Профессию траффик-менеджера напрямую связывают с деятельностью рекламных агентств. Но есть еще такая профессия, как трафик-менеджер интернет-проекта. Именно про нее и пойдет речь в этом материале. Траффик-менеджер интернет-проекта знает все про целевую аудиторию. А ведь именно это важный фактор успеха любой рекламной кампании.

Траффик-менеджер умеет предсказывать поведение целевой аудитории, проверяет предположения, формирует все в аналитические отчеты и выдает результат в виде повышения посещаемости сайта, повышения продаж и так далее. Трудно сказать, чем отличается в современных компаниях траффик-менеджер от маркетолога, но одно можно сказать наверняка, — траффик-менеджера интересует аудитория больше кого бы то ни было в компании. Если маркетолог занимается всем – от печати буклетов и до правок статей на сайте, то траффик-менеджер сосредоточен исключительно на одной цели – ознакомить с проектом как можно больше людей, выявить среди них потенциальных клиентов, довести их до покупки, пополнить базу данных новыми телефонами и именами. То есть, траффик-менеджеры ценятся в компаниях на вес золота.

Если собираетесь стать (или уже являетесь) траффик-менеджером онлайн-проекта, то стоит обязательно помнить про топ-10 навыков, которые вам пригодятся в работе.

1. Умение определить нужную целевую аудиторию проекта. Это, пожалуй, самый сложный навык. Предположить характеристики целевой аудитории, определить интересы, ценности, барьеры в восприятии, — вот задача траффик-менеджера на данном этапе. Нужно уметь не просто составить описание человека, но уметь понять его, затронуть эмоциональные нотки. А это сложнее, чем предположить возраст и варианты дохода. В конечном счете, эти показатели имеют мало значения, ведь люди покупают эмоционально.

2. Определить места, где есть целевой траффик. Где находится больше всего людей, которые подходят по описанию к вашей целевой аудитории? На каких сайтах они бывают, какой контент потребляют? Что покупают? На основании этих данных вы отправитесь в места поиска этих людей и будете размещать там свой контент, включая рекламу, пиар-материалы и так далее. Промахнись вы с этим этапом и ничего не получится – вы будете делать предложение слушать вас людям, которым оно вообще не понятно.

3. Просчитать самый оптимальный и выгодный бюджет размещения рекламы на нужных площадках. Бюджет – также важная составляющая успеха. Естественно, чем дешевле вы сможете сделать проект, тем больше сможете взять вознаграждение, тем больше клиентов вы сможете обслужить. Траффик-менеджмент в интернет-проектах связан с риском. Вы не можете точно на 100% знать, будет ли иметь эффект рекламная кампания, все строится на предположениях. Поэтому вначале стоит запускать пробные (тестировочные) рекламные кампании.

4. Предложить альтернативу платному продвижению. Можете придумать как сделать то же самое, но только без вложений (ну или почти без вложений)? Круто! Тогда вы – настоящий траффик-менеджер! Вы можете сократить бюджет, умеете использовать вместо денег креатив. Это настоящий профессиональный уровень, поскольку далеко не все рекламисты привыкли хоть иногда думать лучше ради сокращения издержек.

5. Обеспечить ежедневную аудиторию проекту. Каждый день, каждый час проект должен быть посещаем. Иначе не окупятся затраты на контент, дизайн, содержание колл-центра и так далее. Чем больше траффика вы сможете обеспечить каждый день, тем выше качество вашего проекта. Желательно, чтобы ваш проект приносит траффик и после того, как вы свернете кампанию и перестанете тратить на нее деньги. Поэтому стоит особое внимание уделять методикам привлечения траффика не только через платные инструменты, такие как реклама, но и через бесплатные вроде текстовых материалов (которые хорошо индексируются поисковыми машинами), инфографики (которая часто имеет хороший и долгосрочный вирусный эффект) и так далее.

6. Постоянно следить за показателями посещаемости, расходами, корректировать и вносить изменения в тактику и план продвижения. Ежедневная работа с траффиком – сложный и объемный, достаточно трудозатратный процесс. Чтобы привлечь траффик в любой проект нужно потратить время, силы, деньги, вложить немало в развитие и реализацию творческих идей. Кроме этого отличаются и форматы ведения кампаний. Это могут быть как сайты, так и проекты в социальных сетях. Вам важно отслеживать все изменения (в социальных сетях намного более активно, чем на сайтах), чтобы наиболее рационально использовать средства бюджета.

7. Писать рекламные тексты и составлять объявления, размещать их на нужных площадках. Траффик-менеджмент любого онлайн-проекта не возможен без написания качественных материалов. Причем иногда в совершенно краткой форме – на уровне составления 1-2 фраз для контекстной рекламы или рекламы в социальных сетях.

8. Уметь генерировать нестандартные идеи продвижения для бюджетных проектов. Чем меньше денег, тем круче должны быть идеи. Копите все гениальные идеи – они вам пригодятся в самых неожиданных ситуациях.

9. Уметь собирать контакты с аудитории и монетизировать ее. Задачей траффик-менеджера проекта является не только «нагон» аудитории, но еще и умение базовой работы с ней. Базовая работа – это предпродажа, первый шаг к продаже. Хотя бы соберите телефоны и имена людей. На этом этапе вы еще ничего не продаете, но завершение вашей работы – это момент получения лида. Без лидогенерации траффик-менеджмент имеет очень спорную потребность в своем существовании.

10. Уметь наращивать аудиторию проекта вирусными методиками. Наконец, хороший траффик-менеджер должен уметь буквально рождать в голове идеи вирусного продвижения. Вирусы способны жить достаточно долго, монетизировать аудиторию в течении многих месяцев после завершения рекламной кампании. Любой владелец сайта был бы рад получить от вас пару-тройку идей по вирусному продвижению.

Для владельцев сайтов траффик-менеджер с хорошим портфолио – огромная находка! И хотя такие люди стоят совсем недешево, их стоит привлекать хотя бы время от времени как консультантов. Траффика на ваш сайт пойдет больше, показатели бизнеса возрастут.

50.000–60.000 руб. (rabota.yandex.ru)

Место работы

Трафик-менеджеры — это ключевое звено в работе крупных рекламных агентств полного цикла.

Обязанности

Главная задача трафик-менеджера — всегда быть в курсе дел по всем проектам. Он отслеживает приоритеты срочности, распределяет работу сотрудников на каждом этапе, следит за сроками исполнения.

Перед стартом работы менеджер проверяет качество заполнения брифа, полноту входных данных, определяет специалистов, которые будут работать над проектом.

Далее специалист согласует работу всех отделов компании, включая подрядные организации, координирует передачу информации между ними, контролирует степень готовности работы и соответствие обозначенным срокам.

Трафик-менеджер согласовывает график отпусков сотрудников, поскольку специалист должен точно знать, сколько сотрудников фактически работают над проектом в данный момент.

Важные качества

Трафик-менеджер должен быстро ориентироваться в ситуации, грамотно планировать работу, быть коммуникабельным и ответственным, обладать организаторскими способностями, быть тактичным и дипломатичным, уметь работать в команде.

Отзывы о профессии

«У меня есть одна самая главная обязанность и задача — никогда и ничего не забывать. Трафик должен знать, что, где, как и когда происходит, сколько это стоит, когда и в каком виде должно быть сдано. Ну, и должен уметь быстро ответить на вопросы «что делать, и кто виноват». На всякий случай».

Казанцева Евгения,
трафик-менеджер Коммуникационной Группы LBL.

Стереотипы, юмор

Относительно новая специальность на российском рынке, пока не очень распространена ввиду малого количества крупных рекламных агентств. Быть принятым на такую должность — большая удача. Это отличная возможность проявить организаторские и творческие способности.

Обучение

Чтобы стать трафик-менеджером, необходимо получить высшее образование в области маркетинга, менеджмента, социологии или рекламного дела. Учиться можно в Российском государственном педагогическом университет им. А. И. Герцена, Санкт-Петербургском государственном экономическом университете, Санкт-Петербургском государственном университете.

Экономические вузы Москвы: Московский государственный университет имени М. В. Ломоносова; Национальный исследовательский университет «Высшая школа экономики»; Московский государственный технический университет имени Н. Э. Баумана.

В наше время есть специальности, которые возникли только благодаря появлению онлайн-бизнеса. Одной из них является профессия трафик-менеджера.

Кто такие трафик-менеджеры?

Чтобы понять сущность этой работы, нужно сначала представить, сколько сайтов в интернете. Их несчитанное множество. А теперь вопрос: могут ли пользователи интернета знать обо всех этих сайтах? Как часто человек в поисках той или иной информации попадает на определенный ресурс? Безусловно, на просторах интернета есть те сайты, о которых знают практически все, кто когда-либо заходил в сеть. Но есть и обратная ситуация, то есть ресурсы, на которые не захаживали даже самые продвинутые пользователи всемирной сети.

Для того чтобы сайт не потерялся в большом количестве схожих по тематике себе подобных и нужны трафик-менеджеры. А это говорит о том, что любому владельцу сайта необходимы такие сотрудники, что смогут привлечь новую аудиторию, которые, в свою очередь, могут стать потенциальными покупателями либо клиентами.

Кто пользуется услугами трафик-менеджеров?

Такие специалисты нужны тем, кто имеет свой проект на просторах Сети, например, интернет-магазин, новостной портал, информационные или узкоспециализированные сайты. Таким предпринимателям трафик-менеджеры просто жизненно необходимы, если они планируют получать прибыль от своих ресурсов.

Основное здесь то, что по этой специальности всегда можно найти такой вид деятельности, который полностью соответствует личным предпочтениям и увлечениям.

Допустим, вам интересна работа в информационном бизнесе, но ведь и каждому бизнесмену, имеющему свой информационный портал, необходим специалист, умеющий привлекать новых клиентов и умеющий это делать. И тут ваши интересы могут совпасть. Для любителей онлайн-шопингов вполне реально найти работу трафик-менеджера на просторах интернет-магазинов. Следите за новостями? Не пропускаете ни одно событие? Тогда вам прямая дорога в трафик-менеджеры новостного портала. Людям, имеющим хобби, изучающим иностранные языки, увлекающимися кулинарией или рыбалкой и желающим, чтобы как можно больше людей узнало информацию по теме ваших увлечений, следует присмотреться к специализированным сайтам подобных тематик.

Как выяснилось, трафик-менеджер - это очень востребованная профессия, которая способна к тому же учитывать личные предпочтения самого специалиста. И в случае, если Вы грамотный и компетентный специалист, то без работы Вы не останетесь.

Какая зарплата у трафик-менеджера?

Занятость в интернете значительно отличается от обычной работы. Прежде всего, эта разница заключается в возможности заработка. Работая, скажем, в офисе, многие люди привыкли к тому, что даже если они не будут слишком усердствовать - свой оклад они всегда получат вне зависимости от результатов их трудовой деятельности. Такая пассивность многими объясняется тем, что выше головы все равно не прыгнешь, мало кого можно удивить отличными показателями или индивидуальными навыками и способностями - в результате все равно получаешь «голый оклад», так зачем же стараться, если материально эти рвения никак не стимулируются?

Оплата работы в Интернете в корне отличается - то есть Вы будете получать именно за результаты вашей работы, а это означает, что ваши доходы могут расти. Если же говорить конкретно о цифрах, то тут нужно отметить, что начинающему специалисту вполне реально работая дома, в Сети, зарабатывать от 15000 рублей в месяц.

Зарплата будет расти вместе с ростом Вашего профессионализма, с увеличением потока посетителей ресурса, которых Вы привлечете, а это означает, что зарабатывать в Интернете реально от 30000 рублей и больше.

Плюсы профессии трафик-менеджер

• разнообразная и разноплановая работа;
• востребованная профессия;
• можно работать удаленно;
• можно совмещать с другими видами деятельности.

Минусы профессии трафик-менеджер

• ненормируемый рабочий день;
• результат зависит не только от усилий и компетентности трафик-менеджера, но и от продукта заказчика.

Необходимые знания и навыки, которыми должен обладать трафик-менеджер

• умение планировать события и ход работ;
• умение договариваться с Интернет площадками по размещению рекламы на выгодных для себя условиях;
• разбираться во всех типах рекламы и применять эти знания при выборе конкретного вида для конкретной площадки;
• быстро ориентироваться и перестраиваться при изменении ситуации;
• знать особенности функционирования социальных сетей;
• иметь психологическую совместимость при работе в команде.

Личные качества, необходимые для успешной деятельности трафик-менеджера

• компетентность;
• целеустремленность;
• решительность;
• усидчивость;
• оперативность.

Место работы и перспектива карьерного роста

Трафик-менеджер нужен всем сайтам, где требуется привлечение посетителей. Он может работать:

• в коммерческих продающих сайтах;
• в интернет-магазинах;
• фрилансером;
• в рекламных агентствах.

Как и в любом деле, карьерный рост возможен только при условии повышения профессионального уровня. В будущем трафик-менеджер сможет стать менеджером по рекламе, менеджером проектов или директором по рекламе.

Как стать трафик-менеджером?

Ответ прост - нужно учиться!

Выбирая профессию после школы, никому из нас не приходит в голову, что этой профессии не придется учиться. Так и здесь - удаленной профессии нужно учиться, повышать свой профессионализм, оттачивать навыки. Для того чтобы стать специалистом и хорошо зарабатывать в Сети, сегодня нужно записываться на те специализированные курсы, которые проходят в Интернете. Современное дистанционное обучение позволит вам добиться поставленных целей быстро, а посещать очные курсы для этого не придётся.

Мы выпустили новую книгу «Контент-маркетинг в социальных сетях: Как засесть в голову подписчиков и влюбить их в свой бренд».

Трафик-менеджер - это специалист, занимающийся привлечением аудитории на сайт.

Трафик-менеджер может работать по трем схемам: самостоятельно (брать сайты и вести их), в компании (выполнять определенные функции, являясь наемным сотрудником), комбинируя оба метода (то есть работать в компании и дополнительно работать на себя).

Чтобы понять, кто такой трафик-менеджер, рассмотрим простую ситуацию. Представьте, сколько сейчас сайтов в интернете. Их количество давно перевалило за несколько сотен и даже тысяч. Многие ресурсы посвящены схожим тематикам и имеют одинаковый профиль: интернет-магазины одежды, официальные сайты строительных компаний, ресурсы компаний по производству пластиковых окон и так далее. Задача трафик-менеджера заключается в том, чтобы рядовой пользователь не потерялся среди столь богатого разнообразия, а посетил конкретный сайт. То есть специалист по трафику отвечает за привлечение потока посетителей на ресурс, которым он занимается.

Многие предприниматели понимают, что в наше время выживают и становятся лидерами только те компании, которые охватывают пользователей интернета. Однако они ошибочно считают, что вполне можно ограничиться созданием сайта. Сайт должен работать, а для этого его должны посещать. Трафик-менеджер как раз и занимается тем, что привлекает новую аудиторию, которая затем станет потенциальными, а еще через время реальными потребителями товаров/услуг.

Что делает трафик-менеджер

Главная цель трафик-менеджера - привлечение новой аудитории на сайт. Речь идет не о простом привлечении трафика, а именно о качественном потоке посетителей, которые затем станут потенциальными потребителями, а часть из них далее перейдет в разряд реальных. Для этого специалист предпринимает целую совокупность мер, в этом и заключается его работа:

• Грамотно и эффективное планирование бюджета рекламных кампаний.
• Аналитика используемых рекламных инструментов и площадок с целью выявления результативных и нерезультативных. В будущем это позволит отказаться от нерезультативных и сконцентрироваться на том, что дает результат.
• Составление проектов рекламных кампаний.
• Проведение конкурсов, розыгрышей, акций для стимулирования аудитории.
• Сотрудничество с партнерами в рамках партнерских программ.
• Анализ обратной связи с потребителями с целью выявления слабых моментов и их дальнейшего устранения.

Все это позволяет оптимизировать расходы на рекламу, сделать рекламные кампании эффективнее. В конечном итоге увеличивается количество посетителей сайта (заинтересованные пользователи), следовательно, растут продажи и количество заказов/сделок. В результате увеличивается доход сайта.

Обязанности трафик-менеджера

В прямые обязанности трафик-менеджера входят следующие задачи:

• Составление плана по привлечению потока аудитории. По сути это план проведения рекламной кампании. В плане прописываются все инструменты, которые будут использоваться: тизеры, качественный контент, размещение рекламных баннеров на сторонних ресурсах, медийно-контекстные баннеры, контекстная реклама, СММ и так далее.
• Далее трафик-менеджер занимается реализацией утвержденного плана. Это не специалист, который занимается СЕО продвижением, однако он должен постоянно контролировать процесс. Участвовать в разработке рекламных инструментов, оценивать их.
• После проведения рекламной кампании, специалист оценивает полученный эффект. Выполняется подробный анализ, в ходе которого он определяет, какие инструменты наиболее эффективны применительно данного сайта, а от каких лучше отказаться.

Данные действия имеют цикличный характер. Когда закончилась одна кампания, необходимо начинать новую. Постоянно нужно комбинировать инструменты, пробовать новые, расширять аудиторию.

Как стать таким специалистом

Ответ достаточно прост - нужно учиться. Интернет профессия трафик-менеджера является новой. Обучение происходит постоянно. Необходимо быть в курсе новинок и тенденций, основных трендов, новых технологий и механизмов. Так как это интернет профессия, образование также получают в сети. Для этого необходимо пройти специализированные курсы, семинары, мастер-классы. Дистанционное обучение сегодня открывает широкие возможности для профессионального развития и повышения званий, совершенствования умений и навыков.

Выделяют профессиональные качества, которыми должен обладать трафик-менеджер:

• Знание особенностей работы соц.сетей.
• Умение вести переговоры с интернет площадками для размещения рекламы.
• Умение оперативно адаптироваться к изменившимся условиям, ориентироваться в ситуации.
• Умение разбираться в современных средствах рекламы, ее видах и инструментах.
• Умение составлять четкие планы деятельности.

Также выделяют такие качества, как целеустремленность, усидчивость, решительность, настойчивость и компетентность.

Зарплата трафик-менеджера

Работа в интернете, интернет специальности существенно отличаются от традиционной работы в офисах. Оплата труда здесь также имеет ряд нюансов. Главное отличие - широкие возможности для заработка. Вы можете взять один сайт и заниматься только им, довольствуясь оплатой за один ресурс. А можете взять два сайта, три, четыре… Здесь нет фиксированного оклада, зарплата напрямую зависит от результата, спроса на данного специалиста, уровня его подготовки, компетентности, профессионализма, опыта.

Естественно, трудно назвать конкретные цифры, так как на зарплату влияет широкий перечень факторов: регион, характер сайта, объем работы, уровень подготовки менеджера и т.д. Можно обозначить минимальный порог - 15 000 рублей/месяц за один сайт. Именно столько в среднем получает начинающий трафик-менеджер.

Как только увеличивается поток посетителей, обогащается копилка знаний и опыта менеджера - доход увеличивается. Теперь уже реально зарабатывать 30 – 45 000 рублей/месяц за проект и выше.

Перспективы карьерного роста

Карьерный рост трафик-менеджера может выражаться в том, что сначала он работает с небольшими, малоизвестными сайтами, а затем переходит на крупные ресурсы. Также трафик-менеджер может стать менеджером по рекламе, директором по рекламе или менеджером проектов.

Чаще всего, набив руку на чужих ресурсах, трафик-менеджеры создают собственные сайты/компании и уже посвящают себя ведению собственного бизнеса.

От англ. traffic - движение. Профессия подходит тем, кого интересует психология и обществознание (см. выбор профессии по интересу к школьным предметам).

Трафик-менеджер — специалист отдела управления работой над проектами в рекламном агентстве.

Другое название — менеджер по координации проектов.

Особенности профессии

Трафик-менеджер координирует ход работы над проектами: передачу из отдела в отдел внутри агентства, презентацию заказчику и передачу в производство. При этом он контролирует степень готовности работы на каждом промежуточном этапе и исполнение сроков.

В его обязанности входит всегда быть в курсе дел по всем проектам. Он отслеживает приоритеты срочности, т.е. лучше всех знает, что нужно сделать «вчера», а что подождёт до вечера. Иными словами, отслеживает крайние сроки исполнения (так наз. дедлайны) по каждому проекту. С учётом этих сроков он планирует и распределяет работу сотрудников на каждом этапе, согласует это с руководителями отделов, следит за тем, чтобы все этапы работы были выполнены в срок. Иногда эти сроки приходится переносить по каким-то причинам, и трафик-менеджер согласовывает эти переносы с менеджерами проектов.

Вообще трафик-менеджер отвечает за согласованность работы отделов. Если у них возникают какие-то вопросы друг к другу (по качеству работ, по срокам, по формулировке заданий), трафик-менеджер выясняет суть проблемы и помогает отделам согласовать действия.

Через трафик-менеджера идут задания из клиентского отдела в стратегический или напрямую в креативный, из креативного - в технический и к подрядчикам. Приступая к работе над новым проектом, он следит, правильно ли заполнены креативные и технические задания (брифы). Для работы над проектом требуются определённые специалисты, которым нужны инструменты и материалы. Трафик-менеджер следит и за этим. Ели каких-то материалов или инструментов не хватает, он организует их покупку или аренду. (Например, аренду костюмов и помещения для съёмки ролика в духе XVIII века.)

Трафик-менеджер также согласовывает и подписывает график отпусков сотрудников, так как на нём лежит ответственность за обязательное присутствие на рабочем месте определенного количества сотрудников той или иной специальности.

Рабочее место

Трафик-менеджер работает в крупных рекламных агентствах — представительствах мировых агентств, либо в местных, российских. В небольших рекламных агентствах тоже нужно координировать работу сотрудников. Но здесь объём задач не столь обширен, поэтому и специальные координационные отделы в таких агентствах не нужны. Чаще всего за ходом работ следит руководитель отдела дизайна и верстки.

Важные качества

Трафик-менеджеру необходимы коммуникабельность, эмоциональная устойчивость, тактичность в общении, логическое мышление, дипломатичность, организаторские способности.

Оплата труда

Зарплата на 13.06.2019

Россия 100000—40000 ₽

Москва 100000—200000 ₽

Умения и навыки

Трафик-менеджеру необходимы:

• умение быстро ориентироваться в ситуации,
• умение планировать и делить работу на этапы,
• знание структуры и принципа работы рекламного агентства и основных принципов работы каждого отдела,
• понимание основ технического процесса воплощения креативных разработок (в печати, на радио, телевидении, в нестандартных конструкциях),
• знание закона об авторском праве,
• хорошее владение разговорным английским языком (это особенно важно для работы в представительстве сети мировых агентств),
• умение работать в команде.