки для сегментов компании «Отопление коттеджей под ключ»:

Потенциал роста

Какова вероятность, что количество этого типа клиентов будет увеличиваться? Чем больше вероятность, тем выше оценка.

Экономика в регионе переживает не лучшие времена. Сокращается количество клиентов, которые строят большие дома под ключ. Растет количество клиентов, которые хотят улучшить жилищные условия за счет строительства своего дома. Делают это они впервые и на последние деньги т.е. стремятся на всём экономить.

Удовольствие

Насколько вам приятно работать с этой группой клиентов? Чем больше удовольствия, тем выше оценка.

Компания из нашего примера больше всего любит работать с клиентами, кто строит не впервые и уже знает, что надо обращаться к профессионалам и прислушиваться их советов. Плюс компания любит клиентов, которые готовы много платить, чтобы получить современную и надежную систему отопления.

Ценность

Насколько клиенты в сегменте ценят специализацию и готовы за это платить много? Например, есть если у меня болит горло, то мне достаточно просто любого врача-терапевта и я не готов переплачивать за врача, который специализируется на болезнях горла. А если у мамы болеет маленький ребенок, то ей важно попасть к детскому врачу и она готова заплатить больше, чем за прием у обычного врача. Чем больше клиенты в сегменте ценят специализацию, тем выше оценка.

В нашем примере получаем следующие оценки:

Сходимость

Степень соответствия потребностей сегмента характеристикам продукта. Насколько то, что ценят клиенты соответствуют вашей уникальности. Чем выше соответствие, тем выше оценка.

Компания по отоплению коттеджей уникальна тем, что имеет самый большой опыт на рынке и высокая квалификация сотрудников. Но для сегмента «Малоприбыльные новички» важно сделать более-менее хорошо, а главное максимально сэкономить.

В результате получаем следующие оценки:

Опыт работы

Какой у вас опыт работы с этими клиентами? Насколько хорошо вы их знаете? Чем больше опыта работы, тем выше оценка.

В нашем примере компания больше всего работала с клиентами, которые заказывают впервые и строят большие дома. В результате получаем следующие оценки:

Таблица с итоговыми оценками для компании из примеры выглядит следующим образом:

Идеальный целевой рынок для компании по отоплению коттеджа будет сегмент «Малоприбыльные бывалые». На этой группе клиентов стоит ей сконцентрировать усилия по продвижению.

Что делать после выбора целевого рынка своих услуг?

В этом статье мы подробно разобрали шаг №1 на пути рекламы услуг - выбор сегмента, на котором стоит сфокусироваться, чтобы стать в нем лидером. Следующие шаги - темы отдельной статьи по каждому этапу. Но, чтобы у вас была целостная картина кратко опишем их.

Шаг №2. Изучить выбранный сегмент для рекламы услуг. Задача шага - понять клиентов, как своего лучшего друга или подругу. Этот шаг еще называют - описание целевой аудитории.

Шаг №3. На основе изученного мы должны определиться какими мы должны быть для этих клиентов, чтобы он выбрал нас, а не конкурентов, когда получат рекламу наших услуг - этот шаг называется позиционирование.

Шаг №4. На основе позиционирования мы определяемся с тем, что сказать в рекламных сообщениях, чтобы привлечь внимание клиента, заинтересовать и убедить обратиться к нам. Этот шаг называется - разработка торгового предложения для рекламы услуг.

Шаг №5 и 6. И только после всех шагов мы определяемся каким образом будем доставлять наше предложения, по каким рекламным каналам и с помощью каких сообщений. Эти шаги называются - медиа планирование и создание рекламных сообщений.

Выводы и резюме

В этой статье вы узнали, чтобы успешно привлекать клиентов и не тратить напрасно время и деньги на эксперименты с рекламной важно разобраться в том, как это правильно делать. Для этого важно изучить маркетинговые законы и правила. Одно из таких правил гласит, что первый шаг к новым клиентам в бизнесе - определиться с целевым рынком или выбрать сегмент. В результате ваша реклама будет эффективной как если бы вы лично обратились к каждому человеку. При этом вы сфокусируете свой рекламной бюджет как лазер в одной точке и получите максимальный эффект малыми силами.

Я подготовил чек-лист сегментирования услуг и рабочий шаблон для заполнения. Чтобы получить, заполните форму ниже

Вконтакте

Одноклассники

Друзья, я Вас приветствую! Сегодня расскажу где давать рекламу в интернете, чтобы получить хорошую конверсию.

Спам и разные рассылки конечно дают результат, но надо будет кучу фейковых аккаунтов, чтобы не потерять свой основной. Вы покупаете несколько десятков аккаунтов вконтакте, регистрируете насколько десятков скайпов, покупаете программу для рассылки и запускаете.

В принципе это рабочий вариант, когда блокируют странички, покупаете другие и продолжаете долбить всех подряд своей рекламой. Сейчас некоторые проекты именно так и обучают работать.

Чтобы рассказать, что я вам сейчас написал, они берут 10 тысяч рублей, потом еще программы надо покупать для рассылки, а они не дешевые. В одном проекте, который сейчас у всех на слуху после бесплатной регистрации с вас возьмут десятку, чтобы рассказать что надо спамить через программы. И еще десятку вам понадобится потратить на сами эти программы.

Я хочу в этой статье рассказать вам где давать рекламу в интернете без рассылок, социальных сетей и скайпов. А так же без затрат на различные программы и роботов. Рекламу можно давать на много проще.

На моем блоге для вас есть возможность научиться профессионально заниматься рекламой и стать лид-менеджером. Для этого заходите на страницу « » и пройдите прямо там обучение по видео записям. Там вы научитесь всем основным методам рекламы и привлечения клиентов и партнеров.

Но вот, если кто то не хочет обучаться контекстной рекламе, рекламе вконтакте и фейсбуке, ютубе, то есть выход. Существует рекламная площадка, где вы просто регистрируетесь, создаете рекламную компанию и после этого вопрос где давать рекламу в интернете решен. Ваше объявление будет появляться прямо на весь экран монитора!

Если вы сейчас думаете, что клиенты, которым будут вот так показывать вашу рекламу, будут раздражаться, то ошибаетесь. Эти люди сами предварительно дали согласие и установили на свой компьютер специальную программу, которая и транслирует им баннеры.

А сейчас сами подумайте на сколько такая реклама эффективнее, например, чем на телевидении. Как только начинается рекламная пауза по телевизору – все переключают на несколько минут телевизор на другой канал. То же самое происходит и на радио, в газетах просто можно не смотреть и все.

Но объявления, которые вы даете через площадку, о которой я сейчас говорю, нет шансов пропустить. И если вы загрузите интересную картинку и составите правильно текст, то получите огромную конверсию.

И так, если вам стало интересно, то прямо сейчас создайте первую компанию и проверьте на сколько эффективно работает данная реклама. Заходите на этот сайт и зарегистрируйтесь просто написав свою электронную почту. Смотрите на картинку: сначала нажимаете «создать аккаунт».

Теперь на открывшейся странице напишите свою почту и нажмите на кнопку «создать аккаунт». После этого надо зайти на свою почту, там вам прислали пароль для входа в личный кабинет. А так же подтвердите свою регистрацию.

В кабинете слева находится меню, где надо нажать «ваши данные» и заполнить их. Теперь можно приступить к созданию рекламной компании.

Слева вверху над меню нажмите на кнопку, которую я показываю. Затем на кнопку в центре «Создать рекламную компанию».

Теперь осталось только написать название компании, загрузить картинку и написать сайт, куда попадут ваши клиенты. Вот и все, ничего сложного нет, вы запустите свой баннер за пять минут.

Друзья, теперь вы знаете где давать рекламу в интернете, действуйте прямо сейчас, не откладывайте в долгий ящик. Под этой статьей я жду ваших комментариев, пишите если появятся какие то вопросы, а так же сколько заработали при помощи информации, которую сейчас получили.

В повседневной жизни люди постоянно сталкиваются с напечатанной информацией различного рода. Но замечали ли вы, что на один текст мы обращаем внимание, а другой лишь бегло окидываем взглядом? Почему так происходит? Все они ведь составлены по определенному алгоритму: тема, содержание, контакты. Значит, в этом деле имеются свои тонкости, которые необходимо выучить, прежде чем приступать к составлению.

Совет : помните о цели объявлений. Она заключается в том, чтобы как можно больше людей получили и усвоили информацию, побуждающую к действию.

Определимся с терминологией. Объявление - это вид письменного оповещения, напечатанного в журнале, газете или вывешенного на каком-либо видном месте с целью заинтересовать читателей и, как результат, удовлетворить их потребности.

Для начала нужно задуматься над следующими вопросами:

• Для какой цели вы размещаете объявление (продажа недвижимости, поиск сотрудников, сообщение об открытии магазина)?
• Как грамотно подать содержание?
• Какие есть места, с помощью которых можно эффективно донести информацию до аудитории? Обычно чем их больше, тем лучше.

А сейчас подробно рассмотрим все составляющие объявления.

Заголовок

Заголовок можно сравнить с лицом вашего известия. Интересное название за секунды способно притянуть внимание потенциального клиента, заставляя его полностью ознакомиться с текстом. Помните, что банальный неброский заголовок может стать основной причиной того, почему ваше оповещение останется незамеченным и не принесет никакого результата. Увидев в заголовке что-то отталкивающее, человек не захочет даже начать чтение, несмотря на то что текст может быть великолепно сформулирован.

Итак, какие нюансы кроются в успешном заглавии? Давайте узнаем подробности на примере объявления рекламного характера:

1. На первом месте используйте обороты, требующие от клиента неотложного внимания. Например: «Только сегодня!» или «Впервые в истории!». Такой заголовок должен содержать слова, вытягивающие людей из серых будней и влекущие в яркий мир. Это могут быть выражения, которые человек видит далеко не каждый день.

Важно: слова «новинка», «новый» и их синонимы можно использовать только в первые полгода после того, как товар появился на рынке.

1. В заголовке указывайте результат, которого поможете достичь. Например, рекламируя школу изучения иностранных языков, обратите внимание на конечный итог, цель клиента - свободно разговаривать на английском (немецком, польском и т.д.). Можно написать: «Вы все еще не владеете английским? После наших занятий вы навсегда забудете о языковом барьере!».
2. Подавайте рекламу как новость. Например: «Исследователи обнаружили 5 секретов, которые могут навсегда изменить вид ваших волос». Сенсация всегда вызывает интерес, так как многие люди постоянно ищут новые способы и методы решения проблем. Помните, что любой продукт может стать новинкой.

1. Сделайте приятное для потребителей. Например: «Первые 3 месяца Интернета - бесплатно», «Покупаете два шампуня - третий в подарок!». Учитывайте целесообразность предложения для клиента. Если вы предложите ненужный большинству людей товар, то даже бесплатная акция не подействует. Такая услуга должна быть без подвохов, иначе вы потеряете свою репутацию.
2. Используйте интригу. Например: «А вы знали об этих свойствах биодобавок?» или «Вы тоже допускаете эту ошибку при выборе планшета?». Наш мозг устроен так, что, видя вопрос, мы начинаем подсознательно искать на него ответ. Задачи, раскрывающие пользу товара, подталкивают клиента задуматься о необходимости его приобретения. Не используйте вопрос, на который легко можно дать ответ, тогда покупатель быстро примет решение не в вашу пользу.
3. Добавьте название в заголовок. К примеру: «С йогуртом Данон ваш день пройдет прекрасно!». Главное преимущество такого подхода - запоминаемость. Человек, прочитавший подобное объявление, при необходимости вспомнит марку товара, а потом, уже в магазине, скорее всего, выберет именно его.
4. Выдвигайте преимущества на первый план. Например: «Установка Интернета - низкие цены, подходящие тарифы, 2 года гарантии». Четко и ясно сформулировав «шапку» объявления, вы сможете завоевать внимание читателя.
5. Используйте слова «до» и «после». Например: «После этого средства ваша пожелтевшая ванна станет как новая!». Так вы даете возможность покупателю сравнить нынешнее состояние с тем эффектом, которого он сможет достичь в результате сотрудничества с вашей организацией.

Важно: чтобы создать цепляющий заголовок, вы можете комбинировать перечисленные выше методы. Напишите несколько вариантов и выберите из них самый яркий и креативный.

Текст

Как правильно составить объявление? Существуют основные факторы, влияющие на восприятие целого текста читателем. Вот некоторые из них:

• Правописание . Один из главных элементов успеха «тела» объявления. Наличие ошибок обеспечит провал даже тщательно продуманному содержанию. Читатели негативно воспринимают опечатки, которые бросаются в глаза. Чтобы избежать этого, перечитывайте написанное несколько раз или проверяйте с помощью специальных электронных программ. Второй способ лучше использовать дополнительно к первому, поскольку машинная проверка не бывает на 100% надежной.
• Концентрированность . Текст призван раскрыть читателю содержание заголовка. Когда пишете об услугах, акцентируйте внимание на основной теме, сообщайте об одном виде сервиса. Не увлекайтесь большим количеством обещаний: мол, сделаем все и сразу. Так не бывает, и клиент это поймет. Побуждайте потребителя к принятию правильного решения глаголами в повелительном наклонении: «Жмите!», «Звоните!», «Приходите!».
• Цена . Если ваше объявление коммерческого характера или в нем указывается стоимость чего-либо, ответственно подойдите к этому вопросу. Исследуйте предложения конкурентов, проанализируйте цены. Помните, что заниженная стоимость может пошатнуть доверие к качеству товара, а сильно завышенная отпугнет клиента или же заставит искать более лояльную ценовую политику.
• Уникальность . Тексты объявлений могут быть скучными или интересными. Чтобы быть эффективным, ваше предложение должно выделяться на фоне других. Включите в текст конкретику (например, скидка, гарантия, быстрые сроки, доставка, оказание услуг с выездом на дом, бесплатная консультация). Указывайте, каким образом можно расплатиться: безнал или кредитка. На первый взгляд, это мелочи, но именно они могут стать причиной того, что заинтересованный клиент среди множества других выберет именно вас.
• Знание дела . Указывайте факты, свидетельствующие, что вы лично разбираетесь в том, что предлагаете. Обратите внимание на опыт. Это необходимо для того, чтобы заказчик понимал, что имеет дело с надежным лицом.

Фон и фото

Добавив качественное фото в свое объявление, вы уже выделитесь среди массы других безликих оповещений. Клиент ближе к покупке товара и более заинтересован, если видит его изображение. Можно вставить несколько снимков, которые показывают товар со всех сторон. Это поможет будущему покупателю сделать осознанный выбор. Несколько правил создания успешной фотографии:

• Хорошее естественное освещение наилучшим образом покажет детали вашего товара.
• Старайтесь не использовать вспышку во время съемки, так как ненужные тени и блики будут отвлекать на себя внимание.
• Обращайте внимание на задний фон: исключите всё лишнее, например личные вещи.
• Правильно определите расстояние до предмета, оно не должно быть далеким или слишком близким.

А что сказать о заднем плане бумажного объявления? Анализируя правила , можно найти полезные советы:

• Яркий фон обращает на себя гораздо больше внимания, чем белый.
• Красный цвет особенно бросается в глаза, но тут главное - не переусердствовать.
• Используйте простые шрифты, ведь замысловатые узоры могут быть трудны для прочтения.

Обратная связь

Чтобы продающее объявление принесло вам , обязательно нужно наладить контакт с потенциальным покупателем. Для этого и существует обратная связь. Клиентам надо предоставить возможность общения с продавцом, показать, что они могут присылать идеи и пожелания, жалобы и недовольства. Это покажет, что организация интересуется своими потребителями, что их мнение важно. Для продавца идеи покупателей могут стать поводом для изобретения нового продукта. Итак, укажите в объявлении как можно больше контактной информации: несколько номеров телефонов, электронную почту, сайт или адрес, на который люди смогут присылать письма.

Тексты объявлений - примеры

Взяв на вооружение все вышесказанное, можно красиво написать собственное объявление. С чего начать и чем закончить? На этот вопрос легко ответить, имея перед собой образцы рекламных объявлений. Далее мы рассмотрим примеры оповещений, которые касаются различных тем.

О работе

Что необходимо указать, чтобы создать объявление о работе, на которое откликнется множество людей? Вот основные составляющие: заголовок, описание предлагаемой должности, место, куда можно обратиться (место трудоустройства), отдельно - адрес работы, требования к соискателям, описание должностных обязанностей, контактная информация работодателя. Плюсом будет указание высокой зарплаты, хотя ее размер упоминать не всегда уместно.

Совет: в области требований необходимо указать желательный возраст, образование, количество лет стажа, опыт работы в нужной отрасли.

Как выглядит успешное объявление:

О продаже

Рассмотрим несколько правил, которые лежат в основе объявления каждого проданного товара. Стоит описать следующие пункты: максимум информации о преимуществах, качественные фото, подходящая цена, правдивые данные о контактном лице. Например, вам нужно . Вот как можно написать объявление:

Продам картину «Дерево жизни»!

Продаю и другие работы, выполненные маслом. Картины на холстах (без рам), возможно оформление в раму за дополнительную плату.

Размер: 40 х 60 см, состоит из 3 одинаковых по размеру частей.

Цена: 5 500 рублей.

Принимаю заказы! Пишите, отвечу с удовольствием.

Имя: Александр.

Контактный телефон: 238-77-65.

О сдаче в аренду

Рассмотрим советы риелторов, которые помогут создать эффективный текст. В него нужно включить следующие данные: конкретная информация об объекте, транспортной развязке (если такая имеется), сроке аренды, состоянии квартиры (наличие ремонта, мебели и техники, телевидения, доступа к Интернету), личные контактные данные. Также стоит указать требования к будущим арендаторам, например «сдам комнату семейной паре», упомянуть ваше отношение к наличию домашних животных. Вот образец:

Сдам двухкомнатную квартиру!

Квартира в доме блочного типа. Комнаты и санузел раздельные, лоджия застеклена, есть достаточно мебели, холодильник, телевизор, Wi-Fi, стиральная машинка-автомат.

Общая площадь: 56 м².

Этаж: 13-ый.

Адрес: Петрозаводск, ул. Леонида Парфенова, д. 7.

Стоимость: 10 000 рублей в месяц + ЖКУ+ электроэнергия.

Дополнительная информация: можно с детьми.

Контактные данные: Эдуард (телефон: 587-76-54).

О пропаже животных

При составлении такого объявления стоит учесть важные детали: добавление фотографии, желательно цветной, упоминание о вознаграждении (не указывайте конкретную сумму), описание питомца (порода, пол, возраст, длина шерсти, окрас, особые признаки, наличие ошейника или же его отсутствие), данные о территории, где потерялось животное. Пример:

Пропала собака!

Г. Москва. Последний раз видели 10.01.2018 года в районе станции метро Академическая, около Дарвиновского музея.

Порода: американский кокер-спаниель (рыжий окрас).

Особые приметы:

• Рот перекошен на левую сторону;
• Под глазом находится большая родинка.

Кличка: Амур.

Вознаграждение гарантировано! Звоните в любое время суток.

Контактное лицо: Леся.

Номер телефона: 811-34-54.

Об открытии магазина

Подобное объявление составляйте особенно тщательно, ведь надо убедить посетить мероприятие, а люди нынче ленивы и тяжелы на подъем. Оповещение подобного рода отличается от остальных небольшим количеством информации. Данные следует подавать в стиле «Что? Где? Когда?». Заглавными буквами необходимо указать, что скоро откроется новое заведение или будет проводиться презентация, обозначьте время и место, опишите, какую пользу получит посетитель (распродажа, розыгрыш, оформление скидочных карт). Пример объявления от универсального магазина:

В честь праздника:

• При покупке от 500 рублей - гарантированный ПОДАРОК;
• Главный подарок - СЕРТИФИКАТ на покупки 30 000 рублей (разыгрывается между посетителями).

О предоставлении услуг

Ваше объявление должно быть ненавязчивым, но в то же время однозначно необходимым для клиента. Правильно написанная реклама читается легко и с удовольствием. Указывайте основные моменты: конкретное название услуги; доводы, почему ее необходимо заказать именно у вас; опишите, какую проблему можно решить, воспользовавшись данной службой; напишите адекватную цену.

Совет: имеем цель - повысить свою конкурентоспособность. Для этого необходимо достичь уникальности. Предоставленная услуга такая же, как все? В таком случае добавьте сопровождение. Это могут быть временные акции, бонусы, скидки на второго приведенного клиента. Можно подготовить небольшие сюрпризы для каждого, кто обратится. Такие вещи нравятся людям и побуждают действовать решительнее.

Ниже описан пример успешного объявления.

Ремонт и настройка компьютерной техники на дому!

Занимаюсь частной практикой, имею образование инженера и 10-летний опыт в этой сфере. Предоставляю услуги ремонта ноутбуков, планшетов, смартфонов.

Могу предложить:

• установку программного обеспечения любого вида;
• подбор компьютеров, покупку и сборку с дальнейшей установкой сетевого оборудования;
• улучшение работы Windows без переустановки операционной системы;
• восстановление данных с носителей различных типов;
• чистку системы, замену термопасты;
• замену жесткого диска на SSD;
• замену материнской платы, блока питания.

Цена договорная, выезд и диагностика - 300 рублей без последующего ремонта, остальное - в зависимости от объема работ.

Контактное лицо: Вячеслав.

Мобильный телефон: 092-21-11.

Существует два варианта решения этого вопроса: бесплатное и платное размещение. Конечно, возможность распространения нужной информации без финансовых затрат всегда привлекает больше, но в то же время нет никакой гарантии, что ваше объявление окажется эффективным и его увидят. Часто на бесплатных сайтах публикации пользователей уже через несколько дней оказываются в самом низу длинного списка.

• Блоги . Плюсом этого варианта является разделение сайтов по конкретной тематике. Есть бесплатные способы, а также платные, где ваш товары и услуги выставляются как . Существует возможность заказать баннер, который будет виден всем.
• СМИ . Даже во времена информационных технологий люди продолжают получать значительную часть информации из печатных изданий. Почему бы не обратиться в редакцию местной газеты по поводу размещения своего объявления? Это потребует денежных расходов, зато большое количество людей увидит текст. Не стоит забывать и о сайтах СМИ: если обратиться к ответственному лицу (админу), можно договориться о выходе рекламной статьи или же о размещении баннера.
• Социальные сети . Сейчас соцсети уверенно идут к пику популярности, поэтому могут стать хорошей площадкой для продвижения вашего объявления. Есть шанс бесплатно стать администратором тематической группы, но подобная деятельность будет забирать много времени и сил. Необходимо набрать подписчиков, наладить с ними общение, отвечать на вопросы интересующихся. Многие признают, что при правильном подходе к делу этот способ является действенным.

Где можно заказать составление объявления?

Если вам требуются качество и скорость продвижения вашей публикации, воспользуйтесь услугами мастеров, которые знают, что такое . Их можно найти на всевозможных фрилансерских биржах. Одной из них является сайт freelance.youdo.com (не реклама!).

Заказ происходит в 3 шага:

1. Размещение своего задания с указанием требований и пожеланий.
2. Предложение фрилансерами своих услуг.
3. Выбор лучшего из них с анализом отзывов и срока пребывания на сайте.

Цена за такую услугу бывает разной, но вы имеете право установить свой бюджет и ждать, кто согласится на эти условия.

Преимущества данного метода:

• Надежность. На биржах все исполнители перед регистрацией проверяются администрацией сервиса. Показатель профессионализма - это отзывы благодарных клиентов.
• Скорость. Вам не придется долго ждать, через несколько минут после вашей публикации начнут поступать предложения от исполнителей.

Этот вариант позволяет сэкономить ваши силы и время, но может быть немного затратным для бюджета.

Как правильно разместить объявление на Авито?

Авито - это одна из крупнейших торговых площадок России. Здесь каждый день появляются тысячи новых объявлений о купле-продаже, предоставлении услуг различного рода и т.д. Официально сайт работает с 2007 года, и за этот срок он успел завоевать успех у пользователей.

Без сомнения, вы думали о том, чтобы разместить свое сообщение на этой доске. Но для этого существуют определенные правила:

1. Заголовок . Мы уже писали о том, как сделать его цепляющим. Остается добавить, что можно ориентироваться на число просмотров и звонков: если оно вас не удовлетворяет, поменяйте название публикации и подберите несколько других вариантов. Что не следует писать в названии объявления на Авито? Не разрешается указывать в заголовке цену, контактную информацию, адрес сайта.
2. Слова для поиска . Существуют ключевые слова в описании Авито, которые помогут найти ваше объявление среди миллионов других. Для этого пустите в ход общеизвестные выражения. Например: вместо слов «Милые хомячата», используйте «Милые хомяки». Так вы имеете больше шансов на просмотр.
3. Структура . Разделите ваш текст на несколько абзацев, так читателю будет легче ознакомиться с его содержанием.
4. Простота . Использование слишком литературной речи отпугнет желание приобрести ваш товар просто потому, что сложно понять его описание.
5. Причина продажи . Нормальная для вас цена может быть слишком низкой или высокой для покупателя. Лучше сразу указать, почему избавляетесь от того или иного товара. Например, вы продаете телефон не потому, что он неисправен, а потому, что у вас появилась новая модель. Такая информация успокаивает потенциального клиента.
6. Польза . Не забудьте добавить в текст, как можно использовать ваш товар. Не жалейте слов на то, чтобы изложить всевозможные способы его применения. И покупатель, который обходился без термокружки, осознает, насколько она ему необходима.
7. Призыв к действию . Чтобы побудить клиента принять решение о покупке, оставьте определенную интригу, которая разрешится только благодаря звонку по телефону. Допустим, предложите узнать про подарок. Также покажите, что у покупателя есть уникальная возможность, которая больше не повторится, например приобретение по старой цене (либо осталось ограниченное число единиц товара).

Сохраните статью в 2 клика:

Следуя вышеперечисленным советам, каждый способен составить качественное объявление, достигающее нужного эффекта. Независимо от того, собрались вы или просто расклеиваете листовки на улице, сделайте текст более привлекательным для аудитории.

Вконтакте

Предложение услуг на сайте объявлений кажется простой задачей. Регистрация, размещение предложения и ожидание звонка будущего клиента. В действительности все немного сложнее. Вам предстоит столкнуться с конкуренцией за просмотры и лояльность посетителей. Чтобы победить, необходимо выделяться в толпе однотипных предложений. 7 секретов правильного написания объявлений вам в этом помогут.

Выгода от размещения услуги на досках объявлений

Способы информирования потребителей стали проще и доступнее. Растет количество источников, предлагающих разместить предложение на своих страницах. Польза 90% сайтов остается номинальной, 10% приходится на крупные порталы.

Выделим 3 преимущества от присутствия вашей компании на сайтах объявлений:

• минимизация затрат на рекламу;
• сокращение времени поиска целевой аудитории;
• концентрация на развитии компании.

Размещение в местах скопления целевого трафика экономит ваше время и деньги. Позволяет перераспределить расходы на другие важные вопросы. Например, повышение качества обслуживания клиентов и обучение специалистов. Сэкономленным средствам найдется достойное применение. Освобожденное время можно потратить на обеспечение, совершенствование и внедрение бизнес-процессов. Дальнейшее развитие компании.

Интернет вмещает тысячи потенциальных потребителей, готовых воспользоваться вашими услугами уже сегодня. О том, где разместить объявление об услуге, читайте в одноименной статье нашего портала.

Повышаем КПД предложения на 100%

Маркетологами колледжа «Чендлер и Джилберт» в штате Аризона (США) проводилось исследование спроса со стороны пользователей Интернет. Сбор данных показал двукратное увеличение результативности объявлений с продающей структурой текста. Интересным оказался тот факт, что стоимость в таких предложениях была выше среднерыночной. Что не отразилось на желании потребителя воспользоваться услугами компании.

Как правильно написать объявление об услугах?

Продающий текст выстраивается по принципу одностраничного сайта. Объявление делится на 7 частей. Каждая связана по смыслу с предыдущей и раскрывает картину предложения с нарастающей привлекательностью. Ваша первоначальная задача в том, чтобы заинтересовать клиента. Рассмотрим секрет составления каждой части вашего будущего объявления.

1. Заголовок и краткое пояснение

Постарайтесь уместить суть всего объявления в короткий заголовок. Если ваша услуга распространяется в пределах определенной территории, включите ее название в текст.

Несколько примеров, как можно озаглавить предложение услуги:

• Портал бесплатных объявлений Москвы;
• Услуги переезда, грузчики Краснодара;
• Косметический ремонт квартир в Ярославле.

Краткое описание дополняет заголовок. Раскрывает его суть более подробно или ставит акцент на выгодах для клиента. Подзаголовок внушает уверенность, вызывает интерес и желание прочитать объявление до конца. Рассмотрим пример с заголовком и подзаголовком.

• Репетитор по ЕГЭ в Нижнем Новгороде: Подготовим к успешной сдаче всего за 14 дней.Перенасыщение рынка затрудняет процесс выбора исполнителя. Доски бесплатных объявлений предлагают десятки однотипных предложений. Взгляд посетителя ресурса должен остановиться именно на вашем.

2. Обозначение проблемы будущего клиента

Что побуждает потребителей услуг обращаться за помощью к специалисту? Какие неудобства они испытывают? Постарайтесь сформулировать суть проблемы в 2 – 3 предложения. Говорите на языке клиента. Пишите об объективной реальности, в которой он пребывает. Точное попадание в цель гарантирует рост интереса к вашим услугам.

3. Возвращение в состояние комфорта

Продайте будущему клиенту результат, а не процесс его достижения. Создайте в голове потребителя позитивную картину. Жизнь в хорошо отремонтированной квартире, здоровое и сильное тело, получение прибыли. Клиент готов платить деньги за возвращение в состояние комфорта. Время, когда ничего не болело, не давили обязательства по кредитам и мебель стояла на своих местах.

4. Простое и быстрое решение проблем

Расскажите о том, как именно вы планируете привести клиента к позитивному результату:

• ваш вариант решения проблемы;
• гарантии, обернутые в конкретику по времени и характеристикам;
• дополнительная выгода от обращения в вашу компанию;
• простая и понятная инструкция для их получения;
• обоснованная стоимость услуг.

Разбейте предложение на обязательную и дополнительную части. Первая касается услуги, ничем не отличающийся от того, что предоставляют конкуренты. Последняя состоит из достоинств компании и выгоды для клиента. Опытный персонал, бесплатная консультация, исправление любых недочетов за счет исполнителя.

Опишите шаги для получения комплекса услуг в простой форме. Звонок, встреча, договор, выполнение, прием результата. Стоимость можно разбить на части, обозначив выгоду на одну или несколько составляющих. Например, бесплатный выезд специалиста и 15% скидку на составление плана проекта.

5. Сроки и иные ограничения

Учеными установлено, что мотивация не задерживается в голове человека дольше 72 часов. Спустя 3 дня, потенциальный клиент может передумать или отложить заказ на необозримое будущее. Вам следует подтолкнуть его к действию здесь и сейчас. Обозначьте дедлайн, при котором выгода от приобретения услуги ограничена условием:

• акция действует только 1 день;
• на прием к специалисту осталось всего 5 мест;
• скидка распространяется на товары в наличии.
• Любое уточнение, заставляющее потребителя торопиться. Испугаться упустить хорошее предложение.

6. Побуждение к действию

Финалом должно стать целевое действие:

• связь с офисом по телефону;
• заказ обратного звонка;
• вызов специалиста;
• запрос информации по услуге;
• прочей позитивной реакции потенциального клиента.

Обозначьте то, что необходимо сделать будущему клиенту громким призывом. Конкретизируйте результат произведенного действия. Связь с временными ограничениями и получением дополнительной выгоды приветствуется:

• Закажите обратный звонок, и мы перезвоним в удобное для вас время.
• Позвоните в наш офис прямо сейчас и получите бесплатную консультацию специалиста.
• Поделитесь объявлением в социальной сети и пользуйтесь услугами с 25% скидкой.

7. Дополнительная информация, повышающая доверие к исполнителю

Добавьте на страницу сайта бесплатных объявлений сопутствующие документы. Сертификаты, грамоты, благодарственные письма. Отзывы клиентов и прочую информацию, подтверждающую, что вашей компании можно доверять.

Призыв к действию может требовать уточнения. Например, условия, при котором сохраняется выгода. Это может быть возраст или территориальное расположение, обязательство произвести или воздержаться от чего-либо. Важно не отпугнуть потребителя. Сохраняйте краткость и конкретику. Старайтесь обходить острые углы.

Подведем итоги

Вы узнали про 7 секретов правильного составления объявлений. Воспользуйтесь советами и пишите продающие тексты без каких-либо трудностей. Вам не обязательно быть маркетологом, копирайтером или нанимать специалиста для того, чтобы ваша услуга была замечена.