Куриерската услуга за доставка е развиващ се бизнес. Като част от този бизнес се транспортират кореспонденция, различни товари или подаръци. Освен това това се случва за сравнително кратко време.
Организацията на куриерски бизнес е интересна, защото за предоставяне на такива услуги можете да привлечете хора с ниска квалификация или изобщо без квалификация. В момента няма толкова много компании от този вид. Поради това разходите за доставка са високи. Как да организираме куриерска услуга? Нюансите на развитието на този бизнес трябва да бъдат отразени в предварително съставен бизнес план.
Пазар на услуги
Най-мощната структура, която доставя кореспонденция и товари в нашата страна, е Руската поща. Той обаче е бавен и ненадежден. В тази връзка повечето фирми и компании се опитват да не прибягват до неговите услуги.
Бизнес план, който разглежда как да се организира куриерска услуга, трябва да съдържа информация за работата на конкурентите. Съществуващите пощенски услуги се придържат към правилата, одобрени от Международната пощенска конвенция. Предоставят теглото на пратката. Не трябва да надвишава тридесет и два килограма. Ако стойността на поръчката не надвишава сто долара, мито не се начислява.
При организиране на куриерска услуга може да се извърши експресна доставка с товар с тегло до няколко тона. В този случай всички пратки се облагат с мито. Повечето куриерски услуги биха искали да имат лиценз за пощенски транспорт.
Конвенцията обаче ясно дефинира националния оператор. В Русия това е услугата Grandpost, работеща във всички градове. Тази компания е извън всякаква конкуренция. В тази връзка, за стабилното развитие на вашия собствен бизнес, можете да овладеете куриерския пазар само в рамките на един град.
Перспективи за стартиране на бизнес
Ако мислите как да организирате куриерска услуга, имайте предвид, че бизнесът, който отваряте, ще се конкурира само с малки подобни компании в региона или града.
Ако стоките, доставени от вашата услуга, са по-големи от компактдискове или книги, за да отворите собствен бизнес, ще ви трябват от десет до четиридесет коли, гараж, офис и склад. Някои куриерски компании доставят само списания и кореспонденция. В този случай е достатъчно да закупите една кола и да наемете офис от две помещения.
Трябва да се помни, че този бизнес може да донесе на собственика си стабилна печалба. Ето защо един начинаещ предприемач трябва да обърне специално внимание на този бизнес. Освен това организирането на куриерска услуга за доставка не е много сложен процес. Това се дължи на факта, че този бизнес не изисква специално образование или професионални умения. Тук също няма да е необходим значителен начален капитал.
Първи стъпки
Къде да започнете куриерски бизнес? На първо място, ще трябва да вземете решение за мястото на дейност. Струва си да се има предвид, че е най-изгодно да се доставят в големите градове. Малките населени места не се нуждаят от големи обеми услуги, което ще се отрази негативно на размера на доходите.
След това е важно да решите какво тегло и размери на товара ще вземе вашата куриерска служба за транспортиране. Това се дължи на различни условия на доставка. Ако стоките са класифицирани като опасни, се изисква специален сертификат. Само в този случай процесът на транспортиране ще бъде възможен.
В началния етап на развитие на куриерския бизнес ще има нужда от привличане на клиенти. За да направите това, трябва да се обърнете към различни методи за реклама и популяризиране на компанията.
Подбор на персонал
Как да организираме куриерска услуга, така че бизнесът да носи желания доход? Ще трябва да поканите определен брой служители на работа. Минималният персонал на службата за доставка трябва да включва диспечер, както и счетоводител и шофьор. Ако планирате да транспортирате тежки колети, тогава имате нужда и от товарач.
За да изберете служители, можете да прибегнете до една от двете опции. Първият от тях набира хора с ниски заплати (от двеста до триста долара на месец). В този случай ще се сблъскате с постоянно текучество на персонала. Проблемът с набирането обаче ще бъде лесно решен поради големия брой желаещи да заемат вакантната позиция.
Но си струва да се има предвид, че качеството на предоставяните услуги и следователно репутацията на компанията ще зависи от нивото на възнаграждението. В този случай можете да прибегнете до втория вариант. Как да организираме работата на куриер на най-високо ниво? Необходимо е да се гарантира, че достойните заплати са строго обвързани с определени правила и изисквания.
Регистрация
Как да организираме куриерска услуга във вашия град? Ще трябва да изберете правната форма на компанията (обикновено LLC) и след това да я регистрирате в данъчната инспекция във вашия район. Това ще ви позволи без проблеми да сключвате дългосрочни договори с клиенти. Ще трябва да потърсите услугите на адвокат. Това ще помогне при разработването на образец на договор.
Избор на стая
На следващия етап ще трябва да наемете стая. Необходимо е да се базира услугата доставка. Такава стая може да служи като малък офис. За тези цели някои използват склад. В него ще се помещават и офис помещения. В близост трябва да има паркинг. Няма нужда от скъпа и ярка табела. Службата за доставка трябва да търси клиента, а не да чака пристигането му. Трябват ви само няколко табели за сградата, в която се намира куриерската служба.
Първоначален капитал
Този бизнес няма да изисква големи инвестиции. Все пак ще е необходимо известно финансиране за стартираща организация. Ще ви трябват пари за кола. Превозно средство ще е необходимо, ако не планирате да наемате служители с личен автомобил.
Куриерската доставка е услуга, която е много популярна сред населението. Много компании и институции имат нужда от него. Този бизнес е идеален за начинаещи предприемачи. Ще говорим за това как да отворите куриерска услуга за доставка в тази статия.
Видове услуги
Преди да съставите бизнес план за куриерска услуга за доставка, трябва да вземете решение за формата на услугите, които ще предоставя на клиентите:
- Бизнес писма и документи. Въпреки факта, че в наше време интернет технологиите се развиват бързо, необходимостта от прехвърляне на хартиени носители все още остава актуална. Следователно тази услуга е много популярна;
- Колети и колети. Разбира се, такъв товар може да бъде изпратен по пощата, но в този случай пратката ви ще пристигне твърде дълго. Поради това е много по-удобно да използвате услугите на куриерска служба, която гарантира навременна доставка на колета до посочения адрес;
- Цветя. За предоставяне на такава услуга е необходимо да се сключат споразумения с магазини за цветя. Освен това можете да си сътрудничите с кафенета или заведения за бързо хранене;
- Стоки. За онлайн магазините е много по-удобно да работят с куриерска служба, отколкото да имат свои собствени куриери.
Откъде да започна?
Ако решите да отворите куриерска услуга за доставка, инструкциите стъпка по стъпка се състоят от следните точки:- Проучване на пазара. Такъв проект е по-подходящ за големи населени места, но ако подходите към въпроса отговорно, той ще донесе добри печалби в малък град;
- Определяме спецификата на товара;
- транспорт. Ако планирате да доставяте документи в рамките на града, тогава можете да правите без кола. Но за транспортиране на колети ще ви трябва превозно средство;
- За да работите с клиенти и да получавате заявки, трябва да наемете диспечер. За да спестите пари в началото, можете да направите тази работа сами. Диспечерската служба трябва да работи денонощно. Благодарение на това ще можете да привлечете повече клиенти.
Регистрация
За да регистрирате официално куриерска фирма, достатъчно е да отворите индивидуален предприемач или LLC. Ако работите с физически лица и получавате плащания в брой от тях, можете да регистрирате индивидуален предприемач. За да работите по безналични плащания с юридически лица, трябва да отворите LLC.
Избираме кода OKVED за куриерската услуга под номер 64.12. Включва превоз на колети, пакети, контейнери и др.
Персонал
Куриерските служби често имат проблеми с персонала. Причината за това е ограниченият брой поръчки. Ако са малко, това се отразява негативно на заплатите. Хората обикновено не остават на нископлатени работни места, така че текучеството в такива организации е високо.
Понякога служителите дори изчезват с парите, които са получили за доставената поръчка. Студентите, които искат да печелят допълнителни пари, често питат как да станат куриери? Но те, като правило, са безотговорни към работата си и също така са ограничени във времето. Ето защо много компании дават предпочитание на по-възрастните хора при избора на служители. За съжаление те не са толкова подвижни като младите хора и не могат да доставят тежки товари.
Допълнителни проблеми създава и автопаркът. Ако вашата компания има собствени автомобили, ще трябва да харчите пари за поддръжка и гориво. В тази връзка цената на услугите се увеличава.
Що се отнася до официалната регистрация на куриери, като правило те работят по договор. Хората обикновено идват в такива компании, търсейки временна работа и възможност да печелят допълнителни пари.
Схема на работа
Нека да разгледаме принципа на работа на куриерската услуга, използвайки примера за доставка на храна. Много амбициозни предприемачи се чудят дали нямат собствено кафене? Всичко е много просто. Много заведения за обществено хранене имат свои собствени уебсайтове, които съдържат снимки на различни ястия с описания. Клиентът може да избере най-удобния за него вариант и да направи поръчка, която ще му бъде доставена на посочения адрес.Можете да създадете такъв уебсайт и да публикувате в него ястия от различни кафенета или ресторанти. При получена поръчка, куриерът отива в заведението, изкупува поръчаните ястия, опаковани за вкъщи, и ги доставя до адреса на клиента. Повечето куриерски служби, които доставят храна, работят по тази схема.
реклама
Рекламата играе важна роля в развитието на всеки бизнес. Ето защо, преди да отворите куриерска услуга за доставка от нулата, трябва внимателно да обмислите маркетинговата си стратегия. Най-ефективният вариант е раздаването на листовки на многолюдни места, както и в близост до обществени институции и бизнес центрове. Освен това трябва да посетите пицарии, кафенета и супермаркети, за да обсъдите възможностите за сътрудничество.
Друг мощен инструмент, който може да се използва за развитие на куриерски бизнес, е вашият собствен уебсайт. Рекламите в медиите могат да дадат добри резултати. Могат да бъдат поставени и на спирките на градския транспорт.
Разходи и рентабилност
Бизнесът с куриерски доставки е много печеливш. Не изисква големи финансови инвестиции, но цената на услугите е доста висока. Ако работите в малка площ, можете значително да спестите от персонал и съответно да увеличите рентабилността на вашето предприятие.
Разходите за доставка варират от $5 до $15. Включва разходи за заплати на служителите, бензин и др. Средно една компания изпълнява 40-50 поръчки на ден. Получената печалба покрива изцяло всички разходи за персонал, реклама и транспорт. Рентабилността на този бизнес достига 90%.
Ако имате собствен транспорт, за да отворите собствена куриерска служба за доставка, ще ви трябват само 3-5 хиляди долара за наем на офис, заплати на служители и реклама. За да избегнете наемането на офис пространство, можете да научите как да започнете доставка на храна в града и да работите директно с кетъринг фирми, изпълнявайки само техните поръчки.
Куриерската услуга е високодоходно предприятие. Най-важното е да поставите правилно приоритетите си. Ако успеете да организирате бизнеса си правилно, той ще ви донесе първата печалба буквално след месец работа.
Преди да отворите услуга за доставка, препоръчително е да работите като куриер известно време, за да разберете всички тънкости на този бизнес.
Рентабилността на такова предприятие зависи пряко от клиентската база. Основните клиенти на куриерските услуги са онлайн магазини, кафенета и други организации, за които не е изгодно да имат свои собствени куриери. Можете да отворите такъв бизнес практически от нулата. Намерете няколко съмишленици и организирайте малка куриерска услуга за доставка с тях. Отначало можете да свършите цялата работа сами. Когато бизнесът започне да се развива, можете да наемете хора и да закупите транспорт, за да достигнете ново ниво.
Стартирането на собствена куриерска услуга може да бъде доста вълнуващо начинание за млад предприемач, така че трябва да научите как да създадете куриерска услуга от нулата по правилния начин. Оказва се, че като отворим собствена куриерска компания, все още можем да намерим своята ниша и да предлагаме услуги там, където големите мрежи не достигат. Този факт ви дава възможност да предоставяте услуги на много индивидуални клиенти, както и на корпорации. По-долу са дадени някои съвети, които да имате предвид, ако обмисляте да започнете своя собствена куриерска услуга.
Отворете куриерска услуга от нулата
Необходимо е да създадете подробен бизнес план, който да включва името на компанията, вида на използваните превозни средства (автомобили, велосипеди и др.), ценова политика, маркетинг и стратегии за развитие. След това трябва да решите в кое време искате да обслужвате клиентите и на какви разстояния можете да доставяте стоките. Струва си да обмислите наемането на допълнителни служители. Разбира се, трябва да помислите и за популяризиране на компанията и наемане на счетоводител, който да се занимава с финансовите въпроси.
Ако вие сами ще се занимавате с доставка на стоки до клиенти, готови ли сте да карате кола за продължителен период от време? Ако да, първо трябва да закупите доказана и надеждна кола. Алтернатива е да се използват само велосипеди за транспорт. В този случай вие ще направите всичко възможно за опазване на околната среда, което може да бъде ваш коз в сравнение с вашите конкуренти. Доставка с велосипеди, разбира се, само в рамките на определени райони на града!
Един ден от живота на собственик на куриерска услуга
Имайки предвид факта, че превозните средства, които ще управлявате, ще бъдат ключови за функционирането на бизнеса, трябва да сте сигурни, че те са в пълна изправност. В транспортния бранш не трябва да има място за аварии, дълги ремонти и забавяния. Независимо дали вашият бизнес е базиран на автомобили или велосипеди, тези превозни средства трябва да се поддържат правилно.
Необходимо е да се състави график за доставка, както и да се определят най-бързите (и най-икономичните) маршрути за доставка. Ако имате екип от работници, ще трябва да сте в постоянен контакт с тях, за да сте сигурни, че са на местоназначението си и че клиентите са доволни от предоставените услуги. В самото начало на вашия бизнес ще бъде много важно да се концентрирате върху маркетинговите дейности, за да осигурите постоянен поток от поръчки, което ще гарантира развитието на вашата компания. В края на всеки ден вашата отговорност ще бъде да анализирате финансите си. Всеки ден трябва да научите нещо ново; четенето на няколко статии на тема „как да отворите куриерска услуга“ няма да е достатъчно!
За кого ще работиш?
Вашите клиенти ще бъдат физически лица, както и корпорации, които търсят качествени, навременни и конкурентни цени куриерски услуги. В много случаи стоките, които се транспортират, ще изискват голямо внимание и ще трябва да бъдат назначени лични куриери за бърза доставка.
Помислете за разширяване на вашата куриерска мрежа. Клиентите на куриерските фирми по правило чакат колетите си у дома, но това не винаги е финансово осъществимо за тях. Ако мислите как да отворите куриерска услуга, тогава се откроете сред сивата тълпа от различни компании. Предлагайте евтина или безплатна доставка до дома! Независимо от модела на изчисление, който използвате, е много важно ценовата листа да е прозрачна и ясна.
Положителни страни
- Бизнес без необходимост от набиране на големи финансови ресурси (за малки куриерски фирми).
- Индивидуална работа, „не за някой друг“. Страхотна бизнес идея за всеки, който не се вълнува от работата зад бюрото.
- Задайте работни часове и работен диапазон, които са удобни за вас.
Отрицателни страни
- На пазара има поне няколко големи и утвърдени куриерски агенции, с които ще се конкурирате.
- Работата на куриера е доста тежка.
Какво ще ви трябва
КОЛКО ПАРИ ВИ ТРЯБВАТ ЗА ДА ЗАПОЧНЕТЕ?
Ще ви е необходим транспорт (за да спестите пари, наемете персонал с лична кола. Или купете 2 прости коли (около 600 хиляди рубли), или 2-3 скутера (100 хиляди рубли).
Наемът на помещения за първия месец е около 20 хиляди рубли.
Мебели за служители (компютри, маси) - около 100 хиляди рубли.
Табела, визитни картички, уебсайт - около 50 хиляди рубли
В крайна сметка: за да отворите куриерска услуга, ще ви трябват от 300 хиляди рубли
* Изчисленията използват средни данни за Русия
Начални инвестиции:
Приходи:
Чиста печалба:
Период на изплащане:
Куриерската услуга е бизнес без големи инвестиции и изисквания, така че всеки може да започне. Предимствата на тази област: високо търсене на услуги, широк кръг от клиенти и рентабилност до 90%.
Услугата за доставка е бизнес, който е подходящ както за опитни, така и за начинаещи предприемачи. В Русия индустрията започва активно да се развива през 90-те години и днес е една от най-обещаващите области в сектора на услугите. Идеята е привлекателна, защото не изисква големи инвестиции и в същото време гарантира доста висока печалба. Можете да започнете с минимален набор от ресурси и постепенно да развивате бизнеса си. Освен това с разрастването на онлайн търговията услугите за доставка са по-актуални от всякога. Ето защо откриването на куриерска услуга е отлично решение за предприемач.
Професионален комплект за създаване на бизнес идеи
Модерен продукт 2019..
Но този бизнес, както всеки друг, има своите нюанси и клопки. Преди да хвърлите цялата си енергия и пари в откриването на бизнес, трябва да проучите основните аспекти на този вид дейност.
Анализ на обхвата на дейността
Уместност. Според изследователската агенция Data Insight онлайн търговията расте с поне 25% годишно, дори въпреки кризата. В същото време повечето онлайн магазини използват външни услуги за доставка, за да спестят пари. Резултат: броят на поръчките се увеличава, а с тях и търсенето на куриерски услуги. Така че сега бизнесът е актуален и ще се чувства добре, докато се развива онлайн търговията, защото повече от 90% от всички поръчки от службите за доставка се доставят от онлайн магазини.
Предимства и недостатъци. Оценката на плюсовете и минусите на даден бизнес ви позволява да вземете решение за стартиране на собствен бизнес и да предвидите за какви трудности трябва да сте подготвени.
Предимства и недостатъци на куриерската услуга
Конкуренция. Атрактивността на бизнеса естествено доведе до навлизането на много хора на пазара на куриерски услуги. Днес руският пазар предлага широка гама от куриерски услуги. Делът на международните водещи компании е около 30%. Новите предприятия не могат да се конкурират с тях. Следователно истинската конкуренция за вас ще дойде от компании, работещи в рамките на същия град или регион. Условията за бизнес са трудни: дъмпинг на цените, пренасищане на пазара и конкуренция за клиенти, особено при големи поръчки.
За да останат на повърхността, куриерските служби следват активна стратегия за развитие на бизнеса и предлагат на клиентите все повече възможности и услуги. Ето защо още в началото трябва да вземете решение за стратегията на вашата услуга за доставка и да обърнете внимание на следните параметри:
Бизнес територия.
Специфика на товара.
Начин на доставка.
Това са първоначалните данни, с които ще започнете работа. Те характеризират вашата организация и определят нейното място на пазара.
Услуги за доставка
Видове услуги. Куриерската служба предоставя на населението услуги за бърза доставка на писма, документи, малки и големи товари срещу заплащане. В зависимост от мащаба на дейност, куриерската служба може да доставя между държави, между градове и региони, в рамките на един и същи град. Друг важен критерий: спецификата на товара. Условно работата на куриерските служби се разделя на доставка на кореспонденция и на товари. На практика повечето играчи се специализират и в двете области.
Видовете услуги, предоставяни от куриерската служба, могат да бъдат различни. Доставката на стоки от онлайн магазини е най-търсена. Най-често това са малки товари.
Какви възможности предлагат куриерските служби на своите клиенти:
предварителна поръчка;
спешна поръчка (до 24 часа);
куриер под наем;
застраховка на пратката;
поръчка през нощта - доставка на стоки от 22:00 до 7:00 часа;
повдигане на товара на пода.
Бизнес територия. В началния етап на работа е по-добре да се съсредоточите върху работата в рамките на един град. Спечелете добра репутация, натрупайте опит - и след това постепенно се развивайте. За да започнете добре, ще трябва да намерите 2-3 големи клиента, с които да си сътрудничите постоянно. Като изпълнявате тези поръчки ефективно, можете да разчитате на стабилни печалби и да ги инвестирате в по-нататъшно развитие.
Специфика на товара. Решете веднага с какви товари ще работите. Защото от това зависи организацията на всички дейности. Сравнителна таблица, която показва характеристиките на различните видове товари, ще ви помогне да вземете решение.
Сравнение на областите на работа на куриерската служба
|
Кореспонденция |
Малък товар |
Малък товар |
|
|---|---|---|---|
|
Не е задължително |
Задължително |
Задължително |
|
|
Паркинг |
Не е задължително |
Задължително |
Задължително |
|
Товаро-разтоварна техника |
Не е задължително |
Не е задължително |
Задължително |
|
Материална отговорност |
Ниско/високо |
||
|
Разходи за охрана и аларма |
минимум |
минимум |
Зависи от размера и натовареността на склада |
Идеален вариант за начинаещ в този бизнес: градска доставка на кореспонденция и малки товари. Ще бъде много по-евтино и по-лесно. Спецификата на доставката на големи товари има своите трудности, които не само ще изядат част от вашия бюджет, но и ще изискват определен опит, умения и отговорност. В бъдеще, разбира се, има смисъл да добавим доставка на товари към нашите услуги и да разширим географията на нашата дейност.
Начин и вид на доставка. Също така изберете предварително какъв вид доставка искате да извършите. Ограничете целевата си аудитория и разработете завладяваща оферта за вашите потенциални клиенти.
Индустрията на карго услугите предлага много възможности: стоки от онлайн магазини, доставка на цветя, подаръци или храна, важни документи и др. Можете да комбинирате няколко направления.
За да решите, проучете търсенето във вашия град. Какво липсва на пазара на куриерски услуги? Коя ниша е свободна? Какво може да се подобри в тази област? Какви проблеми срещат вашите бъдещи клиенти? Когато отговорите на всички тези въпроси, ще можете да изберете перспективна посока.
Всеки ден много компании и хора използват куриерски услуги. Вашите потенциални клиенти са:
онлайн магазини;
кафенета и ресторанти;
магазини за цветя.
Днес почти всички онлайн магазини си сътрудничат с куриерски служби и използват техните аутсорсинг услуги. Освен това мнозина предпочитат да сключват договори с местни малки фирми.
Готови идеи за вашия бизнес
Друг голям сегмент са кафенетата и ресторантите. Почти всички заведения за обществено хранене предоставят услуги за доставка на своите клиенти. И това също се извършва от куриерска служба на трета страна.
Отделно си струва да споменем магазините за цветя. Много от тях търгуват чрез социални мрежи и предлагат услуги за доставка. Но за тях не е изгодно да имат собствен куриер, затова прибягват до аутсорсинг.
Почти всички големи компании се нуждаят от куриери за доставка на различни документи. Освен това има такава услуга като „куриер под наем“ - т.е. служителят може не само да доставя документи, но и да изпълнява допълнителни инструкции. Например, застанете на опашка в данъчната служба и предайте/вземете документи. Благодарение на тази услуга клиентът спестява време, а вие получавате допълнителна печалба.
Готови идеи за вашия бизнес
Така кръгът от потенциални клиенти на услугата за доставка включва неограничен брой физически и юридически лица. Куриерските услуги са търсени във всички сфери на дейност.
След като решите какво ще доставим и кой ще бъде наш клиент. Сега трябва да измислим как да го доставим. Начинът на доставка зависи от спецификата на поръчката, територията и вашата стратегия. Нека да разгледаме по-отблизо.
Възможни методи за доставка
Пешеходен куриер. Ако работите в малък град, можете да се справите с пешеходен куриер. Методът напомня класическия образ на пощальон. Можете също да използвате велосипеди, мотопеди и скутери. Ясно е, че по този начин могат да се доставят само кореспонденция и малки колети. Това може да не е много изгодно решение.
Куриер с кола.Първо, ще се увеличи обемът на първоначалните инвестиции. Ще трябва да закупите кола или да наемете куриер със собствен автомобил (и това струва допълнително). Второ, разходите за гориво ще се увеличат. Но от друга страна ще получите по-бърз метод на доставка, повече поръчки и възможност за доставка на големи и тежки колети. Освен това можете да използвате необичайни формати за доставка. Това ще ви позволи да се откроите и да създадете конкурентни предимства.
Велопоща. Бърза доставка на документи с малък транспорт (велосипеди, скутери, мотопеди). Той е евтин, екологичен, а в случай на задръствания е още по-бърз. Също така, например, твърди американската експресна поща UPS, която доставя колети на велосипеди с ремарке. Студентите могат да бъдат наемани на работа. Един минус е сезонността. Карането на велосипед в дъжд или сняг не е много удобно. Но този метод на доставка може да се превърне в допълнителна услуга през топлия сезон.
Поздравителна куриерска услугадоставя цветя, балони, подаръци и други празнични принадлежности. Услугите на такава организация се използват от хора, които не могат лично да поздравят своите близки. Куриерската служба прави това вместо тях. С подходяща реклама услугата ще стане търсена. В този случай отличен маркетингов ход би бил яркият дизайн на куриерската кола, така че веднага да е ясно: „тази кола носи празник“.
24 часа доставка.Не всяка куриерска служба предоставя тази услуга. Следователно можете да заемете свободна ниша и да започнете с по-малко конкуренция. Доставката през нощта има много предимства: тарифата за такива поръчки е по-висока и те се доставят по-бързо (защото има по-малко трафик и задръствания). Недостатъкът е, че ще трябва да наемете допълнителни служители за работа на смени.
Доставка на авточасти, строителни материали, помощ при пренасяне.Има много малко компании, които предоставят такива услуги, но има търсене. Колата се повреди на пътя, необходимо е да се транспортират неща или строителни материали за строителство или ремонт. Във всички тези случаи ще е необходима услугата на вашата куриерска служба. Но тогава ще трябва да закупите товарен транспорт и да наемете хамали.
Както можете да видите, доставката е много променлив бизнес. Можете да комбинирате характеристики по различни начини: тип товар, целева аудитория, метод на доставка - и да потърсите „формулата“, която ще бъде успешна за вас.
Бизнес регистрация
Преминаваме от теория към практически действия. Първата сериозна стъпка, която трябва да започнете, е регистрирането на бизнес.
Куриерската служба може да работи както като индивидуален предприемач, така и като LLC. Най-често малките компании предпочитат да работят като индивидуален предприемач - с него има по-малко документи. За да се регистрирате, трябва да напишете заявление в предписания формуляр и да прикачите към него разписка за плащане на държавното мито, което е 800 рубли. Трябва да се посочат следните видове дейности съгласно OKVED: 64.12 – Куриерска дейност. Можете веднага да активирате допълнителни кодове:
52.61.2 - Търговия на дребно, извършвана чрез телепазаруване и компютърни мрежи (електронна търговия, включително интернет)
63.40 - Организиране на превоз на товари
64.11.11 - Дейности по приемане, обработка, транспортиране и доставка (доставка) на пощенски пратки
74.82 – Опаковка
74.84 - Предоставяне на други услуги
И така, подавате необходимите документи за регистрация на индивидуален предприемач и в рамките на срока, посочен в уведомлението, събирате данъчно извлечение от Единния държавен регистър на индивидуалните предприемачи. В същия ден се препоръчва да напишете заявление за преминаване към избрания данъчен режим. Можете да изберете опростена данъчна система от 6% от дохода или опростена данъчна система от 15% от дохода минус разходите.
Помещение и офис
Куриерската услуга принадлежи към тази категория бизнес, където местоположението и офисът не играят важна роля. В този случай ще ви е необходим мини-офис за приемане на корпоративни клиенти и сключване на договори с тях. Можете също така да поставите малък склад там.
Не е задължително офисът на куриерската фирма да се намира в центъра на града. За клиента е по-важно колко бързо можете да доставите пакета и колко ще струва той. Затова идеалното офис пространство е 20 кв.м. с интернет и телефон далеч от центъра на града. В офиса е достатъчно да оборудваме едно работно място за мениджър, който ще търси клиенти, ще комуникира с нас, ще разпределя задачите между куриерите, ще контролира сроковете и плащането на поръчките. Наборът от оборудване за офиса е минимален: компютър, мултифункционално устройство, телефон, стелаж за документи.
Когато търсите подходящ офис, обърнете внимание на различни бизнес центрове, където можете да намерите помещения, които вече са оборудвани с мебели и всички комуникации. Цената за наемане на такъв офис ще ви струва приблизително 10-15 хиляди рубли на месец. Всичко зависи от града и териториалното разположение на самата сграда. Също така не забравяйте да закупите канцеларски материали за вашия офис: хартия, химикалки, кламери, тиксо и др.
Оборудване
Основното производствено оборудване в този случай е автомобил. Е, разбира се, освен ако не решите да отворите велосипедна поща. Изборът на транспорт, на който ще се доставят поръчките, трябва да се подхожда с особено внимание.
Как да изберем кола за куриер
Характеристики. Първо, нека дефинираме основните характеристики, които трябва да притежава идеалният автомобил за куриерска услуга:
нисък разход на гориво;
ниска цена на поддръжка и ремонт;
малки размери на автомобила: компактността и мобилността улесняват паркирането и по-бързото придвижване из града.
Така че основното изискване за куриерската кола е ефективността и мобилността. По този начин ще спестите пари и време.
Модели. Въз основа на изброените характеристики даваме примери за популярни автомобили, които най-често се използват за услуги за доставка.
Ако предпочитате местната автомобилна индустрия, тогава подходящите опции са:
-
ОКА (ВАЗ 1111).
Ако избирате между чужди автомобили, това са:
немски автомобили (Skoda Fabia, Volkswagen Golf, Opel Corsa,);
Корейски (Kia Picanto, Hyundai i20, Daewoo Matiz, Hyundai Getz).
френски (Citroen C1, Peugeot 107);
японски (Toyota Yaris, Toyota Vitz, Nissan Cube, Nissan March, Honda Fit);
Италиански (Фиат Панда).
Всички тези автомобили имат малък обем на двигателя - това ви позволява да спестите разход на гориво. Средната цена на кола за куриер е 400 хиляди рубли. Можете да спестите пари, като закупите употребявана кола. Но имайте предвид, че в този случай рискувате да закупите кола, която ще се поврежда често. И забавянето на работата на куриерската служба може да доведе до сериозни последици.
Схема на куриерската услуга
Преди да преминете към подбора на персонал, трябва да съставите подробна схема на куриерската услуга и да опишете функциите на всеки служител. Общата схема на работа изглежда така:
Пристига поръчка от клиент.
Мениджърът приема поръчката, договаря сумата на плащането с клиента, записва всички необходими данни (три имена, телефон за връзка, параметри на поръчката). След това мениджърът прехвърля задачата на куриера.
Куриерът, според полученото задание, отива в точка А, за да вземе кореспонденцията/пратката и плащането. След това го отвежда до точка Б, където приемащата страна подписва сертификата за приемане, като по този начин потвърждава факта на получаване.
Куриерът се обажда на мениджъра и той от своя страна уведомява клиента, че получателят е получил пратката или плика.
В края на работния ден куриерът предава подписаните документи и отива при управителя.
Тази схема не е общоприета и единствено правилна. Можете да го модифицирате в съответствие с концепцията на вашия бизнес.
Персонал на куриерската служба
Предприемачът може сам да отвори куриерска фирма. Напълно възможно е да се комбинират функциите на диспечер, куриер и директор. В началния етап, когато има малко поръчки, можете да се справите сами. Това ще помогне да се спестят заплати на служителите. Но тогава пак ще имате нужда от помощ. Между другото, подмяната на целия персонал на куриерската служба е много полезен опит. Ще почувствате бизнеса „отвътре“, ще разберете работния процес, ще научите нюансите и след това ще можете по-добре да се ориентирате в бизнеса.
Персоналът на куриерската служба обикновено включва диспечер (управител), куриерски шофьори, пешеходни куриери и счетоводител. Ако планирате да доставяте големи товари, ще трябва да наемете хамали. Можете да наемете студенти като ходещи куриери: обикновено им се плаща от 300 рубли на ден - разходите са малки, но работата им облекчава добре обема на поръчките.
Готови идеи за вашия бизнес
Основното изискване към куриерските шофьори е те да се движат свободно в града. Но не можете да разчитате само на способностите на водачите. Не забравяйте да оборудвате куриерските превозни средства с навигатори. За малка компания ще са достатъчни двама куриери. Тяхната заплата обикновено се състои от фиксирана заплата и процент от сумата на изпълнените поръчки. Ако искате да спестите пари, можете да намерите служители със собствени автомобили. Но тогава ще трябва да им платите повече.
Опитайте се да намерите служители с подобен трудов опит. В ранните етапи техният опит ще ви помогне, особено ако сте нов в този бизнес.
Можете да възложите на себе си функциите на счетоводител. Няма нищо сложно в документацията на индивидуален предприемач, за да разберете и поддържате сами счетоводни записи. Ще има желание и време. Защото вашата основна функция в този въпрос е управлението. Трябва да наблюдавате работата на целия персонал, да координирате действията им, да решавате възникващи проблеми, да търсите нови клиенти и да популяризирате бизнеса си.
Реклама на куриерски услуги
Време е да си зададем въпроса „къде да търсим клиенти”? Нека се опитаме да разберем къде можете да срещнете потенциалните си клиенти и как да привлечете вниманието им.
Участие в търгове.На уебсайта Rostender ще намерите много предложения за сключване на договор за предоставяне на куриерски услуги. Сумите на договора варират от няколко хиляди до милиони рубли. Всичко зависи от възможностите на вашата куриерска служба. За да видите подходящи опции, изберете региона, в който планирате да работите, прочетете условията на текущите оферти, уверете се, че отговаряте на посочените изисквания и изпратете кандидатура. В края на търга резултатите ще бъдат публикувани на уебсайта и може да получите тази поръчка.
Електронни справочници.Ако вашите дейности са ограничени до територията на един регион или град, тогава можете да използвате електронни указатели. Намерете телефонните номера и имейлите на тези компании, които са вашата целева аудитория. Обадете се или изпратете имейл предложение за сътрудничество. Опитайте се да създадете търговско предложение, което отразява индивидуалните нужди на конкретен бизнес.
Сайтове за обяви. Поставете реклами за вашите услуги на различни ресурси като Avito. Там можете да проучите търсенето на куриерски услуги и да отговорите на заявка.
Посреднически сайтове. Можете да използвате портали на трети страни - например You Do. Тази платформа е посредник между тези, които търсят определени услуги (включително куриерски услуги) и тези, които ги предоставят. Регистрирайте се в портала като куриер.
Печатна реклама. Използвайте брошури, визитни картички, флаери. Направете листовки, описващи вашите услуги и атрактивна оферта. Съгласете се да ги поставите на щандове близо до каси в магазини, в организации и на табла за обяви.
Както можете да видите, има много канали за популяризиране на куриерски услуги. Първо, използвайте всички налични рекламни методи. Планирайте маркетинговите си разходи веднага, за да можете да получавате поръчки още от първия месец на работа.
Финансов въпрос
Когато един амбициозен предприемач сериозно мисли да започне собствен бизнес, той се интересува от два основни въпроса: колко трябва да похарчи и колко може да спечели? Нека да го разберем. Таблицата показва основните позиции на първоначалните разходи. Въз основа на това, за да отворите куриерска услуга от нулата, ще ви трябват поне 260 хиляди рубли.
Първоначална инвестиция за откриване на куриерска служба
Освен първоначалната инвестиция, планирайте месечните си разходи. Таблицата показва приблизително изчисление на постоянните разходи. В първите месеци, когато работите самостоятелно, няма да има такива разходи за заплати. Въпреки това, когато изготвяте бизнес план за куриерска услуга, не забравяйте да включите тази статия.
Фиксирани разходи за куриерска услуга
След като взехме решение за разходите, нека да преминем към най-приятната част от планирането: изчисляване на очакваната печалба. За да направите това, трябва да знаете колко ще струват куриерските услуги и броя на поръчките. Цената на доставката зависи от много фактори (град, специфика на товара, сложност на маршрута, допълнителни опции, време за доставка и др.). Поради това е трудно да се дадат точни числа. Средно една поръчка за доставка по пощата ще струва 80-100 рубли в рамките на града; доставката на малки товари струва приблизително 250 рубли и договор, сключен с едно юридическо лице. лицето вече ще донесе 20-30 хиляди рубли.
Имайки стабилен поток от поръчки, куриерската услуга може да спечели 100-250 хиляди рубли на месец. От тази сума ще ви останат 50-150 хиляди рубли чиста печалба. Рентабилността на бизнеса достига 90%.
По този начин приблизителните показатели за рентабилност на бизнеса ще бъдат както следва:
Доход - 250 хиляди рубли на месец
Нетна печалба - 150 хиляди рубли на месец
Рентабилност – до 90%
Периодът на изплащане е 4-5 месеца.
Рискови фактори
Когато съставяте своя бизнес план, не забравяйте да обърнете внимание на рисковия компонент. Помислете какви рискове може да срещнете, когато предоставяте куриерски услуги и как можете да избегнете загуби. Всеки риск е загуба на печалба. Ето защо трябва да се вземат превантивни мерки, за да се избегнат проблеми.
На какво трябва да обърне внимание собственикът на куриерска услуга:
Висока конкуренция. По-рано говорихме за факта, че има много участници на пазара на куриерски услуги, които може да срещне начинаещ предприемач. Проблемът с конкуренцията може да бъде решен на ниво избор на стратегия, ако правилно идентифицирате целевата си аудитория и създадете интересна и изгодна оферта за нея. Когато станете пълноправен участник на пазара, можете да привличате клиенти, като предоставяте допълнителни услуги на конкурентни цени и интелигентно рекламирате услугите си.
Зависимост от времето и транспортните условия. Качеството на куриерската услуга не винаги зависи от вътрешни фактори. Лошото време или задръстванията в града може да попречат на куриера да достави поръчката навреме. Решаването на този проблем е почти невъзможно, както и застраховането срещу него. Освен това при такива условия има възможност за повреда на автомобила. Например внезапно заледяване може да доведе до инцидент. Всичко това ще ви донесе неочаквани разходи. Използването на различни програми за откриване на задръствания и компетентни логистични решения ще помогнат за намаляване на риска.
Проблем с персонала.Бизнесът с куриерски доставки се характеризира с високо текучество на персонал. Заплатата е малка, често няма кариерно израстване, работата, макар и не трудна, е мрачна. Те често приемат студенти, които гледат на куриерската работа като на временна. Затова бъдете готови за факта, че често ще трябва да търсите служители и това също е определен разход. Ако се интересувате служителите да работят във вашата компания дълго време и всеотдайно, определете достойно заплащане, осигурете добри условия на труд и използвайте различни методи за мотивация. Или бъдете готови постоянно да сте нащрек.
Организациите ежедневно трябва да изпращат кореспонденция, стоки и товари с помощта на куриери. Ето защо, дебютиращите предприемачи мислят за отваряне на куриерска услуга за доставка, заобикаляйки съществуващите капани. Освен това, за да отворите и развиете такава компания, не се нуждаете от огромни финансови инвестиции.
Съществуващите услуги не задоволяват напълно търсенето на услуги за доставка на стоки, така че този бизнес е популярна област сред начинаещите бизнесмени.
Често има големи забавяния при доставката на стоки по пощата. За спешност се взимат добри пари. Много хора започват да търсят такава услуга, а някои мислят как да отворят такъв бизнес.
Създаване на компания за доставка на стоки: първи стъпки
Ако сте предприемач, който спазва закона, тогава трябва да следвате последователността, когато стартирате бизнес:
- Първоначално трябва да отворите и посетите данъчната служба, за да регистрирате официално фирмата за доставка;
- след това - банка с цел откриване на разплащателна сметка за собствено обслужване.
Тук приключват основните юридически формалности за бизнеса. Следващият етап е решаването на материални въпроси, без които е невъзможно да се отвори компания за доставка:
- офис;
- оборудване: компютър, телефон, автомобил;
- реклама.
Идеалният офис е вашето собствено пространство. Ако нямате достатъчно пари за покупка, използвайте наем. За да отворите обект за доставка, не е нужно да търсите офис в центъра на града.
Без техническа поддръжка куриерската компания няма да може да работи. Необходими са компютри, телефонна и интернет връзка и превозни средства. Можете да използвате собствен автомобил или да го наемете.
Но е невъзможно да се отвори или организира печеливш бизнес за доставка с една кола.Имате нужда от няколко коли, мотопеди, скутери или велосипеди. Последното ще бъде полезно по време на дневни задръствания. Отлично решение е да наемете куриери, които разполагат със собствени превозни средства.
Първоначално територията, обслужвана от куриери, ще бъде малка. Но ако поръчките се доставят без най-малко забавяне, те бързо ще разберат за отворената куриерска организация. Внимателното изпълнение на изискванията на вашите първи клиенти ще ги превърне в постоянни за вашия бизнес. Това ще помогне за генериране на печалби и ще служи като добра реклама за заведението за доставка.
Ако искате да отворите международна услуга за експресна доставка, по-добре е да закупите франчайз. Те ще ви помогнат да напишете план за развитие на вашия бизнес, да регистрирате бизнеса си и да го направите печеливш.
реклама
Всяка нова компания, която решите да отворите, има нужда от реклама. За да направите това, създайте стъпка по стъпка план за рекламна кампания за вашия бизнес. Не пестете от цветно оформен уебсайт с подробна информация за дейността на заведението за доставка. Свържете се с професионалисти, които ще създадат интернет страница, представяща в благоприятна светлина компанията, която сте отворили.
Клиентите могат да бъдат привлечени от визитка, ако е изработена от висококачествена хартия, приятна е за гледане и съдържа изчерпателна информация за дейността на тази услуга. Виждайки прецизността, с която се правят визитните картички, човек ще бъде уверен, че поръчката му е гарантирана с повишено внимание. Това ще насърчи клиентите да търсят услугите на подобен сервиз.
Необходимо е да се организира разпространението на информация за куриерската фирма в достъпни медии. Обсъдете вашия бизнес или факта, че мислите да отворите такъв с роднини, приятели и съученици. Често такива разговори носят повече популярност на компанията, отколкото скъпата реклама.
Персонал на куриерската служба
Когато мислите за създаване на куриерска услуга, не забравяйте да разгледате темата за наемане на служители. За да отворите и правилно да организирате успешен бизнес за доставка на питейна бутилирана вода, суши, алкохол, барбекю, комплексни ястия и други хранителни продукти, трябва да наемете директор, куриери, диспечер, счетоводител и технически персонал.
Бъдете особено внимателни, когато наемате служители. Репутацията и приходите на компанията зависят от взаимодействието им с клиентите. Трябва да разработите инструкции за клиентите и да създадете книга за оплаквания на вашия уебсайт.
Куриерите трябва да притежават такива качества като точност, комуникативни умения, такт и старание. Тяхната отговорност е да доставят стоките безопасно и в срока, посочен от клиента.
Много хора смятат, че да си куриер не е престижно - и това е голям недостатък за вашия бизнес. Следователно компанията трябва да гарантира, че служителите разбират стойността на своята работа. За да предотвратите случаи на липса на пари, най-добре е да сключите официални трудови договори с куриера.
Необходимо е да се установи ясно взаимодействие между служителите на организацията, особено между диспечера и куриера. Диспечерът приема и регистрира поръчките, информира разносвачите за тях и поддържа връзка едновременно с двете страни.
Винаги ще има нужда от пратеник
Въпреки широкото използване на електронно управление на документи, никоя организация не може без хартиени копия. Финансовите, юридическите и други фирми трябва постоянно да изпращат кореспонденция на своите партньори. Промишлените предприятия също могат да изискват спешна доставка на всякакви стоки. Това е огромен плюс за вашия бизнес с куриерски доставки от нулата.
Те могат да се свържат с вас, ако имате добре организирана услуга за доставка.
Има фирми за доставка, които обслужват само онлайн магазини. Ако отворите бизнес за доставка, това може да донесе добри печалби. Във всеки град има компании, занимаващи се с търговия чрез онлайн магазини. Малките фирми нямат възможност самостоятелно да доставят своите стоки на клиентите. За тях е по-изгодно да се свържат с куриерска организация.
Интересно направление е обслужването на ресторанти, пицарии и магазини, които нямат условия да организират собствена мрежа за доставка на стоки до дома. Такъв бизнес е много печеливш, тъй като търсенето на тези услуги не отслабва. Ако бизнесът е свързан с транспортиране на продукти, куриерите трябва да получат здравни сертификати.
Отделно си струва да се подчертае доставката на цветя и подаръци. Развитието на вашия куриерски бизнес зависи от вас.
Използвай въображението си!
Ако решите да отворите бизнес, тогава трябва да запомните, че приятните бонуси и отстъпки играят голяма роля. Вашата компания трябва да се различава от тези на вашите конкуренти. Необходимо е да се измисли „жар“ за услугата, която да привлече клиенти.Днес бизнесът с доставка на храна и други стоки включва голям брой различни компании, рекламиращи скоростта на транспортиране на товари, ниски цени и висококачествено обслужване. Но това отдавна стана скучно. Клиентите искат новост.
„Трикът“ може да бъде абсолютно всичко. Бизнесът може да бъде повлиян от жени куриери с манекенски външен вид. С такъв „обрат“ броят на клиентите мъже ще се увеличи значително. Ако сред пратениците се появят атлетични, привлекателни млади мъже, ще стане ясно защо женският контингент ще избере вашия бизнес.
Бизнес идея за доставка на малки и големи стоки в кашон е чудесна идея за привличане на клиенти.
Създайте каталог на уебсайта на услугата, който ще съдържа снимки на вашите очарователни работници и прекрасни жени служителки. В този случай при заявка клиентът може да посочи конкретен куриер, който да изпълни поръчката му.
Нестандартно предложение за вашия бизнес ще бъде възможността да използвате куриер за определен период от време. Този „наем“ е полезен за големи клиенти, които се нуждаят от постоянна доставка на различни стоки. В този случай се заплаща само времето, необходимо за транспортиране на поръчките, а куриерът е винаги наблизо.
Въвеждането на нощна смяна е страхотна идея. Такива услуги, работещи денонощно, са рядкост. Следователно възможността за доставка през нощта ще привлече повече клиенти.
Опитайте се да отворите услуга за доставка с различни „функции“, благодарение на които всеки клиент винаги ще иска да се свърже с вас.