Kodovi Ruske Federacije

Odgovornosti administratora poduzeća. Odgovornosti za posao administratora: Uzorak

05.10.2023

Administrator mora nadzirati obavljanje osnovnih funkcija ostalih zaposlenika, te po potrebi rješavati sporne situacije. Zadaci administratora uključuju osiguranje koordiniranog rada cijelog tima i stalno praćenje kvalitete proizvoda ili usluga koje nastaju. Za imenovanje na mjesto administratora dovoljno je imati završenu srednju ili višu stručnu spremu. Mnoge tvrtke zahtijevaju najmanje 2 godine radnog iskustva u osnovnoj specijalnosti.

Što bi administrator trebao znati

  1. Smjernice, dekreti, rezolucije i druge naredbe viših vlasti ili zakonodavni akti koji se odnose na životnu povelju određene društvene skupine, na što je dužan izvršiti opis poslova administratora sustava.
  2. Struktura i značajke aktivnosti upravljanja, sposobnost praćenja funkcija drugih zaposlenika. Prava i dodijeljene obveze svakog zaposlenika, kao i radno vrijeme zajedno s mogućim prekovremenim ili skraćenim radnim vremenom, na što je propisano opisom poslova administratora salona.
  3. Osnovna pravila za posluživanje posjetitelja, kao i načini poboljšanja usluge.
  4. Kompletan popis i točne vrste usluga koje tvrtka pruža.
  5. Osnovna ekonomska pitanja, koja se u većini slučajeva odnose na osobitosti organizacije rada radnika i pitanja upravljanja svakim zaposlenikom pravedno iu skladu s poveljom poduzeća, zakonodavnim normama, što je predviđeno opisom poslova upravitelja trgovine.

Osnovne administratorske vještine

  1. Glavne pozicije marketinga, kao i osnove organiziranja oglašavanja, njegovo planiranje i uspješno pozicioniranje proizvoda ili usluga, sposobnost nadzora nad tekućim poslovima namijenjenim popularizaciji proizvoda ili usluga u društvu.
  2. Raspored svih proizvodnih i demonstracijskih prostora, značajke položaja strateški važnih objekata, dizajn svake prostorije, po potrebi provođenje inspekcije ili obilaska određenih odjeljaka ili prostorija. To se odnosi na one čiji se rad vodi opisom poslova hotelskog administratora.
  3. Estetski koncepti ljepote i socijalna psihologija koji vas mogu voditi pri donošenju najvažnijih odluka.
  4. Cjelokupan niz zakonskih akata koji se odnose na zaštitu radnika i njihovu zaštitu od negativnih pojava tijekom njihovih radnih aktivnosti.

Čime se rukovodi administrator

  1. Javna povelja, posebno njezine raširene odredbe.
  2. Naredbe i upute nadređenih.
  3. Interni propisi, koji su propisani u zakonskim aktima i propisima svake organizacije.
  4. Opis posla koji objedinjuje prava i odgovornosti administratora.

Funkcije

Svaki administrator dužan je obavljati sljedeće funkcije:

  1. Kontrola i samostalno sudjelovanje u gospodarskom poslovanju određene radne skupine.
  2. Praćenje racionalnog korištenja financijskih sredstava, isključujući nerazumne troškove.
  3. Konstantno obavljanje poslova izvješćivanja u okviru svojih kompetencija i kvalifikacija, delegirajući ih višim tijelima. To je predviđeno opisom poslova administratora hotela.

Glavne odgovornosti

  1. Održavanje funkcije nadzora nad cjelovitošću i sigurnošću svih objekata materijalne vrijednosti i pripadnosti određenoj organizaciji.
  2. Poduzimanje radnji ako se pojave hitne ili konfliktne situacije koje zahtijevaju hitno rješavanje. Morate brzo reagirati, pa posao administratora uključuje dosta moralnog, a ponekad i fizičkog stresa, kako to propisuje opis posla administratora kozmetičkog salona.
  3. Razmatrati i djelomično odlučivati ​​o zaprimljenim pritužbama kupaca koji su nezadovoljni uslugom ili radom zaposlenika. U drugom slučaju, administrator često može primijeniti kazne ili druge mjere za suzbijanje nezadovoljavajućeg rada zaposlenika. Mora i razumjeti situaciju, a ne samo obavljati posao, pa mnogi tvrde da je takvo djelovanje moralno složeno, što je regulirano opisom posla upravitelja kafića.

Glavne upute

  1. Osigurajte da su sve prostorije pravilno uređene. Također nadzirite pravilan izgled, postavljanje i pravovremenu promjenu reklamnih objekata unutar i izvan prostora. To se prije svega odnosi na zaposlenike koji se moraju pridržavati opisa poslova administratora kozmetičkog salona.
  2. Pratiti osiguranje i stalno održavanje reda unutar i izvan prostora, koji je sastavni dio imidža zgrade ili određene tvrtke, što pokazuje primjer opisa poslova administratora.
  3. Pratiti pridržavanje zaposlenika temeljnih standarda radne discipline, kao i zaštite od požara i drugih sigurnosnih mjera, kako je predviđeno opisom poslova upravitelja.
  4. Izvještava neposrednog rukovoditelja o dobivenim ili viđenim informacijama o svim greškama u radu zaposlenika, te daje moguće mjere koje su usmjerene na otklanjanje svih problema i pogrešnih radnji, na što ga opis posla obavezuje.
  5. Uz pomoć ekipa održava čistoću i red u radnom prostoru, nadzirući rad radnika ili angažirajući posebne ekipe. Obveze upravitelja također uključuju provjeru ispravnosti i ispravnosti tehničke opreme i opreme potrebne za rad, nabavu namještaja za ured ili druge prostorije, opreme i robe za razne namjene koje su korisne kako u tehničke tako i u gospodarske svrhe.

Funkcionalne odgovornosti

  1. Organizira, izrađuje raspored i raspoređuje radno vrijeme čistačice, te provjerava rezultate rada.
  2. Organizira čestitke ili kupnju darova, bonusa u čast blagdanskih događaja za zaposlenike tvrtke, kao i bivše i sadašnje partnere, stalne kupce ili sve one koji su koristili usluge ili proizvode određenog poduzeća.
  3. U potpunosti rješava sva pitanja sa najmodavcem u vezi javnih usluga prostora koje tvrtka daje u zakup, a što je predviđeno opisom poslova upravitelja.
  4. Provodi organizacijske mjere vezane uz ispravan rad cjelokupne opreme, po potrebi planira izvođenje popravaka, određuje vrijeme, brzinu, dogovara trošak, odabire majstore ili tvrtke koji uz određenu naknadu pružaju optimalnu uslugu.
  5. Konstantno vodi evidenciju uredskog i drugog tehničkog materijala, opreme, inventara i svih elemenata gospodarskog dijela, ažurno osigurava potrebnu količinu i asortiman ovih uređaja zaposlenicima.
  6. Sastavlja, provjerava i dostavlja dokumentaciju koja sadrži izvješća iz različitih područja za svako proteklo razdoblje, što je utvrđeno opisom poslova administratora.
  7. Organizira i kontrolira pravilnu i doziranu prehranu zaposlenika tijekom pauze za ručak, raspodjeljuje dijelove ako je to predviđeno statutom tvrtke.

Prava

Administrator ima sljedeća prava:

  1. Raspitajte se o stanju i kvaliteti isporučene opreme, dostupnosti i količini, intenzitetu utroška materijala za izradu.
  2. Davati i davati prijedloge za poboljšanje rada poduzeća ili osuvremenjivanje djelovanja menadžera.
  3. Zahtijevati od rukovoditelja da osiguraju dobre uvjete za obavljanje službenih dužnosti.
  4. Donosite brze i racionalne odluke koje su u nadležnosti upravitelja, kako je navedeno u statutu tvrtke. To je navedeno u opisu poslova administratora.

Odgovornost

Upravitelj je odgovoran za pravovremeno osiguranje potrebnog materijala i sredstava za rad, održavanje čistoće i sigurnosti u pojedinom objektu, te čuvanje dokumentacije u ispravnom stanju. O administratoru ovisi i ispravnost izrade i pravovremena predaja izvješća.

Nema pravo odavati poslovne tajne, kao ni sve podatke koje je slučajno saznao u obavljanju svoje neposredne dužnosti. Kako bi ovaj zaposlenik mogao raditi bez problema, mora pravodobno ispunjavati svoje dužnosti. Odgovoran je za sigurnost povjerene imovine, kao i za ispunjavanje zahtjeva iz opisa poslova.

Preuzmite opis posla
upute administratora(.doc, 88 KB)

I. Opće odredbe

  1. Administrator spada u kategoriju specijalista.
  2. Na radno mjesto upravitelja imenuje se osoba koja ima srednju strukovnu naobrazbu bez uvjeta radnog iskustva ili osnovnu strukovnu naobrazbu i radno iskustvo po specijalnosti od najmanje 2 godine.
  3. Imenovanje na mjesto upravitelja i razrješenje istog vrši se nalogom ravnatelja
  4. Administrator mora znati:
    1. 4.1. Rezolucije, upute, naredbe, drugi upravni i regulatorni dokumenti viših i drugih tijela koji se odnose na rad poduzeća.
    2. 4.2. Struktura upravljanja poduzećem, prava i odgovornosti zaposlenika organizacije i njihov raspored rada.
    3. 4.3. Pravila i metode organiziranja procesa posluživanja posjetitelja.
    4. 4.4. Vrste pruženih usluga.
    5. 4.5. Osnove marketinga i organizacije oglašavanja.
    6. 4.6. Načela planiranja i oblikovanja prostora i izloga.
    7. 4.7. Osnove estetike, etike i socijalne psihologije.
    8. 4.9. Osnove ekonomije, organizacije rada i upravljanja.
    9. 4.11. Zakonodavstvo o radu i zaštiti na radu Ruske Federacije.
    10. 4.12. Interni pravilnik o radu.
    11. 4.13. Pravila i propisi zaštite zdravlja, sigurnosti, industrijske sanitarne zaštite i zaštite od požara.
  5. Za vrijeme odsutnosti upravitelja (godišnji odmor, bolest i sl.), njegove poslove obavlja osoba imenovana u skladu s utvrđenim postupkom, koja stječe odgovarajuća prava i odgovorna je za uredno obavljanje poslova koji su mu dodijeljeni.

II. Odgovornosti na poslu

Administrator:

  1. Pruža učinkovitu i kulturnu uslugu posjetiteljima, stvarajući ugodne uvjete za njih.
  2. Obavlja nadzor nad sigurnošću materijalnih dobara.
  3. Savjetuje posjetitelje o dostupnosti dostupnih usluga.
  4. Poduzima mjere za sprječavanje i otklanjanje konfliktnih situacija.
  5. Razmatra pritužbe vezane uz nezadovoljavajuću uslugu posjetiteljima i poduzima odgovarajuće organizacijske i tehničke mjere.
  6. Obavlja nadzor nad racionalnim projektiranjem prostora, prati ažurnost i stanje oglašavanja u prostoru i na zgradi.
  7. Brine se o čistoći i redu u prostorijama i prostorima uz njih ili građevinu.
  8. Prati usklađenost zaposlenika organizacije s radnom i proizvodnom disciplinom, pravilima i propisima zaštite na radu, sigurnosnim mjerama, industrijskom sanitarnom i higijenskim zahtjevima.
  9. Obavještava upravu organizacije o postojećim nedostacima u posluživanju posjetitelja i poduzima mjere za njihovo otklanjanje.
  10. Prati usklađenost zaposlenika s uputama uprave organizacije.
  11. Obavlja pojedine službene zadatke od neposrednog rukovoditelja.

III. Prava

Administrator ima pravo:

  1. Upoznajte se s nacrtima odluka uprave poduzeća u vezi s njegovim aktivnostima.
  2. Podnijeti prijedloge za unaprjeđenje rada u vezi s odgovornostima predviđenim ovim uputama na razmatranje upravi.
  3. O svim nedostacima uočenim u obavljanju poslova, u okviru svoje nadležnosti, izvijestiti neposrednog rukovoditelja i dati prijedloge za njihovo otklanjanje.
  4. Zatražiti osobno ili u ime uprave organizacije od odjela poduzeća i drugih stručnjaka informacije i dokumente potrebne za ispunjavanje njegovih službenih dužnosti.
  5. Uključiti stručnjake iz svih (pojedinačnih) strukturnih odjela u rješavanje zadataka koji su mu dodijeljeni (ako je to predviđeno propisima o strukturnim odjelima, ako nije, onda uz dopuštenje voditelja poduzeća).
  6. Zahtijevati od uprave poduzeća pomoć u obavljanju službenih prava i dužnosti.

IV. Odgovornost

Administrator je odgovoran:

  1. Za nepravilno obavljanje ili neispunjavanje radnih zadataka predviđenih ovim opisom poslova - u granicama utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.
  2. Za prekršaje počinjene tijekom obavljanja svoje djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.
  3. Za nanošenje materijalne štete - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.




Opis poslova i dužnosti administratora.

1. OPĆE ODREDBE.


1.1. Stvaran opis posla definira Odgovornosti na poslu, prava i odgovornosti administratora.


1.2. Administrator spada u kategoriju specijalista.


1.3. Administrator se imenuje na položaj i razrješava s položaja na način utvrđen važećim radnim zakonodavstvom nalogom direktora poduzeća na prijedlog _____________.


1.4. Na radno mjesto upravitelja imenuje se osoba koja ima srednju strukovnu naobrazbu bez uvjeta radnog iskustva ili osnovnu strukovnu naobrazbu i radno iskustvo po specijalnosti od najmanje 2 godine.


1.5. Administrator mora znati:
- rezolucije, naredbe, naredbe, drugi upravni i regulatorni dokumenti viših vlasti koji se odnose na rad poduzeća, ustanove, organizacije;
- strukturu upravljanja, prava i odgovornosti zaposlenika i njihov raspored rada;
- pravila i metode organiziranja usluga posjetiteljima;
- vrste usluga koje se pružaju;
- osnove ekonomije, organizacije rada i upravljanja;
- osnove organizacije marketinga i oglašavanja;
- raspored i redoslijed uređenja prostorija i izloga;
- osnove estetike i socijalne psihologije;
- radno zakonodavstvo;
- pravilnik o internom radu;
- pravila i propisi o zaštiti na radu.


Administrator odgovara izravno ___________________________.
Za vrijeme privremene odsutnosti upravitelja, njegove radne obveze dodjeljuju se ___________________.ODGOVORNOSTI NA POSLU.

Administrator je dužan:


Raditi na učinkovitoj i kulturnoj usluzi posjetiteljima, stvarajući ugodne uvjete za njih.
Osigurati nadzor nad sigurnošću materijalnih dobara.

2.3. Posjetitelje savjetuje o pitanjima vezanim uz pružene usluge.


2.4. Poduzeti mjere za sprječavanje i otklanjanje konfliktnih situacija.


2.5. Razmatra pritužbe vezane uz nezadovoljavajuću uslugu posjetiteljima i poduzima potrebne organizacijske i tehničke mjere.


2.6. Pratiti primjereno uređenje prostora, pratiti postavljanje, ažuriranje i stanje reklama unutar prostora i na objektu.


2.7. Osigurati čistoću i red u prostorijama i prostoru uz njih ili građevinu.


2.8. Pratite usklađenost podređenih zaposlenika s radnom i proizvodnom disciplinom, pravilima i standardima zaštite na radu, industrijskim sanitarnim i higijenskim zahtjevima.


2.9. Obavijestiti menadžment o postojećim nedostacima u službi za korisnike i poduzetim mjerama za njihovo otklanjanje.


2.10. Osigurajte da se zaposlenici pridržavaju uputa uprave poduzeća.


2.11. Odgovornosti administratora utvrđuje se na temelju iu opsegu kvalifikacijskih karakteristika za radno mjesto administratora te se može dopuniti i pojasniti tijekom pripreme. opis posla administratora na temelju specifičnih okolnosti.

3. PRAVA.


Administrator ima pravo:


3.1. Upoznajte se s nacrtima odluka uprave poduzeća u vezi s njegovim aktivnostima.


3.2. U okviru svoje nadležnosti izvijestiti neposredno nadređene o svim nedostacima uočenim u radu i dati prijedloge za njihovo otklanjanje.


3.3. Davati zapovijedi i upute te poduzimati odgovarajuće radnje za otklanjanje uzroka koji su stvorili konfliktnu situaciju.


3.4. Davati prijedloge upravi poduzeća (ustanove, organizacije) za poboljšanje rada u vezi s njim Odgovornosti na poslu a predviđeno ovim opis posla.


3.5. Primite od strukturnih odjela i stručnjaka informacije i dokumente potrebne za njegovo dovršenje Odgovornosti na poslu


3.6. Uključiti stručnjake iz svih strukturnih odjela poduzeća u rješavanje zadataka koji su mu dodijeljeni (ako je to predviđeno propisima o strukturnim odjelima, ako nije, uz dopuštenje čelnika poduzeća).


3.7. Zahtijevati od uprave poduzeća da pruži pomoć u ispunjavanju svojih Odgovornosti na poslu i desno.

4. ODGOVORNOST.


Administrator je odgovoran za:


4.1. Za nepravilnu izvedbu ili neispunjenje vašeg Odgovornosti na poslu predviđeno ovim opis posla.


4.2. Za prekršaje počinjene tijekom obavljanja svoje djelatnosti - u granicama određenim administrativnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.


4.3. Za nanošenje materijalne štete - u granicama određenim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.


4.4. Netočne informacije o statusu ispunjenja primljenih zadataka i uputa, kršenje rokova za njihovo izvršenje.


4.5. Nepoštivanje naloga i uputa direktora poduzeća.


4.6. Kršenje internih propisa o radu, zaštite od požara i sigurnosnih propisa utvrđenih u poduzeću.

DOGOVOREN:


Voditelj ureda je zaposlenik koji upravlja uredom. U pravilu je ovaj zaposlenik uključen u osoblje središnjeg (glavnog) ureda poduzeća ili ureda u kojem se izravno nalazi uprava poduzeća.

Glavna zadaća voditelja ureda je učinkovito upravljanje uredom: njegovom logistikom, uredskim radom i što je najvažnije uredskim osobljem (tajnice, pomoćnici, prevoditelji, telefonski dispečeri itd.). Često se voditeljima ureda malih tvrtki povjeravaju odgovornosti za vođenje kadrovskih poslova (registracija i računovodstvo uredskih radnika), priprema primarnih računovodstvenih dokumenata i vođenje pregovora s posjetiteljima ureda. Brojna trgovačka poduzeća prakticiraju službu za kupce (servis) i koordinaciju prodaje. Među odgovornostima voditelja ureda može biti rad s komunalnim službama i predstavnicima organizacija koje servisiraju uredsku opremu.

Glavna i značajna razlika između uredskog voditelja i uredskog administratora je autoritet vođenja - administrator u pravilu ne upravlja uredskim djelatnicima, već je jednostavno jedan od njih i svoj posao obavlja u suradnji s uredskim osobljem.

Voditelj ureda i uredski administrator moraju imati takve osobne kvalitete kao što su komunikacijske vještine, energija, sposobnost jasnog i jasnog izražavanja svojih misli, samopouzdanje, sposobnost uvjeravanja, sposobnost samoorganiziranja (za administratora) i sposobnost vođenje tima (za menadžera), poznavanje stranog jezika i sl.

I. Opće odredbe

1. Uredski administrator spada u kategoriju stručnjaka.

2. Na radno mjesto voditelja ureda imenuje se osoba sa stručnom spremom (višom; srednjom). Iskustvo na ekonomskim i administrativnim poslovima najmanje (1 godina; 2 godine; 3 godine itd.)

3. Uredski administrator mora znati:

3.1. Položaj uredskih prostorija.

3.2. Načela planiranja i projektiranja uredskih prostora.

3.3. Pravila i metode organiziranja uredskog rada.

3.4. Djelokrug rada uredskih radnika.

3.5. Etika odnosa u radnoj skupini.

3.6. Uredski standardi.

3.7. Načela organiziranja uredskog materijala.

3.8. Zakonski zahtjevi za poslovne ugovore i postupak njihova sklapanja.

3.9. Tehnička opremljenost ureda.

3.10. Pravila korištenja uredske opreme.

3.11. Načela odnosa s upravom (zapovjedništvom) zgrade u kojoj se nalaze uredske prostorije.

3.12. Osnove estetike, etike i socijalne psihologije.

3.13. Interni pravilnik o radu.

3.14. Osnove radnog zakonodavstva.

3.15. Pravila i propisi zaštite zdravlja, sigurnosti, industrijske sanitarne zaštite i zaštite od požara.

4. Imenovanje na mjesto uredskog administratora i razrješenje s položaja vrši se nalogom voditelja organizacije.

5. Administrator ureda odgovara izravno ___________________________________.

6. Za vrijeme odsutnosti uredskog administratora (službeni put, godišnji odmor, bolest i sl.) njegove poslove obavlja osoba imenovana na propisani način. Ova osoba stječe odgovarajuća prava i odgovorna je za uredno obavljanje dužnosti koje su joj dodijeljene.

II. Odgovornosti na poslu

Administrator u uredu:

1. Osigurava pripremu ureda za radni dan (deaktiviranje sigurnosnog alarmnog sustava, povezivanje uredske opreme i priprema iste za rad, opskrba ureda uredskim materijalom i potrošnim materijalom).

2. Priprema procjene za logistiku ureda.

3. Izrađuje potrebnu dokumentaciju za sklapanje ugovora za: nabavu papirnatog materijala, potrošnog materijala i ostalog inventara potrebnog za rad ureda; održavanje i popravak uredske opreme; druge usluge.

4. Prati uređenje prostora, prati pripremu i puštanje u promet reklamnih i drugih informativnih materijala u uredu namijenjenih podjeli posjetiteljima.

5. Osigurava čistoću i red u uredskim prostorijama.

6. Prati pravilan rad uredske opreme i racionalno korištenje uredskog i potrošnog materijala u uredu.

7. Uspostavlja kontakte s operativnim službama i komunalnim poduzećima radi opremanja uredskih prostorija, izvođenja popravaka i drugih poslova.

8. Osigurava ispravno održavanje i rad uredskih prostorija u skladu s pravilima i propisima industrijske sanitarne i protupožarne zaštite.

9. Organizira naručivanje zrakoplovnih i željezničkih karata za djelatnike ureda, otpremna vozila.

10. Organizira uredsku papirologiju, primanje dolaznih poziva i upravljanje odlaznim pozivima.

11. Organizira učinkovitu i kulturnu uslugu za posjetitelje, osigurava stvaranje ugodnih uvjeta za njih, savjetuje ih o administrativnim pitanjima, osigurava informacije i druge materijale (posjetnice, cjenike, brošure, itd.).

12. Priprema materijalnu i tehničku bazu za vođenje složenih pregovora s partnerima, klijentima i drugim kategorijama posjetitelja.

13. Vodi evidenciju posjetitelja.

14. Poduzima mjere za sprječavanje i otklanjanje konfliktnih situacija.

15. Obavlja pojedine službene zadatke neposredno nadređenog.

16. Priprema ured za zatvaranje (gasi rasvjetu i uredsku opremu, aktivira sigurnosne alarmne sustave i sl.).

III. Prava

Uredski administrator ima pravo:

1. Samostalno i na vlastitu odgovornost upravljati sredstvima dodijeljenim za opskrbu ureda potrebnim inventarom.

2. Podnijeti prijedloge za poboljšanje rada ureda i poduzeća u cjelini na razmatranje voditelju poduzeća.

3. Upoznati se s dokumentima koji definiraju njegova prava i odgovornosti za njegov položaj, kriterije za ocjenu kvalitete obavljanja službenih dužnosti.

4. Potpišite i ovjerite dokumente iz svoje nadležnosti.

5. Zahtijevati od uprave poduzeća da osigura organizacijske i tehničke uvjete i pripremi utvrđene dokumente potrebne za obavljanje službenih dužnosti.

IV. Odgovornost

Uredski administrator odgovoran je za:

1. Za nepravilno obavljanje ili neispunjavanje svojih radnih dužnosti predviđenih ovim opisom poslova - u granicama utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.

2. Za kaznena djela počinjena tijekom obavljanja djelatnosti - u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

3. Za nanošenje materijalne štete poduzeću - u granicama utvrđenim važećim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Svaka ozbiljna ustanova, bilo da se radi o skladištu, trgovini ili restoranu, ne može bez administratora čije odgovornosti uključuju i upravljačke funkcije.

Prethodne sheme upravljanja poduzećem su zastarjele, pa nam je potreban stručnjak koji može dobro upravljati procesima, pratiti proizvodnju, ljude i robu, a također kompetentno raspodijeliti posao između različitih odjela.

Administrator mora biti upoznat sa situacijom u vanjskim i unutarnjim aktivnostima tvrtke kako bi kvalitetno obavljao svoj posao. Ponekad se administrator naziva upraviteljem.

Principi rada

Opći cilj ovog posla je da trgovina radi kao sat. Princip je kontrola nad ljudima, robom, prostorima i dokumentima.

je vođa za prodavače, blagajnike, primatelje i utovarivače. On je interakcijska veza između odjela cijele trgovine.

Preko njega se rješavaju problemi između osoblja i višeg menadžmenta, koje on također obavještava o problemima u proizvodnji.

Za uspješno obavljanje svojih funkcija, administrator se mora voditi određenim uputama i regulatornim dokumentima.

Područja njegove nadležnosti

Administrator pohranjuje na zasebno mjesto i priopćava osoblju sadržaj regulatornih i upravljačkih dokumenata, naloga, opisa poslova; vodi obavljene gotovinske transakcije i druga izvješća.

Na prihvat robe Administrator provjerava rokove valjanosti proizvoda i prati savjesno poštivanje uvjeta skladištenja robe. Po potrebi poduzima sve mjere za zbrinjavanje proizvoda kojima je istekao rok trajanja ili njihovo vraćanje dobavljaču.

Njegove odgovornosti uključuju prilagođavanje uvjeta rada, poštivanje prava i obveza zaposlenika, njihov raspored rada.

Administrator mora savršeno znati Zakon o radu Ruske Federacije, imaju razumijevanja za organizaciju kolektivnog rada, kombinaciju profesija, certificiranje zaposlenika i još mnogo toga, kako bi vješto usmjeravali aktivnosti svojih podređenih.

Za uspješnu implementaciju različitih proizvoda, menadžer mora dobro poznavati stvari kao što je kupovno ponašanje potrošača, imati predodžbu o njihovim potrebama i zahtjevima, predvidjeti potražnju, znati kako pozicionirati proizvod na tržištu itd. Sve su to osnove znanja o marketingu, koje vam omogućuju da izgradite prave strategije za provođenje reklamnih kampanja i napravite prognoze tržišne situacije.

Administrator mora kontrolirati poštivanje propisa, kao i strogo nadzirati nepostojanje kršenja higijenskih i sanitarnih pravila na radu, zaštite od požara i civilne zaštite.

Sve je to pod kontrolom administratora.

Ako još niste registrirali organizaciju, onda najlakši način To možete učiniti pomoću online usluga koje će vam pomoći da besplatno generirate sve potrebne dokumente: Ako već imate organizaciju i razmišljate o tome kako pojednostaviti i automatizirati računovodstvo i izvješćivanje, tada će vam u pomoć priskočiti sljedeće online usluge i u potpunosti će zamijeniti računovođu u vašem poduzeću i uštedjeti puno novca i vremena. Sva izvješća generiraju se automatski, elektronički potpisuju i šalju automatski online. Idealan je za pojedinačne poduzetnike ili LLC poduzeća na pojednostavljenom poreznom sustavu, UTII, PSN, TS, OSNO.
Sve se odvija u nekoliko klikova, bez čekanja i stresa. Probajte i iznenadit ćete se kako je postalo lako!

Osobni zahtjevi za kandidata

Važna kvaliteta koju mora imati uspješan administrator je sposobnost preuzimanja vodeće pozicije.

To će motivirati zaposlenike da dobro obavljaju svoj posao.

Nezaobilazan u komunikaciji s kupcima, dobavljačima i podređenima komunikacijske vještine. Omogućuje vam da pronađete zajednički jezik s potpuno različitim ljudima.

Pozitivnost i strpljenje bitni su pri obuci osoblja.

Sposobnost da svoj posao dovedete do kraja jednostavno je neophodna za dobrog menadžera. Odgovornost i objektivnost su nužne u vršenju kontrole nad dodijeljenim područjem odgovornosti administratora.

Organizacija potrebno prilikom planiranja vremena, događanja u trgovini i pravovremene provjere dozvola. Logično mišljenje pomaže u analizi primljenih informacija o stanju na tržištu.

Pažljivost potreban pri radu s fiskalnim i administrativnim dokumentima i dozvolama, pri izradi blagajničkog izvješća itd.

Ključne uloge i odgovornosti

Ovom stručnjaku povjeren je ogroman krug radne odgovornosti i funkcije:

Osnove rada administratora trgovine govore u ovom videu:

Osobitosti rada i vođenja poslovanja raznih vrsta trgovina

Internet trgovina

Kada poslujete s trgovinom na Internetu, ispada uži krug odgovornosti nego što je potrebno u velikoj maloprodajnoj trgovini.

Glavna djelatnost administratora trgovine je komunikacija s trgovcima prilikom naručivanja robe.

Također menadžer moras pogledati za kvalitetu, upoznati njegove karakteristike i rok trajanja, mogućnosti primjene i druge informacije o proizvodu.

On troši konzultacije kupaca telefonom ili bilo kojom elektroničkom komunikacijom organizira dostavu robe (samostalno ili putem kurira).

Također “održava” narudžbu, kontrolira plaćanja, obavještava u kojoj je fazi obrade narudžba (npr. još je na putu, ili je već u skladištu i predana kuriru i slično).

Funkcije administratora mogu se razlikovati ovisno o veličini internetske trgovine i specifičnostima njezina rada.

Za više informacija o radu administratora online trgovine pogledajte sljedeći video:

Dućan s odjećom

U radu administratora trgovine odjećom postoji veliki potreba za organizacijom događaja, promocija, rasprodaja i tako dalje, prodati preostalu robu iz prošle sezone.

Voditelj se fokusira na obuku osoblja tehnikama za uspješnu prodaju robe i motivaciju za rad.

Posebnu pozornost posvećuje i planu prodaje.

Koje kvalitete treba navesti prilikom pisanja životopisa za ovu poziciju?

O tome svakako trebate pisati odgovornost. Administrator trgovine vrlo je odgovorna pozicija. Osoba mora biti strastvena po tom pitanju.

Za takav posao trebate vještina vođenja, bez njih je jako teško izgraditi dobar posao! Morati imati aktivan životni položaj, društvenost, otpornost na stres.
Za menadžera je potrebna pažnja, jer on barata ozbiljnim dokumentima.

Ispostavilo se da je profesija "administrator" vrlo kreativna, dok u isto vrijeme zahtijeva prisutnost suprotnih osobina ličnosti. S jedne strane je promišljen, pažljiv strateg, as druge komunikativan menadžer koji okuplja ljude. Neravnoteža u jednom ili drugom smjeru možda neće imati dobar učinak na posao.

Ljudi koji su radili na ovoj poziciji više od jedne godine, u pravilu, jako vole svoj posao, jer svakodnevno uspješno rješavaju mnoga različita pitanja o kojima ovisi uspjeh zajedničke stvari.