Lag och lag

Föreskrifter om marknadsavdelningens arbete. Marknadsföringsregler

MARKNADSDIVISIONENS ARBETSREGLER

Marknadsföringsorganisation

  • 1.1.2. Analys av nöjdhet med företagets produkter per varumärke (TM).
  • 1.1.3. Bildande av en order för att utföra korrigerande åtgärder per avdelning, belysa problem och kommentarer.
  • 1.1.4. Övervaka kundklagomål, förbereda tekniska specifikationer för att eliminera systemiska klagomål relaterade till marknadsföring och försäljningsaktiviteter.
  • 1.2. Genomföra forskning/undersökningar som syftar till att identifiera behoven hos säljare och slutkonsumenter.
  • 1.2.1. Utföra forskning på försäljningsställen för att förbättra produktens konkurrenskraft på marknaden, utarbeta rapporter och rekommendationer.
  • 1.2.2. Genomföra research om tillfredsställelse med företagets komplexa produkt, utarbeta en rapport och rekommendationer.
  • 1.2.3. Enkät om slutkundsnöjdhet (kundundersökning i butik), analys av enkäter, rapport med rekommendationer.
  • 1.2.4. Bildande genom att beordra korrigerande åtgärder som ska utföras av avdelningar, belysa problem och kommentarer.
  • 1.3. Undersökning av produktmarknadskapacitet i Ryska federationen, Ukraina och regioner i Ryska federationen.
  • 1.3.1. Fastställande av företagets andel på marknaden i Ryska federationen, Ukraina och regioner i Ryska federationen för perioden.
  • 1.4. Konkurrensanalys, identifiering av alla marknadsaktörer, deras marknadsandelar.
  • 1.5. Skapa och fylla i tävlandes kort, förbereda rapporter om tävlandes aktivitet.
  • 1.6. Övervaka media om konkurrenters aktiviteter, informera alla intresserade parter.
  • 1.7. Utveckling av ett återkopplingssystem (kunder, företagsavdelningar, konsumenter, marknadsföring).
  • 2. Analys, förberedelse av information för att fatta ledningsbeslut.
  • 2.1. Prisövervakning i Ryska federationens federala distrikt och utveckling av rekommendationer för grossist- och detaljhandelspriser.
  • 2.1.1. Genomföra prisuppföljning och upprätta en sammanfattande rapport.
  • 2.1.2. Utarbetande av rapporter om lägsta rekommenderade grossist- och detaljhandelspriser för varje region, samordning av prisnivåer med återförsäljare och filialer.
  • 2.1.3. Inkludering av överenskomna rekommenderade priser i återförsäljaravtal.
  • 2.1.4. Implementering av ett system för övervakning av att återförsäljarna följer rekommenderade priser.
  • 2.2. Generera rapporter om produktförsäljning.
  • 2.2.1. Upprättande av en analytisk rapport om produktförsäljning för perioden samt informera VD och vice VD (nedan kallad företagsledningen).
  • 2.2.2. Upprättande av rapport om topplistan för perioden och informera företagsledningen.
  • 2.2.3. Utarbetande av en rapport om bristen på produkter i lager, med hänsyn till önskemål.
  • 2.2.4. Utarbetande av rapport om ej skickade beställningar.
  • 2.2.5. Utarbetande av försäljningsanalysrapporter för kunder.
  • 2.3. Generera rapporter om priser och priser.
  • 2.3.1. Generera en rapport om tillståndet för valutapriser för råvaror.
  • 2.3.2. Generera en rapport om förändringar i växelkurser.
  • 2.3.3. Upprättande av analytisk information på begäran av företagsledningen.
  • 2.4. Implementering av ett automatiserat system för interaktion med kunder under 1C (nedan kallat S/S-system) i företaget, installation av informations- och marknadsföringsinformationslagringssystem.
  • 2.5. Genomföra beräkningar och veckoförsäljningsplanering efter varumärke för den kommande månaden.
  • 2.6. Planera företagets intäkter månadsvis för året och halvårsvis.
  • 3. Reklam och marknadsföring av produkten på marknaden.
  • 3.1. Medieplanering och utveckling av en taktisk medieplan (år, kvartal, månad).
  • 3.1.1. Generera en medieplaneringsrapport för den senaste perioden.
  • 3.1.2. Utveckling och samordning med återförsäljare av medieplaner för året och ett halvår.
  • 3.1.3. Generera en rapport om reklamkostnader, analysera reklameffektivitet.
  • 3.2. Annonsering av företags varumärken i media.
  • 3.3. Utomhusreklam.
  • 3.4. Registrering av företagstransporter.
  • 3.5. L 7X-kampanj.
  • 3.6. 57X-kampanj.
  • 3.6.1. Implementering av ett marknadsföringsprogram för återförsäljare och detaljhandelskanaler.
  • 3.6.2. Genomföra riktade åtgärder.
  • 3.7. Genomförande av komplexa marknadsföringsprojekt.
  • 3.7.1. Projekt "Tävling av säljare", "Interaktiv marknadsföring" (ta emot priser via mobil- eller telefonkommunikation).
  • 3.7.2. Projekt ”Leverans av produkter till slutkonsument”.
  • 3.8. Övervakning av återförsäljarannonsering.
  • 3.9. Genomföra reklam- och utställningsaktiviteter.
  • 3.10. Organisera och hålla konferenser för kunder.
  • 3.11. Utföra /^-aktivitet i media.
  • 3.12. Förbättra och säkerställa innehållet på företagets webbplats, slutföra webbplatsstrukturen.
  • 3.13. Organisation av marknadsföring av företagets webbplats och TM i Internetresurser.
  • 3.14. Utföra fältforskning (till exempel Moskva och Moskvaregionen, St. Petersburg, Kiev).
  • 3.14.1. Insamling av information om förekomsten av produkter i detaljhandelsnätverket.
  • 3.14.2. Insamling av information om detaljhandelspriser för företagets och konkurrenters produkter.
  • 3.15. Förse företagets kunder och anställda med reklamtryck och souvenirprodukter från företaget och dess varumärken.
  • 3.15.1. Utveckling av reklam-, tryck- och souvenirprodukter för företaget och dess varumärken.
  • 3.15.2. Tillhandahålla tjänster till kunder/anställda och redogöra för konsumtion av reklam-, tryck- och souvenirprodukter.
  • 3.16. Förberedelse av presentationsutbildningsprogram för kunder (efter företag, varumärken, marknadsföringsprogram).
  • 3.17. Tillhandahålla information till kunder med hjälp av regelbundna elektroniska utskick.
  • 3.18. Årlig budgetering av marknadsföringstjänsten (SM).
  • 4. Varumärke, sortimentspolicy och produktutveckling.
  • 4.1. Övervaka konsumenternas preferenser på marknaden, informera företagsledningen.
  • 4.2. Övervaka positionering, utbud och egenskaper hos konkurrenternas produkter, informera företagets ledning.
  • 4.3. Utarbetande av förslag på modernisering av produkter eller utbyggnad/optimering av produktlinjen efter varumärke.
  • 4.4. Förberedelse av förslag för att ändra företagsstil, utseende och produktpositionering.
  • 4.5. Utföra varumärkesaktiviteter för produktionsområdet.
  • 5. Strategisk marknadsföring.
  • 5.1. Utveckling av företagets årliga marknadsföringsstrategi.
  • 5.2. ^IT/G-analys av företaget och TM-positioner på marknaden.
  • 5.3. Utveckling av regionala strategier.
  • 5.3.1. Skapande av "marknadskartor" för varje region.
  • 5.3.2. Bildande av distributionssystem.
  • 5.3.3. Uppbyggnad av sortimentsmatriser och sortimentspositionering i regionerna.
  • 6. Intern företagsverksamhet.
  • 6.1. Utgivning av en periodisk företagstidning.
  • 6.2. Anordnande och hållande av företagsevent för anställda.
  • 6.3. Inredning av kontor och industrilokaler med informations- och reklamprodukter.
  • 6.4. Grattis på födelsedagen till anställda och partners.

Exempel på en berättelse

Beskrivning av affärsprocesser

  • 1. Analys av marknaden och kundernas behov.
  • 1.1. Genomföra forskning/undersökningar för att fastställa återförsäljarnas tillfredsställelse.
  • 1.1.1. Analys av kundnöjdhet med företaget.

Fem arbetsdagar innan den planerade starten av undersökningen, varumärket

SM-chefen tar fram ett frågeformulär för att fastställa kundnöjdhet med att arbeta med företaget. Denna enkät är godkänd av SM-chefen. Det godkända frågeformuläret lagras i elektronisk form i ett arkiv på en nätverksresurs (till exempel dbsflMapKeTHHr).

Inom en arbetsdag efter godkännande av ledningschefen skickas frågeformuläret till företagets huvudkunder för deras undersökning.

Enkätfrågor kan uppdateras samtidigt som det allmänna konceptet för frågeformuläret bibehålls.

Undersökningsfrekvensen är kvartalsvis, fram till den 26:e dagen i kvartalets sista månad.

Frågeformulär kan fyllas i av klienter antingen personligen (vid ett direkt besök av en SM-representant under en affärsresa) eller genom att skicka dem via e-post. Utdelning och insamling av ifyllda enkäter utförs av ansvarig person i SM inom tio arbetsdagar.

Efter insamling av frågeformulären överför ansvarig SM-person de ifyllda frågeformulären till marknadsanalytikern för efterföljande bearbetning och upprättande av en rapport om resultatet av det genomförda undersökningsskedet i enlighet med fastställd mall (presenterad i bilaga). Tiden för att utarbeta rapporten är fem arbetsdagar efter mottagandet av enkäten för bearbetning.

Rapporten, efter överenskommelse med chefen för CM, skickas till presidenten och vicepresidenterna för granskning.

För filialer görs nöjdhetsanalys enligt tilläggsföreskrifter.

Utvärdera effektiviteten av marknadsföringsavdelningens regleringsprojekt

Reglersystemet (regulatory documentation management) är en integrerad del av bolagsstyrningen. Framgången och kvaliteten på ledningssystemet för marknadsföringstjänsten och företaget som helhet beror på effektiviteten hos detta system. Det är ingen slump att i den internationella standarden ISO 9000 (kvalitetsledning) ägnas ett separat kapitel "Dokumenthantering" åt detta.

Reglering genomförs i syfte att öka tjänstens hanterbarhet genom att strukturera dess verksamhet, skriva arbetsbeskrivningar, föreskrifter, utveckla ledningsmetoder, indikatorer för att bedöma effektiviteten hos avdelningar och personal i marknadsföringstjänsten.

Kärnan i regleringssystemet för marknadsföringstjänster som presenteras i Fig. 1 ligger i den konsekventa processen att formalisera marknadsföringen av ett företag; bildande av effektiva arbetsbeskrivningar; utveckling av bestämmelser om strukturella divisioner (om avdelningen betjänar ett stort företag och inkluderar underavdelningar); beskriva och bygga ett system med nyckelindikatorer för marknadsföring; utveckling av ett personalmotivationssystem; bestämma kostnaden för varje marknadsföringsprocess enligt standardkostnadsposter och genomföra deras funktionella kostnadsanalys; utveckling av rapporteringsformulär och dokumentflödesdiagram; utveckla en marknadsutvecklingsstrategi och forma program för optimeringsåtgärder och sänka marknadsföringskostnader. Under regleringen utvecklas, avtalas och godkänns regleringsdokument och registret över regleringsdokument hanteras.

Typer av reglerande dokument för marknadsföringstjänsten:

1. Processregler (reglerar affärsprocesser, rutiner och relaterade aktiviteter):

1.1. föreskrifter om affärsprocesser,

1.2. regler för affärsprocesser,

1.3. föreskrifter för samverkan mellan avdelningar.

2. Strukturbestämmelser (reglerar avdelningens organisationsstruktur och funktionsfördelningen i den):

2.1. föreskrifter om marknadsföringstjänstens organisationsstruktur,

2.2. indelningsbestämmelser,

2.3. arbetsbeskrivning,

2.4. PM för den anställde.

En optimal ledningsstruktur, regelverk för interaktion från generaldirektören till avdelningschefer och specialister, dokumentflödesscheman, budgetar och motivationssystem byggs upp.

Ris. 1. Sekvensdiagram för att reglera marknadsavdelningens processer

Reglering av processer delas vanligtvis in i följande typer:

Partiell reglering (inom en process: marknadsundersökning: undersökning, observation etc.);

End-to-end-reglering (för alla marknadsföringsprocesser för ett företag (innehav));

Selektiv reglering (för de mest kostsamma marknadsföringsprocesserna för ett företag);

Detaljreglering (för alla processer och delprocesser för marknadsföring av ett företag (innehav)).

Regleringens effektivitet består av materiella och immateriella komponenter. Immateriella fördelar bedöms av experter med hjälp av företagets interna metodik.

Materialkomponenten kan bedömas med hjälp av följande metodik:

För att bestämma behovet av att reglera processer, rekommenderas att använda formeln:

Effekt av reglering/Totala kostnader för reglering

där effekten av reglering består av materiella och immateriella komponenter:

Materialkomponenten visas som ett resultat av att implementera ett program för att öka arbetsproduktiviteten, minska kostnaderna för "extra" och dubblerade processer, minska antalet personal, minska icke-produktiva betalningar, kostnader för transport, förbrukningsvaror och reparationer av kontorsutrustning.

Den immateriella komponenten är att förbättra förvaltningen av avdelningen, möjligheten till fullständig marknadsorientering av företaget, vilket hjälper till att förbättra affärsresultat, öka försäljningsvolymen, kapitalisering och tillväxt av aktiekurser.

Regleringen kan utföras antingen av företaget självt eller med inblandning av ett konsultföretag.

Dokumentation kan utvecklas på tre sätt:

1. Metod Utveckling "manuellt från grunden". Denna metod används vanligtvis för normativa dokument av grupp 1. Informationskällan för utveckling kan vara marknadsföringspersonalens erfarenhet.

2. Metod Utveckling baserad på ett standarddokument. Denna metod kan användas för alla grupper av dokument. I det här fallet måste du skaffa den här förordningen eller välja en standardförordning med hjälp av olika informationskällor (Internet, affärskommunikation, konferenser, litteratur, rådgivning, etc.). Denna metod kallas även för "Benchmarking" - att låna och testa framgångsrika lösningar.

Det valda dokumentet färdigställs för att uppfylla specifikationerna och kraven från marknadsavdelningen.

3. Metod Automatiserad utveckling.

Kostnaden för utveckling vid användning av varje metod bestäms utifrån kostnaden för en timmes arbete av utvecklare (eller kostnaden för konsulttjänster).

Låt oss ge en beräkning av den ekonomiska effektiviteten av att genomföra reglerna för marknadsavdelningen.

Företagets marknadsföringstjänst omfattar 5 personer. Efter genomförandet av bestämmelserna reduceras 1 personaltjänst.

Låt oss bestämma kostnaderna med hjälp av formeln:

,

där - arbetskostnader i originalversionen, arbetstimmar;

Antal huvudsakliga artister, personer;

Månatlig tidsfond, h;

persontimme

Vi bestämmer kostnadskostnaderna när vi utför arbete i avsaknad av bestämmelser med hjälp av formeln:

var är kostnaden för att utföra arbete under det grundläggande alternativet per månad, gnugga.

Kostnad för förbrukningsvaror;

Biljettpris;

Beloppet av grundlön till anställda, rub.;

,

var är den genomsnittliga månadslönen för avdelningsanställda;

Antal avdelningsanställda;

Overheadkoefficient, = 0,3;

Låt oss bestämma arbetskostnaderna efter att ha implementerat resultaten av regleringen med hjälp av formeln:

var är antalet huvudsakliga utförare av marknadsavdelningen efter genomförandet av förordningarna;

persontimme

Låt oss bestämma den totala kostnaden för avdelningens arbete med de implementerade reglerna:

var är de totala kostnaderna för avdelningen för reglering, rub.;

Kostnad för el, rub.;

Kostnad för förbrukningsvaror, rub;

Transportkostnader, gnugga;

Beloppet av grundlön till anställda, gnugga.

De totala kostnaderna för tjänsten för reglering är:

var är kostnaderna för den initiala utvecklingen av systemet (med inblandning av konsulter ~ 18 %);

Kostnader för att implementera ett regelsystem (~25 %);

Kostnader för att underhålla och utveckla regelsystemet (~47%);

Kostnader för periodisk revision av regelsystemet av konsulter och dess konfiguration (~10%).

Utifrån den genomförda kostnadsstudien för två alternativ (före och efter reglering) kan vi beräkna direkta besparingar i arbetskraftsresurser och besparingar i värdetermer från genomförandet av regelverk.

Direkta arbetsbesparingar blir:

Direkta besparingar i värde per månad:

Direkta besparingar i värde per år blir:

Dessutom kommer vi att fastställa index och koefficienter för att minska arbetskostnaderna och kostnaden för att implementera processer vid överföring till nya regler:

Arbetskostnadsreduktionsfaktor:

Kostnadsminskningsindex:

Kostnadsreduktionsfaktor:

Sålunda, med genomförandet av reglerna för marknadsföringstjänster, minskade arbetskostnaderna med 1,25 gånger, med besparingar som uppgick till 192 mantimmar per månad. Kostnaden för utgifter minskade med 1,18 gånger, med besparingar per månad som uppgår till 4 420 rubel, arbetskostnaderna kommer att minska per månad med 20% och kostnadskostnaderna med 16%.

Ekonomisk effektivitet kommer att vara 82 525,16 rubel. per år i värde.

Den immateriella delen av regleringen bedöms som regel av ett expertråd bestående av interna chefer (specialister) och en extern expert. Rådsmedlemmarnas vikter fördelar sig enligt följande: 70 % företagsspecialister / 30 % experter.

Bland interna specialister bör 1 person tilldelas. varje ledningsnivå, beroende på typen av reglerad funktionalitet.

Det behövs alltså endast 4 frågeformulär: 2 vardera bland chefer och specialister före start och efter avslutat projekt.

Marknadsföring i Ryssland: hur allt började. Fram till början av 90-talet av XX-talet. Det fanns inga marknadsföringstjänster vid inhemska företag. I en planekonomi behövdes de inte. Sedan började de skapas, men som regel slumpmässigt, utan att ange de uppgifter de löste, ansvarsgränserna och ofta utan att utveckla dokument som reglerar deras verksamhet. En sådan inställning till skapandet av marknadsföringstjänster kunde knappast visa deras roll och plats i företagsledningssystemet under marknadsförhållanden, eftersom avkastningen på deras aktiviteter inte var, och inte kunde vara, någon märkbar. Som ett resultat blev företagsledare besvikna på dessa tjänster och som ett resultat av att marknadsföringstjänster i många av dem inte utvecklades ordentligt. Det faktum att den ryska högre utbildningen före reformen inte utbildade marknadsföringsspecialister och att det inte fanns någon att arbeta på de marknadsavdelningar som skapades spelade naturligtvis en betydande roll i detta.

På vilken personalbasis skapades marknadsföringstjänster på 90-talet? I allmänhet, på grundval av relaterade tjänster, nämligen kommersiella avdelningar och försäljningsavdelningar (tjänster). Ansvaret för dessa strukturer inkluderade att söka efter kunder, sluta försäljningskontrakt, organisera försäljning och några liknande säljfunktioner. Som regel spelade sådana divisioner inte en avgörande roll i utformningen av företagsutvecklingsstrategin. Denna roll spelades, som redan nämnts, av produktionstjänster, men inte av försäljningstjänster. Dessutom hade säljarna som utgjorde kärnan i marknadsavdelningarna ingen metodisk grund för att genomföra marknadsföringsaktiviteter. När allt kommer omkring gick alla deras tidigare aktiviteter bara ut på att sälja det som redan hade producerats. Och det som var planerat togs fram. På så sätt förde de in de stereotyper som förvärvats i deras tidigare arbetsaktivitet till sin nya verksamhet, och identifierade därigenom marknadsföring med elementär försäljning. På många inhemska företag manifesterades introduktionen av marknadsföring helt enkelt genom att byta teckenförsäljningsavdelning till skyltmarknadsavdelning, d.v.s. inga meningsfulla förändringar inträffade. Följaktligen, även om vissa inhemska företag har marknadsföringstjänster, betyder detta inte alls att marknadsföringen i sig är närvarande där. Därför är det vettigt att åtminstone kortfattat överväga förfarandet för att reformera dessa tjänster och upprepa några grundläggande bestämmelser.

Procedur för att skapa marknadsföringstjänster

När du skapar (eller utvecklar) en marknadsföringstjänst måste du först och främst bestämma dig för vilka uppgifter denna tjänst ska lösa, bygga upp sin organisationsstruktur som motsvarar dessa uppgifter, eller åtminstone uppskatta ungefär hur den ska se ut. Efter detta bör du börja utveckla regleringsdokument och komma ihåg att när du skapar dem är det möjligt, och ibland helt enkelt nödvändigt, att återgå till organisatoriska strukturer och uppgifter för att säkerställa deras ömsesidiga efterlevnad genom justeringar (annars kommer förvirring och förvirring redan att uppstå. i färd med aktivitetstjänster).

Dokument som reglerar verksamheten för marknadsföringstjänster

Reglering av marknadsföringsaktiviteter på ett företag, inom ramen för allmänt accepterade krav, bör återspeglas i föreskrifterna om marknadsföringstjänsten och de anställdas ansvar i deras arbetsbeskrivningar. Dessa dokument beskriver tydligt strukturens och alla dess anställdas uppgifter, rättigheter, skyldigheter och ansvar. Regleringsdokument gör det i huvudsak möjligt att placera utövarna av den organisatoriska struktur som skapats i de tidigare stadierna och förse dem med arbete.

I den specialiserade litteraturen kan du hitta många exempel på reglerande dokument. Två av dem, med några smärre ändringar, anges i särskilda bilagor A och B, som finns i slutet av detta avsnitt. Bilaga A innehåller en standardtjänst på marknadsföringstjänsten, Bilaga B innehåller en av standardtjänstebeskrivningarna för chefen för denna tjänst. Din uppgift är att bekanta dig (nu eller efter att ha läst hela avsnittet) med innehållet i dessa standarddokument för att analysera liknande regulatoriska dokument som finns tillgängliga på dina företag och vid behov göra några justeringar. Och om du fortfarande lär dig, är kärnan i uppgiften att bemästra detta metodiska material för senare användning.

När det gäller arbetsbeskrivningar kan deras justering (eller utveckling) utföras enligt följande schema. Först rekommenderas chefen att upprätta en arbetsbeskrivning för en underställd (eller grupp av underställda). För detta ändamål kan du använda vilken standardjobbbeskrivning som helst. Sedan, utan att visa det för din underordnade, be honom att utveckla en arbetsbeskrivning för sig själv. I det tredje steget bör chefen jämföra sin idé om den underordnades arbete med hans idé om detsamma. I slutändan rekommenderas det att nå någon form av konsensus, att göra den underordnade så att säga en medbrottsling i att ta fram en arbetsbeskrivning för sig själv, d.v.s. med hänsyn till hans åsikt om hur det arbete som anförtrotts honom bör utföras, eftersom han har en korrekt uppfattning om det. Eftersom han dessutom är en medbrottsling i utvecklingen av arbetsbeskrivningen, kommer han att vara mer villig och noggrann i att uppfylla den.

Ungefär så här rekommenderas att skapa marknadsföringstjänster om du skapar dem från grunden. Men om de redan har skapats och inte fungerar effektivt, krävs vissa förändringar, mer eller mindre betydande, i deras strukturer, i regleringsdokument och i de uppgifter som löses. Att reformera även en nyligen skapad marknadsföringstjänst på ett visst inhemskt företag måste börja med en analys av orsakerna, omständigheterna kring dess utseende, rötter och ursprung, med en analys av personalsammansättningen, dess överensstämmelse med de uppgifter som löses. En sådan analys kan öppna dina ögon för många saker. Dessutom måste du tydligt förstå hur marknadsföringstjänsten ska se ut, hur dess miljö ska vara (intern, uttryckt i marknadsföringstjänstens interaktioner med andra avdelningar i företaget och extern), d.v.s. vad som ska vara innehållet i marknadsföringsaktiviteter på företaget. Några svar på dessa frågor ges i det sista kapitlet i läroboken. Men innan du börjar studera det måste du slutföra uppgift 15.3.

Vandrikova Oksana Vladimirovna, lärare vid avdelningen för ekonomi och ledning, gren av Federal State Budgetary Educational Education Institute of Higher Education "Kuban State University" i Tikhoretsk, Tikhoretsk [e-postskyddad]

Marknadsföringsregler

Sammanfattning. Artikeln diskuterar de grundläggande reglerna för marknadsföringsaktiviteter på marknaden som hjälper till att maximera vinsten och gör att du kan skapa en ny generations verksamhet. Nyckelord: marknadsföringsregler, vinst, resultat, affärer, optimal lösning.

I den moderna världen har uppfattningen av en produkt länge blivit viktigare än dess kvalitet. Framgången för ett varumärke beror direkt på förmågan att konsolidera den korrekta idén om företaget och de produkter det erbjuder i en potentiell konsuments medvetande. De grundläggande reglerna för marknadsföring presenteras i figur 1.

Fig. 1. Grundläggande regler för marknadsföring

Regler för marknadsföring Gå alltid till slutet Planera din marknadsföring Ge aldrig upp Rör dig ständigt på marknaden Sträva efter en bekväm position på marknaden

Använd inte drag två gånger Arbeta med en produkt som du vet hur man säljer Lita på din intuition Ta risker på marknaden i nödsituationer Var inte rädd för någon på marknaden Lämna alltid handlingsutrymme Gör inte allt själv Lös problem när de uppstår Framgång beror på tur Arbeta enligt reglerna Analysera allt och alltid tänk på en god vila Försök inte att omfamna det oomfamnade Var alltid beredd på det värre Flyg inte i molnenDen långsiktiga kampen för din målgrupp mellan företag som säljer liknande produkter har lyft konsten att positionera till en ny nivå. Idag är det korrektheten i marknadsföringsstrategin som möjliggör stabil försäljningstillväxt och höga vinster. Detta innebär att för att effektivt driva ett företag är det nödvändigt att studera lagarna för nätverksfrämjande, viktiga ekonomiska lagar och marknadsföringslagarna, baserat på analysen av framgångskomponenterna för världsberömda företag. Från varje sekund av deras existens, vilken affärsman eller marknadsförare som helst vill få maximal nytta för sig själv, vissa får maximalt, medan andra inte får maximalt, beror det verkligen på tur eller beror allt på hur mycket pengar, på antal anslutningar?Varje synvinkel som helst har rätt att existera. Mycket beror verkligen på faktorerna som anges ovan, men inte allt.

Som ett resultat av forskningen identifierades ytterligare en faktor som har störst inflytande på resultatet: att följa marknadsföringsreglerna. Efterlevnad av vissa marknadsföringsregler leder direkt till maximala resultat och vinster, om de inte följs, till minimum.Den ena. vem som är redo att gå till slutet har en chans att lyckas.Ge upp, det blir inte bättre, och om inte, så finns det chanser att lyckas.Marknaden är inte en plats för konstant stabilitet och komfort - den är en plats där det behövs ett kreativt förhållningssätt, eftersom det är detta som rör marknaden.Alla ska göra det han kan bäst och bara arbeta med den produkt som kan sälja.

I standardsituationer, beskriv volymen av vad du vill få från marknaden, och när du får det, lämna marknaden.Marknaderna finns på jorden, så det hjälper inte att flyga i molnen.Viljan att acceptera de värsta kommer mobilisera och när det kommer kommer det inte att orsaka psykiska trauman och du kan lugnt gå vidare. Det är bara de stora som reser sig och går igen när de faller, resten får "dö".Resultat på marknaden kan bara uppnås gradvis, det går inte att omfamna allt på en gång.Det går att arbeta effektivt Analys utvecklar marknadstänkandet perfekt och är nödvändigt för att ständigt expandera försäljningsmarknaden En plan är en specifik avsikt att utföra de listade åtgärderna, och inte bara en valfri lista med punkter på papper.Framgång garanteras för de som står på toppen av en marknadsvåg.Man kan inte kliva ner i samma vatten två gånger.Ganska ofta är det intuitionen som föreslår den optimala lösningen.Det finns många exempel när även de starkaste företagen förlorar och lämnar marknaden.

Det ska alltid finnas handlingsutrymme på marknaden.

Det är omöjligt att göra allt på egen hand; det är mer effektivt att fördela ansvar och lyfta fram viktigare saker för dig själv.Skjut inte upp det du kan göra idag till imorgon; att lösa en härva av problem är nästan omöjligt.

Allt fungerar inte första gången, det gick inte en enda gång, försök igen, turen är alltid på ihärdiga människors sida.Att följa reglerna för marknadsföring är den enda 100%-iga garantin för att du kommer att agera i ditt eget intresse Om du arbetar enligt ovanstående regler låter de dig skapa ett företag av en ny generation, resultatet kommer inte att vänta på sig. Länkar till källor

1Podgorskaya S.V., Tarasov A.S. Bedöma effektiviteten av marknadsföringsaktiviteter i en // polytematiskt nätverk elektronisk vetenskaplig tidskrift från Kuban State Agrarian University. 2017. Nr 125. Med. 247257.2Vandrikova O.V. Intraorganisatorisk marknadsföring av universitet: mål, metoder och inverkan på de slutliga resultaten av aktiviteter // Avhandling för graden Candidate of Economic Sciences / Kuban State University. Krasnodar, 2015

1.1. Marknadsavdelningen är en oberoende strukturell enhet i företaget.

1.2. Avdelningen skapas och likvideras på order av företagets direktör.

1.3. Avdelningen rapporterar direkt till företagets direktör.

1.4. Marknadsavdelningens ledning:

1.4.1. Avdelningen leds av chefen för marknadsavdelningen, utsedd till befattningen på order av företagets direktör.

1.4.2 Chefen för marknadsavdelningen har ____ suppleanter.

1.4.3 Suppleantens/de ställföreträdarnas ansvar bestäms (fördelas) av chefen för marknadsavdelningen.

1.4.4. Suppleant(erna) och cheferna för strukturavdelningarna inom marknadsavdelningen, övriga anställda vid avdelningen utses till befattningar och avskedas från befattningar på order av direktören för företaget på rekommendation av chefen för marknadsavdelningen.

  1. 2. Marknadsavdelningens struktur

2.1. Marknadsavdelningens sammansättning och bemanning godkänns av företagets direktör baserat på villkoren och egenskaperna för företagets verksamhet på rekommendation av chefen för marknadsavdelningen och i samförstånd med

2.2. Avdelningen omfattar

2.3. Chefen för marknadsavdelningen fördelar ansvaret mellan avdelningens anställda och godkänner deras arbetsbeskrivningar.

  1. 3. Enhetens uppgifter och funktioner

Nej.

Uppgifter

Funktioner

3.1

Utveckling av en marknadsföringsstrategi.

Organisation av marknadsundersökningsprocessen, inklusive följande operationer:

Identifiera problem relaterade till produktförsäljning;

Inhämta primär information (extern och intern);

Genomföra analys av sekundär information (extern och intern);

Genomföra en analys av data som kännetecknar marknaden för den aktuella typen av produkt;

Använda resultaten av marknadsundersökningar;

- ...

Sökning och systematisering av information om:

Indikatorer för ekonomisk utveckling av industrier och regioner, riktningar för statlig politik som bestämmer produktion och marknadsföring av tillverkade produkter och konsumerade typer av råvaror;

Den nuvarande nivån på inhemsk produktion, import- och exportvolymer av liknande tillverkade produkter och konsumerade råvaror, samt produktion och import av ersättningsprodukter;

Konsumenter och marknadssegmentering;

De viktigaste egenskaperna hos marknaden för vart och ett av dess segment (elasticitet för nuvarande priser, potentiell och faktisk marknadskapacitet, dess mättnad);

Geografisk fördelning av produkten, dess exportmarknader;

- ...

Samla information om konkurrenter inom följande områden:

Försäljningsvolymer i allmänhet och per marknadssegment;

Total marknadsandel;

Mål och beteende på marknaden;

Självkänsla;

- ...

Fastställande, i enlighet med den valda företagets beteendestrategi, av ett sammankopplat system bestående av:

Försörjnings- och försäljningspolicy: val av marknadsföringsstrategi och taktik under hela perioden från produkternas framträdande till försäljning, eftermarknadsservice; övervakning av operativ information om marknaden; övergång till direkt leverans av produkter; skapande av ett försäljningsnätverk.

Produktions-, teknologi- och innovationspolitik: minimera produktionskostnaderna; bringa produktkvalitet i linje med konsumenternas behov; skapande av ett optimalt system för tillhandahållande av servicetjänster; öka konkurrenskraften baserat på att förbättra tillverkade produkter och nuvarande produktionsteknik; skapande av i grunden nya produkter och industrier.

Prispolicy: fastställa priser för ett företags produkter inom ramen för dess försäljningsledningspolicy för att uppnå de mest lönsamma försäljningsvolymerna, genomsnittliga produktionskostnaderna och högsta möjliga vinstnivå.

Finanspolicy: analys och planering av kassaflöden; välja en strategi för att attrahera externa resurser (lån, utsläppsform för kapitalanskaffning); hantering av fordringar och skulder; utveckling av redovisnings- och skattepolicyer; kontroll och kostnadshantering.

Investeringspolicy: fastställande av företagets totala investeringsvolym; fastställa sätt att rationellt använda besparingar, kombinera olika finansieringskällor; program för att locka till sig lånade medel.

Personalpolitik: bildande av ideologi och principer för personalarbete; planering, attraktion, urval och frisläppande av anställda; organisation av arbetet och personalledning; avancerad utbildning och utbildning av företagsanställda; införande av ett system för att stimulera deras verksamhet; utveckling av socialt partnerskap.

3.2

Analys av företagets position på marknaden, dess finansiella och ekonomiska aktiviteter och effektiviteten i företagsledningen.

Identifiering av företagets styrkor och svagheter i förhållande till dess konkurrenter inom följande områden:

Marknadsföring (företagets marknadsaktivitet, prispolicy, produktfrämjande, försäljningsorganisation, nivå av effektiv efterfrågan, tillgång på exportprodukter, etc.);

Produktion (tillstånd och användningsnivå för befintliga anläggningar, produktivitet, teknisk struktur, tillgänglighet av leverantörer som producerar produkter som är överkomliga och av acceptabel kvalitet, etc.);

FoU (forskningsverksamhet, know-how, patent, licenser, etc.), nyutveckling formaliserad genom patent, upphovsrättscertifikat, etc.;

Finans (kapital och dess struktur, indikatorer på lönsamhet, likviditet, stabilitet, omsättning, etc.), läget för avvecklingar och betalningar;

Personalsammansättning (yrkes- och kvalifikationssammansättning av företagets anställda, motivation för arbete, relationer i teamet, socialt partnerskap, sociala förmåner, förmåner etc.);

Ledning och organisation (företagets organisationsstruktur, informationsflöden, planering och kontroll, ekonomisk förvaltning, etc.); förekomsten och omfattningen av icke-produktiv verksamhet (objekt av sociala, kulturella och inhemska ändamål, bostäder och kommunala tjänster etc.); - ...

3.3

Utveckling av en företagsutvecklingsstrategi.

Skapande av förutsättningar och program för övergången av företagsledning från en reaktiv form (fatta ledningsbeslut som en reaktion på aktuella problem) till en ledningsform baserad på analyser och prognoser.

Utveckling av en företagsutvecklingsstrategi baserad på prognoser för utvecklingen av marknader för tillverkade produkter, en bedömning av potentiella risker, en analys av det finansiella och ekonomiska tillståndet och effektiviteten i företagsledningen, samt en analys av styrkorna och svagheterna hos företag.

Utarbeta en lista över aktiviteter som är nödvändiga för att formulera en strategi för företagets beteende på marknaden, med hänsyn till följande parametrar:

Region eller territorium till vilket försäljningen av produkter riktas, graden av geografisk differentiering av denna försäljning;

Marknadsandel förväntas vara ockuperad;

Den grupp av konsumenter till vilken försäljning av produkter riktas;

Produkt-marknadsförhållandet som grund för marknadsföringskonceptet (val mellan differential- och nischmarknadsföring);

Grundläggande prissättningsstrategi (kostnadsledarskap, differentiering, nisch, etc.);

Typ av företagsstrategi (konkurrensstrategi, marknadsexpansionsstrategi, etc.);

Kvalifikationer och praktisk erfarenhet av personal som krävs för framgångsrik konkurrens;

Möjlighet till samarbete med andra företag och organisationer;

Utveckling av förslag för effektiv fördelning och användning av alla resurser - materiella, finansiella, arbetskraft, mark och teknik.

3.4

Identifiera viktiga interna och externa problem i företaget och utveckla optimala sätt att lösa dem.

Identifiera konkurrenternas styrkor och svagheter genom att:

Kvalitet på produkter;

Prispolicy;

Produktmarknadsföring;

Försäljningspolicy;

Service efter försäljning;

Betalningsformer: "riktiga" pengar, förskottsbetalning, avbetalningar;

Bestämma konkurrensnivån inom produktsektorn (tryck genom ersättningsprodukter, köpares och leverantörers förmåga att komma överens).

Utarbeta, baserat på resultaten av marknadsundersökningar, optimistiska, pessimistiska och vägda genomsnittliga prognoser för marknadsutveckling, som bestämmer faserna och varaktigheten av livscykeln för varje typ av produkt som tillverkas av företaget, och ger också en bedömning av potentialen risker med företagets verksamhet.

Genomföra en analys av företagets finansiella ställning och effektiviteten av ekonomisk förvaltning, vilket inkluderar:

Analys av kostnader, deras struktur och dynamik;

Analys av intäkter från produktförsäljning, vinst (inklusive icke-operativa vinster och förluster), lönsamhet;

Analys av förhållandet mellan tillväxttakt i fysisk produktionsvolym, tillväxt i löner och intäkter från försäljning av produkter, lager, deras struktur och dynamik;

Analys av prispolitikens effektivitet;

Analys av företagets leverantörsskulder och kundfordringar, identifiering av osäkra fordringar;

Genomföra en analys av effektiviteten hos företagets befintliga organisationsstruktur och dess överensstämmelse med företagets verksamhetsområden.

Identifiering av viktiga interna och externa problem för företaget.

Samordning av åtgärdsprogram för att minska kostnader, energi- och materialförbrukning av produkter, deras certifiering och lösning av miljöproblem.

Samordning av verksamheten för alla funktionella avdelningar för att samla in och analysera kommersiell och ekonomisk information, skapa en databank om marknadsföring av företagsprodukter (förfrågningar om leverans, produktionskontrakt, lagertillgänglighet, marknadskapacitet, etc.).

3.5

Forskning av befintliga distributionsnät och försörjningssystem.

Genomföra en analys av befintliga produktdistributionsnätverk, vilket inkluderar:

Analys av effektiviteten av den befintliga försäljningsstrategin;

Analys av effektiviteten av att använda olika försäljningskanaler (direktkommunikation, detaljförsäljning, börs- eller auktionsförsäljning, distribution och återförsäljarförsäljningssystem etc.), inklusive export;

Genomföra en analys av det befintliga försörjningssystemet, vilket inkluderar:

Analys av effektiviteten av den befintliga försörjningsstrategin;

Analys av effektiviteten av att använda olika försörjningskanaler (direkta anslutningar, genom utbytesnätverket, genom mellanhänder, etc.), inklusive import;

Analys av marknadsutveckling för konsumerade typer av produkter;

Identifiering av effektivare leverantörer;

Genomföra en ekonomisk analys av produktsortimentet, vilket inkluderar:

Analys av den befintliga organisationen av produktionsprocesser, utbud och försäljning för varje typ av produkt;

Analys av proför varje typ av produkt, inklusive på grundval av att bestämma direkta kostnader, såväl som kostnaderna för att organisera utbud och försäljning, kostnadsstrukturen för produktion och försäljning, inklusive i termer av fasta och rörliga kostnader;

Förberedelse av förslag för att optimera produktutbudet, med hänsyn till kraven för produktcertifiering, såväl som antimonopollagstiftning;

3.6

Analys av konsumentegenskaperna hos de produkter som produceras (säljs) av företaget och de krav som kunderna ställer på dem.

Fastställande av: konsumenternas behov av produkter tillverkade av företaget, såväl som produkter tillverkade av konkurrenter; sannolikheten för att nya konsumenter dyker upp; konsumenternas solvens och deras skyldighet att göra betalningar.

Identifiera konsumenternas behov av nya typer av produkter.

Deltagande i utvecklingen av förslag och rekommendationer för att ändra produkters tekniska, ekonomiska och andra egenskaper för att förbättra deras konsumentkvaliteter.

3.7

Organisation av utvecklingen av en strategi för att genomföra reklamevenemang i media med hjälp av utomhusreklam, upplyst, elektronisk reklam, postreklam, reklam inom transport.

Organisation av företagets deltagande i regionala, all-ryska, internationella utställningar, mässor, utställningar och försäljning, som inkluderar följande steg:

Insamling av information om planerade utställningar, mässor, utställningar och försäljning;

Deltagande kostnadsanalys;

Förberedelse av nödvändigt material och dokument för ansökningar om deltagande i utställningar;

Urval av produktprover för presentation för konsumenter;

Planeringsaktiviteter för att erbjuda varor till kunder (visning, demonstration, tillhandahållande av reklammaterial (affischer, prospekt, häften, spellappar, etc.), design av utställningspaviljonger, platsskyltar för företagsrepresentanter, etc.);

Förberedelse av förslag för bildandet av en företagsidentitet för företaget.

Utveckling av förslag för att förbättra effektiviteten och kvaliteten på eftermarknadsservice för produkter.

Hantera arbetet hos servicecenter för garantiservice och reparation av företagsprodukter, utarbeta förslag för tekniskt sund planering och produktion av reservdelar (när det gäller kvantitet och nomenklatur).

  1. Regleringsdokument

4.1. Externa dokument:

Lagstiftnings- och regleringsakter.

4.2. Interna dokument:

Civil Code Standards, Enterprise Charter, Division Regulations, Job Description, Internal Labor Regulations.

5. Relationer mellan marknadsavdelningen och andra avdelningar

För att utföra funktionerna och utöva de rättigheter som anges i dessa regler, samverkar marknadsavdelningen:

Nej.

Indelning

Mottagande

Tillhandahåller

5.1

Med huvudekonomiavdelningen

Redovisningsdata om rörelser, försäljning, produktlager;

Resultat av inventering av material och tekniska resurser;

Standarder för representations-, rese- och reklamkostnader;

- ...

Rapporter om kostnader för marknadsundersökningar;

Kostnadsberäkningar för eftermarknadsservice av produkter;

Information om priser för material och tekniska hjälpmedel från leverantörer, tariffer för transporttjänster och reklamevenemang;

5.2

Med ekonomiavdelningen

Överenskomna kostnadsuppskattningar för generering av efterfrågan och säljfrämjande med bifogad ekonomisk motivering;

Analys av kostnader per månad (kvartal, år);

Information om leverantörsskulder och fordringar;

- ...

Generaliserade uppgifter om efterfrågan på produkter tillverkade av företaget;

Marknadsföringsplaner;

Kostnadsuppskattningar för generering av efterfrågan och säljfrämjande åtgärder, reklamkampanjer, deltagande i utställningar, mässor, försäljningsutställningar;

5.3

Med planerings- och ekonomiavdelningen

Planer för produktion av produkter (utförande av arbete, tillhandahållande av tjänster) för en månad, kvartal, år;

Ändringar i produktionsplaner för enskilda artiklar i produktsortimentet, gjorda på grundval av marknadsundersökningar;

Projekt av grossist- och detaljhandelspriser för produkter (tariffer för arbete och tjänster) för marknadsanalys;

- ...

Generaliserad information om efterfrågan på produkter tillverkade av företaget (utfört arbete, tillhandahållna tjänster), inklusive för enskilda artiklar i produktsortimentet;

Information om konkurrensmiljön avseende prispolitik, omsättningsvolymer, konkurrenskraft, produktförsäljningshastighet;

Information om tillståndet på marknaden för varor (arbeten, tjänster);

Data som är nödvändiga för bildandet av företagets produktsortiment;

Förslag om att ändra priser på vissa typer av produkter på grund av förändringar i efterfrågan;

5.4

Med avdelningen för chefsteknologen

Applikationer för att söka information om en konkurrenskraftig produkt;

Förfrågningar om situationen inom produktionsteknik;

Information om företagets vetenskapliga och tekniska kapacitet;

Slutsatser om prover av konkurrenskraftiga produkter;

Slutsatser om genomförbarheten av produktionstekniken som föreslås av produktmarknadsavdelningen;

Uppgifter om konsumenternas efterfrågan på tillverkade produkter;

Information om konkurrenskraftiga produkter;

Förslag till utveckling av ny produktteknologi;

Förslag till produktdesign;

Dokument och material för deltagande i utställningar, mässor;

Information om ny teknisk utveckling;

5.5

Med kvalitetskontrollavdelning

Information om defekter i tillverkade produkter;

Information om tekniska förändringar i produkter;

Information om åtgärder för att förbättra produktkvaliteten;

Rapporter om testprover av produkter tillverkade av konkurrerande företag;

- ...

Information om bristande överensstämmelse med den deklarerade kvaliteten på produkter under garantiperioden;

Externa godkännandeintyg av motparten;

Inlämningar angående ansökan eller borttagande av garantiservice;

Information från efter- och garantiservicen om produktdefekter som identifierats under dess användning eller drift;

5.6

Med produktions- och leveransavdelning

Produktionsplaner och produktionsscheman;

Information om reservstandarder på platser och i verkstäder och deras efterlevnad;

Information om störningar i produktionsprocessen och orsakerna som orsakade dem;

Data om påståenden om produktkvalitet;

5.7

Med transportavdelning

Operativa, månatliga, kvartalsvisa och årliga scheman för transport och överföring till kunder av produkter tillverkade av företaget, såväl som material och tekniska resurser från leverantörer;

Transportvägar;

Beräkning av transportkostnader för leverans;

Information om rutter och tidpunkt för leverans av produkter till kunder från konkurrerande företag;

- ...

Förslag till ändring av leveransvägar;

Förslag till ändring av lastnings- och lossningsscheman;

Information om önskemål från köpare och leverantörer angående förändringar i leverans- och leveransscheman;

Ansökningar om tilldelning av fordon för transport av produkter, reklammaterial, utrustning för deltagande i utställningar och mässor;

Data om utvecklingen av nya typer av lastnings- och lossningsutrustning, vars genomförande kommer att minska stilleståndstiden under lastning och lossning av fordon;

5.8

Med logistikavdelningen

Information om ingångna avtal för leverans av material och tekniska medel;

Rapporter från kvalitetskontrollavdelningen, chefsteknologavdelningen, produktionsavdelningarna om kvaliteten på material och tekniska resurser;

- ...

Generaliserad information om leverantörer av material, råvaror och halvfabrikat som krävs av företaget;

Information om priser för erforderligt material och tekniska medel från olika leverantörer och inköpsorganisationer;

Information om uppkomsten av nya typer av material, råvaror, halvfabrikat, komponenter med tillämpning av tekniska egenskaper;

Information om efterfrågan på materiella och tekniska medel, dess eventuella fluktuationer och deras orsaker;

Information om större leverantörer (uppskattade och faktiska omsättningsvolymer, stabilitet på produktmarknaden etc.);

5.9

Med försäljningsavdelning

Information om ingångna leveransavtal;

Produktförsäljningsplaner för en månad, kvartal, år;

Rapporter om genomförandet av produktförsäljningsplaner;

Ansökningar för marknadsanalys av grossist- och detaljhandelspriser för sålda produkter;

Feedback från motparter på levererade produkter;

Dokument som krävs för registrering av deltagande i utställningar och mässor;

- ...

Generaliserad information om efterfrågan på de produkter som tillverkas av företaget, inklusive för enskilda artiklar i produktsortimentet, och de faktorer som bestämmer det;

Information om konkurrensmiljön avseende prispolitik, omsättningsvolymer, konkurrenskraft, produktförsäljningshastighet;

Information om tillståndet på råvarumarknaden;

Information om stora köpare av produkter (uppskattade och faktiska omsättningsvolymer, finansiell kapacitet, stabilitet på produktmarknaden, etc.);

Information om planerade utställningar, mässor;

5.10

Med avdelningen för organisation och ersättningar, med personalavdelningen och med personalutbildningsavdelningen

Personalscheman och föreskrifter om företagets strukturella uppdelningar för koppling till marknadsplaner;

Personalbestämmelser;

Regler om bonusar;

Arbetsscheman för företag;

Planer för utbildning och avancerad utbildning av anställda;

Rapporter om genomförandet av förfrågningar om personalval;

- ...

Förslag om att ändra företagets organisations- och ledningsstruktur för konsolidering i personalplaner och bestämmelser om företagets strukturella uppdelningar;

Information om företagets kvantitativa och kvalitativa behov av personal;

Ansökningar om personalurval till avdelningen;

En lista över aktiviteter som är nödvändiga för att förbättra företagsanställdas kvalifikationer inom vissa områden;

5.11

Med juridisk avdelning

Resultat av juridisk granskning för överensstämmelse med gällande lagstiftning av kontrakt, order, instruktioner, instruktioner som lämnats in för godkännande;

Överenskomna krav och stämningar mot motparter angående deras brott mot avtalsförpliktelser;

Förklaringar av gällande lagstiftning och förfarandet för dess tillämpning;

Analys av ändringar och tillägg till lagstiftning;

Order, direktiv, instruktioner, utkast till avtal för godkännande och juridisk prövning;

Material för att lämna in anspråk och stämningar mot motparter och kunder angående deras brott mot avtalsförpliktelser;

Krav som riktas mot företaget av motparter;

Tillgänglig information om leverantörer, köpare och andra entreprenörer;

Ansökningar för att söka efter nödvändiga regleringsdokument och för att förtydliga gällande lagstiftning;

  1. Marknadsavdelningens rättigheter

Marknadsavdelningen har rätt:

6.1.1. Ge instruktioner till företagets strukturella avdelningar i frågor som ligger inom avdelningens kompetens och som följer av de funktioner som anges i dessa föreskrifter.

6.1.2. Kräv och ta emot från de strukturella divisionerna av företagets material som är nödvändigt för genomförandet av avdelningens verksamhet.

6.1.3. Föra korrespondens i frågor som ligger inom avdelningens kompetens och inte kräver godkännande från företagschefen.

6.1.4. Företräda på föreskrivet sätt för företagets räkning i frågor inom avdelningens kompetens, i relationer med statliga och kommunala organisationer samt andra företag, organisationer och institutioner.

6.1.5. I överenskommelse med företagets direktör eller biträdande direktör för företaget för kommersiella frågor, locka experter och specialister inom marknadsföringsområdet för samråd, utarbetande av slutsatser, rekommendationer och förslag.

6.1.6. Komma med förslag till företagets ledning om att ta materiellt och disciplinärt ansvar för företagets tjänstemän baserat på resultaten av inspektioner.

6.1.7. Ge förslag till personalavdelningen och företagets ledning om omlokalisering av avdelningsanställda, deras uppmuntran till framgångsrikt arbete, samt förslag om påföljder för anställda som bryter mot arbetsdisciplin.

6.1.9. Genomföra och delta i konferenser, möten och seminarier om marknadsföringsfrågor.

6.2. Chefen för marknadsavdelningen godkänner alla dokument relaterade till avdelningens verksamhet (planer, kontrakt, rapporter, uppskattningar, certifikat etc.).

  1. Ansvar marknadsavdelning

7.1. Chefen för marknadsavdelningen ansvarar för att avdelningens funktioner utförs korrekt och i rätt tid.

7.2. Chefen för marknadsavdelningen är personligen ansvarig i händelse av:

7.2.1. Inkonsekvenser med lagstiftningen av instruktioner och order utfärdade av avdelningen.

7.2.2. Inlämning av falsk information, vars användning ledde till komplikationer i relationerna med företagets motparter, minskade vinster samt skada på företagets affärsrykte.

7.2.3. Underlåtenhet att tillhandahålla eller otillräckligt förse företagsledningen med information om marknadsföringsavdelningens arbete.

7.2.4. Utförande av dokument och instruktioner från företagets ledning i förtid och av dålig kvalitet.

7.2.5. Läckor av information som är en företagshemlighet.

7.2.6. Underlåtenhet att följa arbetslagsreglerna av avdelningsanställda.

7.2.7. Överutgifter för avdelningsunderhåll.

7.3. Ansvaret för marknadsavdelningens anställda fastställs av arbetsbeskrivningar.

  1. Slutbestämmelser

8.1. Om någon punkt i förordningen identifieras som oförenlig med det verkliga läget på marknadsavdelningen ska avdelningschefen, en anställd eller annan person kontakta

med ansökan om ändring och komplettering av föreskrifterna. (Ansökningsblanketten finns i bilaga 1).

8.2. Det inlämnade förslaget behandlas av den avdelning som anges i punkt 8.1. av denna bestämmelse inom en månad från den dag då ansökan lämnades in.

Baserat på resultatet av granskningen fattas ett beslut:

Acceptera ändringen eller tillägget,

Skicka för revision (med angivande av deadline för revidering och utförare),

Vägra att acceptera det förslag som lagts fram (i detta fall får sökanden ett motiverat avslag skriftligt).

8.3. Ändringar och tillägg i bestämmelserna godkänns

vid presentation

Chef för strukturenheten

(signatur)

(efternamn, initialer)

GICK MED PÅ:

Chef för juridiska avdelningen

(signatur)

(efternamn, initialer)

00.00.2000

Jag har läst instruktionerna:

(signatur)

(efternamn, initialer)

00.00.00