சுங்க விவகாரங்கள்

சுங்க மேலாண்மை.
வி வி. மக்ருசேவ்

பாடநூல்
ISBN 978-5-4383-0028-1

மக்ருசேவ் விக்டர் விளாடிமிரோவிச் - இயற்பியல் மற்றும் கணித அறிவியல் மருத்துவர், பேராசிரியர், ஆர்டிஏ (மாஸ்கோ) இன் மேலாண்மை (மேலாண்மை) துறைத் தலைவர், “சுங்க மேலாண்மை”, “கணினி பகுப்பாய்வின் அடிப்படைகள்” போன்ற பாடப்புத்தகங்களை எழுதியவர்.

சிறப்பு 036401.65 “சுங்க விவகாரங்கள்” படிக்கும் உயர் கல்வி நிறுவனங்களின் மாணவர்களுக்கான பாடப்புத்தகமாக சுங்க விவகாரத் துறையில் கல்விக்கான ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் உயர் கல்வி நிறுவனங்களின் கல்வி மற்றும் முறையியல் சங்கத்தால் பரிந்துரைக்கப்படுகிறது.

சுங்க ஒன்றியத்தின் சுங்க அதிகாரிகளின் செயல்பாடு மற்றும் வளர்ச்சிக்கான புதிய நிறுவன நிலைமைகளை பாடநூல் வரையறுக்கிறது. சுங்க நிர்வாகத்தின் செயல்திறனை அதிகரிப்பதற்கான பணிகள் புதுப்பிக்கப்படுகின்றன, சுங்க ஒழுங்குமுறை மற்றும் பொது சேவையின் வடிவத்தை கட்டுப்படுத்தும் சிக்கல்கள் எழுப்பப்படுகின்றன, மேலும் சுங்க அதிகாரிகளின் மேலாண்மை அமைப்பின் வளர்ச்சிக்கான வழிமுறைகள் முன்மொழியப்படுகின்றன. சுங்க மேலாண்மை என்பது இத்தகைய சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான ஒரு வளரும் தத்துவார்த்த தளமாக முன்வைக்கப்படுகிறது. மேலாண்மைக் கோட்பாட்டின் அடிப்படைக் கோட்பாடுகள் கோடிட்டுக் காட்டப்பட்டுள்ளன, சுங்க நிர்வாகத்தின் ஒருங்கிணைந்த கருத்து வெளிப்படுத்தப்பட்டுள்ளது, பாரம்பரிய மற்றும் புதுமையான மேலாண்மை மாதிரிகள் வரையறுக்கப்படுகின்றன, மேலும் முழுமையான பரிணாம அணுகுமுறை, முறைகள் மற்றும் மேலாண்மை கருவிகள் முன்மொழியப்படுகின்றன. சுங்க அதிகாரிகளின் மேலாண்மை அமைப்பை நவீனமயமாக்குவதற்கான முக்கிய நிரல் ஆவணங்கள் மற்றும் திசைகள் அடையாளம் காணப்படுகின்றன, வளர்ச்சியின் நிலைகள் மற்றும் முக்கிய முடிவுகள் வகைப்படுத்தப்படுகின்றன.

தலைப்பு 1. சுங்க மேலாண்மை அறிமுகம்

1.1 ரஷ்யாவில் வெளிநாட்டு பொருளாதார மற்றும் சுங்க நடவடிக்கைகளின் கோளத்தின் பரிணாம வளர்ச்சியின் போக்குகளை தீர்மானித்தல்
1.2 ஆய்வுப் பொருளாகக் கோட்பாடு: வரையறை, உள்ளடக்கம், உருவாக்கத்தின் நிலைகள்
1.3 ஒரு கோட்பாடாக சுங்க நிர்வாகத்தின் பணி

தலைப்பு 2. பொது மற்றும் சிறப்பு மேலாண்மை

2.1 மேலாண்மை, பொது மற்றும் சிறப்பு மேலாண்மை
2.2 சிறப்பு நிர்வாகத்தின் செயல்பாடுகள் மற்றும் முறைகள்
2.3 ஒரு வணிக நிறுவனம் மற்றும் பொது சேவையில் மேலாண்மை. ஒருங்கிணைந்த மேலாண்மை மாதிரி
2.4 பொது சேவை: சட்டங்கள் மற்றும் புதுமையான மேலாண்மை தொழில்நுட்பங்கள்

தலைப்பு 3. சுங்க மேலாண்மை: அடிப்படை கருத்துக்கள் மற்றும் வரையறைகள்…

3.1 சுங்கம் என்பது ஒரு திறந்த, மாறும் வகையில் வளரும் அமைப்பு
3.2 நிர்வாகக் கோட்பாடாக சுங்க மேலாண்மை
சுங்க விவகாரங்கள். அடிப்படை கருத்துக்கள் மற்றும் வரையறைகள்
3.4 சுங்க நிர்வாகத்தின் பொருள் மற்றும் பொருள் மற்றும் அவர்களின் ஆய்வின் அம்சங்கள்

தலைப்பு 4. சுங்க நிர்வாகத்தில் பொது மேலாண்மைக் கோட்பாட்டின் கூறுகள்

4.1 நிர்வாகத்தின் அடிப்படை சட்டங்கள் (போஸ்டுலேட்டுகள்), கூறுகள் மற்றும் நிர்வாகத்தின் அடிப்படை மாதிரி
4.2 நிர்வாகத்தின் பொதுவான மற்றும் குறிப்பிட்ட கொள்கைகள்
4.3 மேலாண்மை முறைகளின் வகைப்பாடு. மேலாண்மை முன்னுதாரணங்களின் பரிணாமம்
4.4 சுங்க அதிகாரிகளின் நிர்வாகத்தின் அடிப்படை மாதிரி மற்றும் அதன் அம்சங்கள்

தலைப்பு 5. சுங்க மேலாண்மைக்கான முறையான அணுகுமுறைகள்

5.1 நிர்வாகத்தின் முக்கிய வழிமுறைக் கொள்கை
5.2 மேலாண்மை சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான வழிமுறை அணுகுமுறைகள்
5.3 செயல்முறை அணுகுமுறை
5.4 அமைப்புகள் அணுகுமுறை
5.5 சூழ்நிலை அணுகுமுறை
5.6 முழுமையான பரிணாம அணுகுமுறை

தலைப்பு 6. நிர்வாகத்தின் ஒரு பொருளாக ரஷ்யாவின் சுங்க விவகாரங்கள்

6.1 சுங்க விவகாரங்களின் அடிப்படை வரையறைகள் மற்றும் உருவவியல் மாதிரி. "சுங்க வணிகம்" என்ற கருத்தின் பரிணாமம்
6.2 சுங்க அமைப்புகளின் படிநிலை
6.3 சுங்க சேவையை ஒரு அமைப்பாக விவரிக்கும் அம்சங்கள். சுங்க அமைப்பின் பாலிமாடல் பிரதிநிதித்துவம்
6.4 சுங்க அமைப்பின் கட்டமைப்பு மற்றும் நிறுவன பிரதிநிதித்துவம்
6.5 சுங்க அமைப்பின் செயல்பாட்டு மற்றும் தொழில்நுட்ப பிரதிநிதித்துவம்

தலைப்பு 7. சுங்க வணிகத்தின் தத்துவார்த்த மாதிரி மற்றும் சுங்க நிர்வாகத்தின் பணிகள்

7.1. சுங்க நிர்வாகத்தின் கோட்பாட்டு மாதிரியை உருவாக்குவதற்கான நிபந்தனைகள்
7.2 சுங்க நிர்வாகத்தின் கோட்பாட்டு மாதிரியின் அமைப்பு
7.3 சுங்க நிர்வாகத்தின் கோட்பாட்டு மாதிரிக்கான அல்காரிதம்
7.4 சுங்க நிர்வாகத்தின் தத்துவார்த்த மாதிரியை முறைப்படுத்துதல்
7.5 சுங்க விவகாரங்களின் தத்துவார்த்த பணிகள்

தலைப்பு 8. ரஷ்யாவின் சுங்க அதிகாரிகளின் நிர்வாகத்தின் பாரம்பரிய மாதிரி

8.1 ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சுங்க அதிகாரிகளில் நிர்வாகத்தின் அம்சங்கள்
8.2 சுங்க விவகாரங்களின் பொது மேலாண்மை. சுங்க அதிகாரிகளின் நிறுவன அமைப்பு
8.3 சுங்க அதிகாரிகளில் மேலாண்மை செயல்பாடுகள்
8.4 சுங்க அதிகாரிகளில் இலக்கு அமைத்தல்
8.5 சுங்க அதிகாரிகளில் மேலாண்மை முடிவுகளை எடுப்பதற்கான அம்சங்கள்
8.6 மேலாண்மை முடிவெடுக்கும் செயல்முறை

9.1 சேவைகள், சுங்கச் சேவைகள்: கருத்துகள் மற்றும் வரையறைகள்
9.2 சேவைகள் சந்தைப்படுத்தலின் பரிணாம வளர்ச்சியின் தத்துவார்த்த கோட்பாடுகள், பங்கு மற்றும் திசைகள்
9.3 சுங்கச் சேவைத் துறையில் சந்தைப்படுத்தலின் இடம், பங்கு மற்றும் சிக்கல்கள்

தலைப்பு 10. சுங்க விவகாரங்கள் நிறுவனத்தின் வளர்ச்சியின் மேலாண்மை

10.1 சுங்க நிறுவனத்தின் வளர்ச்சியை நிர்வகிக்கும் பணி
10.2 சுங்க நிறுவனத்தை உருவாக்குவதற்கான நிறுவன அணுகுமுறை, யோசனைகள் மற்றும் தர்க்கரீதியான திட்டத்தின் அடிப்படை விதிகள்
10.3 சுங்க விவகாரங்களின் வளர்ச்சியை நிர்வகிப்பதற்கான குறிக்கோள்கள் மற்றும் மாதிரி

தலைப்பு 11. சுங்க அதிகாரிகளின் உத்தி, செயல்பாட்டு மற்றும் தந்திரோபாய மேலாண்மை

11.1. மூலோபாய நிர்வாகத்தின் சாராம்சம் மற்றும் முக்கிய விதிகள்
11.2. சுங்க அதிகாரிகளில் மூலோபாய மேலாண்மை அமைப்பு
11.3. சுங்க அதிகாரிகளின் செயல்பாட்டு-தந்திரோபாய நிர்வாகத்தின் பணி

தலைப்பு 12. ஒரு ஒருங்கிணைந்த செயல்பாடு மற்றும் கருவி மேலாண்மை சூழலாக கட்டுப்படுத்துதல்

12.1. கட்டுப்பாட்டின் அடிப்படையில் பொது நிர்வாகத்தின் கருத்தை உருவாக்குதல்
12.2 ஒரு கட்டுப்பாட்டு அமைப்பை உருவாக்குவதற்கான முன்நிபந்தனைகள்
சுங்க அதிகாரிகளில்388
12.3 பழக்கவழக்கங்களில் கட்டுப்படுத்துவதற்கான கருத்தியல் அடித்தளங்கள்
12.4 சுங்க அதிகாரிகளின் கட்டுப்பாட்டின் பிரத்தியேகங்கள்
12.5 அறிவு சார்ந்த மேலாண்மை தொழில்நுட்பமாக கட்டுப்படுத்துதல்
12.6 கட்டுப்பாட்டை செயல்படுத்துவதற்கான அம்சங்கள் மற்றும் நிலைகள்

தலைப்பு 13. நிபுணத்துவ பகுப்பாய்வு தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் மேலாண்மை முடிவுகளை தயாரித்தல் மற்றும் எடுப்பதற்கான கருவிகள்

13.1. அடிப்படைக் கருத்துகள், முறைசார் திட்டம் மற்றும் நிபுணர் பகுப்பாய்வு தொழில்நுட்பத்தின் கூறுகள்
13.3. குழு மேலாண்மை முடிவுகளை தயாரித்து எடுப்பதற்கான கருவிகள்

தலைப்பு 14. சுங்க ஆணையத்தின் அமைப்பு மதிப்பீடு (நிலைப்படுத்தல்)

14.1. முறையான சுங்க நிர்வாகத்தின் கட்டமைப்பு மற்றும் முக்கிய உள்ளடக்கம்
14.2. அடிப்படை மேலாண்மை மாதிரியின் கோட்பாட்டு உள்ளடக்கம்
14.3. கணினி நிர்வாகத்தின் செயல்பாட்டு மற்றும் தொழில்நுட்ப மாதிரி
14.4. கணினி நிர்வாகத்தின் பகுப்பாய்வு மாதிரி
14.5 கிராஃபிக்-பகுப்பாய்வு பிரதிநிதித்துவம் மற்றும் கணினி கட்டுப்பாட்டின் தத்துவார்த்த சிக்கல்கள்
14.6. சுங்க அமைப்புகளை நிலைநிறுத்துவதற்கான பணி
14.7. கணினி மேலாண்மை சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான பொதுவான செயல்பாட்டு அமைப்பு

முடிவுரை

அறிமுகம்

வெளிநாட்டு பொருளாதார மற்றும் சுங்க நடவடிக்கைகளின் துறையில் ஒரு புதிய நிறுவன சூழலை உருவாக்குவது சுங்க நிர்வாகத்தின் செயல்திறனை அதிகரிக்கும் பணிகளை கணிசமாக செயல்படுத்துகிறது மற்றும் கூட்டாட்சி சுங்க சேவையின் கட்டுமானத்தில் பொது பொருளாதார இடத்தை உருவாக்குவதில் புதுமையான ஒருங்கிணைந்த தீர்வுகள் தேவைப்படுகின்றன. ரஷ்யா, சுங்க ஒன்றியம். இவை அனைத்தும் சுங்க வளர்ச்சியின் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில், சுங்க நிர்வாகங்களின் தினசரி நடவடிக்கைகளின் செயல்திறனை ஒழுங்கமைப்பதில் மற்றும் அதிகரிப்பதில் நிர்வாகத்தின் பங்கின் முற்போக்கான அதிகரிப்பை தீர்மானிக்கிறது.

சுங்க அதிகாரிகளின் செயல்பாடுகளுக்கான நிலைமைகளை மாற்றுவது, சுங்க வணிகத்தில் தரமான மாற்றங்கள் சர்வதேச அணுகுமுறைகளுக்கு இணங்க புதிய, நவீன தத்துவார்த்த மற்றும் முறையான மேலாண்மை கட்டமைப்பை உருவாக்குவதற்கான கோரிக்கைகளை உருவாக்குகின்றன. சாராம்சத்தில், இது பொது நிர்வாகம் மற்றும் நிர்வாகத்தில் பரிணாம வளர்ச்சியின் முற்போக்கான போக்குகள், வெளிநாட்டு பொருளாதார நடவடிக்கை மற்றும் சுங்க நிர்வாகத்தின் சர்வதேச நடைமுறையில் ஒருங்கிணைந்த போக்குகள் ஆகியவற்றை ஒருங்கிணைக்கும் ஒரு சிறப்புக் கோட்பாட்டை ஒருங்கிணைக்கும் ஒரு பெரிய அளவிலான பணியாகும். அத்தகைய கோட்பாட்டை உருவாக்குவதற்கான முக்கிய திசைகள் மற்றும் சிக்கலான சிக்கல்களைக் கருத்தில் கொள்வது - சுங்க மேலாண்மை - இந்த பாடப்புத்தகத்தின் முக்கிய குறிக்கோள்.

ரஷ்யாவிலும் உலகிலும், பொதுத் துறையின் இயக்க நிலைமைகளில் சமீபத்தில் பெரும் மாற்றங்கள் ஏற்பட்டுள்ளன, இது முழு சமூகத்தின் வளர்ச்சியில் பொதுவான போக்குகளை பிரதிபலிக்கிறது. பொருளாதார உறவுகளின் சர்வதேசமயமாக்கல், மக்களின் வாழ்க்கையின் அனைத்து அம்சங்களையும் தகவல்மயமாக்கல், அறிவாற்றல் தொழில்நுட்பங்களின் வளர்ச்சி (அறிவு அடிப்படையிலான மேலாண்மை தொழில்நுட்பங்கள்), நிறுவனங்கள் மற்றும் மாநிலங்களுக்கு இடையே அதிகரித்த போட்டி, அருவமான கண்டுபிடிப்புகளின் புதிய பங்கு - இது புதிய யதார்த்தங்களின் முழுமையற்ற பட்டியல். 21 ஆம் நூற்றாண்டின் ஆரம்பம்.

வணிகத் துறையைப் போன்றே பொதுத் துறையிலும் மாற்றங்கள் ஏற்பட்டு வருகின்றன. தனியார் துறையில் தங்களை நிரூபித்த நிர்வாக யோசனைகள், அணுகுமுறைகள் மற்றும் முறைகளால் அரசு நிறுவனங்களில் மேலாண்மை நடைமுறைகள் பெருகிய முறையில் ஊடுருவி வருகின்றன. இது சேவை சார்ந்த நிர்வாகம், மற்றும் மூலோபாய திட்டமிடல் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் பெருநிறுவன கலாச்சாரத்தை நிர்வகிக்கும் முறைகள் மற்றும் நிர்வாகத்தின் பல முறைகள் மற்றும் நுட்பங்களுக்கு பொருந்தும். சுங்க அதிகாரிகளின் நிர்வாகப் பணியாளர்களின் விரிவான, தொடர்ச்சியான, மேம்பட்ட பயிற்சி மற்றும் அவர்களின் செயல்பாடுகளை மதிப்பிடுவதற்கான திறமை அடிப்படையிலான அணுகுமுறைக்கும் இது பொருந்தும்.

பொதுவாக, பாரம்பரிய அதிகாரத்துவ மேலாண்மை அமைப்பு படிப்படியாக ஒரு ஒருங்கிணைந்த அமைப்பால் மாற்றப்படத் தொடங்குகிறது. இது சந்தை வழிமுறைகளின் கூறுகளைக் கொண்டுள்ளது. பொது சேவை, குறிப்பாக அரசாங்கத்தின் கீழ் மட்டங்களில் தெளிவாக வெளிப்படுத்தப்படுகிறது, படிப்படியாக குறிப்பிட்ட சேவைகளின் கோளமாக மாறுகிறது. குறிப்பாக, சுங்கத் துறையில், சேவைகள் அரசு மற்றும் தனியார் நிறுவனங்களால் வழங்கப்படுகின்றன: பொது தகவல் மற்றும் ஆலோசனை சேவைகள், தரகு சேவைகள், கிடங்கு சேவைகள் போன்றவை. அதே நேரத்தில், சில சேவைகள் பொதுவில் இருந்து தனியாருக்கு மாற்றப்படுகின்றன.
சுங்க அதிகாரிகளைப் பொறுத்தவரை, ஒரு ஒருங்கிணைந்த மேலாண்மை மாதிரிக்கு மாறுவது சுங்க நிர்வாகத்தின் முழு யோசனைகள், கொள்கைகள், முறைகள் மற்றும் தொழில்நுட்பத்தின் தத்துவார்த்த புரிதலுக்கான புதிய பணிகளை முன்வைக்கிறது.

ஒரு கோட்பாடாக சுங்க நிர்வாகத்தின் குறிக்கோள்கள், சுங்க நிறுவனங்கள், நிறுவனங்கள், செயல்முறைகள், சுங்கப் பணியாளர்கள் மற்றும் சேவைகளின் மேலாண்மை துறையில் ஒரு ஒருங்கிணைந்த அறிவாற்றல் அமைப்பை உருவாக்குவது சுங்க நடவடிக்கைகளின் இலக்குகளை அடைவதாகும். கோட்பாட்டின் கூறுகள் பின்வருமாறு:

• சுங்க நிர்வாகத்தின் கருத்துகள் மற்றும் வரையறைகளின் அமைப்பு, சில தர்க்கரீதியான மற்றும் முறையான கொள்கைகள் மற்றும் விதிகளின்படி அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது;
• சுங்க நிர்வாகத்தின் பொதுவான மற்றும் குறிப்பிட்ட கோட்பாட்டு மாதிரிகள்;
• சுங்க நிர்வாகத்தில் பண்புகள், வடிவங்கள்;
• நவீன தத்துவார்த்த பார்வைகள் மற்றும் மேலாண்மை கோட்பாட்டின் விதிகள் மற்றும் அவற்றை ஒன்றிணைக்கும் சுங்க வசதிகள் மேலாண்மையின் ஒருங்கிணைந்த கோட்பாடு;
• சுங்க நிர்வாகத்தின் முறைகள், கருவிகள் மற்றும் நுட்பங்கள்.

கோட்பாட்டின் உள்ளடக்கம் சுங்க விவகாரங்கள், சுங்க மேலாண்மை, அரசு நிறுவனங்கள் மற்றும் தனியார் நிறுவனங்களுக்கிடையேயான உறவுகள், சட்ட நிறுவனங்கள் மற்றும் சுங்க நிர்வாகத்தின் செயல்பாட்டில் எழும் தனிநபர்கள் பற்றிய அறிக்கைகள், கருத்துக்கள், யோசனைகள் ஆகியவற்றின் தொகுப்பால் தீர்மானிக்கப்பட வேண்டும்.

சுங்க மேலாண்மைக்கான ஒரு தத்துவார்த்த தளமாக சுங்க மேலாண்மை என்பது ஒரு சிறப்பு மற்றும் குறிப்பிட்ட வளரும் ஆய்வுப் பொருளாகும். அதன் உருவாக்கத்தில் ஒரு முக்கியமான கட்டம், போட்டியிடும் கோட்பாடுகளிலிருந்து ஒரு கோட்பாட்டு தளத்தைத் தேர்ந்தெடுப்பது, அதன் முக்கிய கூறுகள் (கருத்துகள், கோட்பாட்டு மாதிரிகள், முறைகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்கள்) வெவ்வேறு வேகத்தில் உருவாகின்றன, இது நடைமுறையில் அவற்றின் வெவ்வேறு தேவைகளால் விளக்கப்படுகிறது.

நவீன மேலாண்மை கருத்துக்கள், அவற்றின் வெளிப்படையான பன்முகத்தன்மை இருந்தபோதிலும், பல வகுப்புகளாக இணைக்கப்படலாம்:

• மேலாண்மை விஷயத்தில் கவனம் செலுத்தும் கருத்துக்கள்: நிர்வாகத்தில் மனித ஆளுமையின் பங்கை அதிகரிக்கும் போக்கை பிரதிபலிக்கிறது;
• செயல்முறைகள், செயல்பாடுகள், தொழில்நுட்பத்தை நிர்வகிப்பதில் கவனம் செலுத்தும் கருத்துக்கள் - செயல்பாட்டு மேலாண்மை கருவிகளை உருவாக்குதல் மற்றும் மேம்படுத்துதல்;
• அமைப்பின் செயல்பாடுகளில் எழும் முறையான சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதில் கவனம் செலுத்தும் கருத்துக்கள்: நிர்வாகத்தில் மேலாதிக்க முக்கியத்துவம் நிறுவனத்தின் வளர்ச்சி;
• நிறுவன கலாச்சாரத்தை மேம்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்ட கருத்துக்கள்;
• வாடிக்கையாளர் சார்ந்த கருத்துக்கள் - சேவை சார்ந்த மேலாண்மை மற்றும் நிர்வாகம்.

பாரம்பரிய அதிகாரத்துவ மேலாண்மை முறைகள் (பெரும்பாலும் உள்ளுணர்வு) தகவல்-பகுப்பாய்வு மற்றும் தகவல் மேலாண்மை (அறிவாற்றல்) தொழில்நுட்பங்களை உருவாக்குவதை நோக்கி உருவாகி வருகின்றன. மேலாண்மை நடைமுறையில் ஒரு குறிப்பிடத்தக்க இடம் கூட்டு (குழு) மேலாண்மை முடிவுகளை தயாரிப்பதற்கும் தயாரிப்பதற்கும் முறைகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களால் ஆக்கிரமிக்கப்பட்டுள்ளது: நிபுணர்-பகுப்பாய்வு மாடலிங், பயிற்சிகள், சூழ்நிலை பகுப்பாய்வு மையங்களின் வரிசைப்படுத்தப்பட்ட நெட்வொர்க்குகளின் சூழலில் நடத்தப்படும் வணிக விளையாட்டுகள்.

பொதுவாக, சுங்க மேலாண்மைக் கோட்பாட்டை வளர்ப்பதில் உள்ள சிக்கல்கள் இயற்கையில் சிக்கலானவை மற்றும் அதன் அனைத்து நிலைகளையும் உள்ளடக்கியது, சிறப்புக் கோட்பாடுகளின் சிறப்பியல்பு. இவை கருத்தியல் இயல்பு, போதுமான மாதிரிகள் மற்றும் முறைகளைக் கண்டறிவதில் உள்ள சிக்கல்கள், சுங்க அதிகாரிகளுக்கான தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் மேலாண்மை அமைப்புகளை உருவாக்குதல் மற்றும் நவீனமயமாக்குதல். சுங்க நிர்வாகத்தின் கோட்பாட்டில் மிகவும் சிக்கலான சிக்கல்கள் பின்வருமாறு:

• சுங்க நிர்வாகம், சுங்க தளவாடங்கள் மற்றும் சுங்க சேவைகளின் யோசனைகளை ஒருங்கிணைப்பதன் மூலம் சுங்க நிறுவனத்தின் அடிப்படை யோசனையை உருவாக்குதல்;
• பாரம்பரிய மேலாண்மை மாதிரிகள் மற்றும் சுங்க சேவைகளின் சந்தைப்படுத்தல் மேலாண்மை மாதிரிகள் ஆகியவற்றின் அடிப்படையில் சுங்க அதிகாரிகளின் நிர்வாகத்தின் தத்துவார்த்த மாதிரியை உருவாக்குதல்;
• சுங்க அதிகாரிகளின் செயல்திறனை மதிப்பிடுவதற்கான செயல்பாட்டு இலக்குகள், அளவுகோல்கள் மற்றும் குறிகாட்டிகளின் ஒருங்கிணைந்த மற்றும் சீரான அமைப்பை உருவாக்குதல்;
• மேலாண்மை முடிவெடுப்பதை ஆதரிப்பதற்கான பணிகளின் வளாகங்களை உருவாக்குதல், அவற்றின் தானியங்கி தீர்வுக்கான வழிமுறை மற்றும் மென்பொருள்-வன்பொருள் தளத்தை உருவாக்குதல்;
• தகவலின் தரத்தை மேம்படுத்துதல், தொழில்நுட்பத்தை மேம்படுத்துதல் மற்றும் தகவல், பகுப்பாய்வு மற்றும் மேலாண்மை நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்வதற்கான சூழ்நிலை பகுப்பாய்வு மையங்களின் வலையமைப்பை உருவாக்குதல்.

தற்போதைய கட்டத்தில், சிறப்புத் தேவைகள் சுங்க அதிகாரிகளின் தலைவர்கள் மற்றும் அவற்றின் கட்டமைப்பு பிரிவுகள், அவர்களின் முடிவுகளின் செயல்திறன் மற்றும் தரம், முறை மற்றும் கருவி-தொழில்நுட்ப-தருக்க மேலாண்மை அடிப்படையில் வைக்கப்படுகின்றன. எடுக்கப்பட்ட முடிவுகளின் வரம்பு கணிசமாக விரிவடைகிறது: கண்டிப்பாக ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட செயல்பாட்டு முடிவுகள் முதல் சுங்க நிறுவனங்களின் வளர்ச்சி, சுங்க ஒன்றியத்தின் சுங்க நிர்வாகங்கள் மற்றும் உலகளாவிய சுங்க சமூகத்துடன் தொடர்பு மற்றும் ஒத்துழைப்பு ஆகியவற்றில் புதுமையான முடிவுகள் வரை. நிர்வாகத்தின் எந்த மட்டத்திலும் எந்தவொரு சுங்க அதிகாரியின் தலைவரால் எடுக்கப்பட்ட எந்தவொரு நடவடிக்கையும் வெளிப்படையானதாகவும், சரியான நேரத்தில், மிகவும் சரிபார்க்கப்பட்ட மற்றும் ஆதார அடிப்படையிலானதாகவும், சுங்க ஒன்றியத்தின் சட்டம், தேசிய சுங்க நிர்வாகங்களின் சட்ட நடவடிக்கைகள் மற்றும் மாநிலங்களுக்கு இடையேயான ஒப்பந்தங்களுக்கு கண்டிப்பாக இணங்க வேண்டும். சுங்க பிரச்சினைகள்.

நவீன மேலாளர்கள் தெரிந்து கொள்ள வேண்டும்: நிர்வாகக் கோட்பாட்டின் அடிப்படைகள், பொது நிர்வாகம் மற்றும் நிர்வாகத்தின் கோட்பாடு, அரசாங்க அதிகாரிகள் மற்றும் வெளிநாட்டு வர்த்தக நடவடிக்கைகளில் பங்கேற்பாளர்களுடனான தொடர்புகளின் தன்மையை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, சுங்க அதிகாரிகள், சுங்க நடவடிக்கைகள் மற்றும் சுங்க பணியாளர்களை நிர்வகிக்க கோட்பாட்டளவில் தயாராக இருக்க வேண்டும். .

பொதுவாக, சுங்க மேலாண்மை என்பது சுங்கத் துறையின் தனித்துவத்தை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, மேலாண்மை நடவடிக்கைகளில் நிபுணர்களிடையே முறையான சிந்தனையை வளர்ப்பதில் கவனம் செலுத்துகிறது. மேலாண்மைத் துறையில் சுங்க நிபுணருக்கு பயிற்சி அளிப்பதன் நோக்கம், முறையான ஆராய்ச்சி மற்றும் மேலாண்மை அறிவியலின் முறையின் அடிப்படைக் கொள்கைகளின் பயன்பாட்டின் அடிப்படையில் பல்வேறு வகையான மேலாண்மை நடவடிக்கைகளை சுதந்திரமாக வழிநடத்த அனுமதிக்கும் அறிவு அமைப்புடன் அவரை சித்தப்படுத்துவதாகும்.

தற்போதைய கட்டத்தில், சுங்கத் துறைகளின் தலைவர்கள், அவர்களின் முடிவுகளின் செயல்திறன் மற்றும் தரம், நிர்வாகத்தின் முறை மற்றும் கருவி-தொழில்நுட்ப அடிப்படையில் சிறப்புத் தேவைகள் வைக்கப்படுகின்றன.
சுங்க நிர்வாகத்தின் தொடர்புடைய கோட்பாடாக சுங்க நிர்வாகத்தை முன்வைப்போம்

விருப்பங்கள்:

1) சுங்க நிர்வாகத்தின் கருத்துக்கள் மற்றும் அவற்றின் வரையறைகள்,

2) சுங்க நிர்வாகத்தின் பொருள் மற்றும் பொருள்,

3) சுங்க நிர்வாகத்தின் முக்கிய பணிகள். பரந்த பொருளில் சுங்க மேலாண்மை என்பது ஒரு சமூக-பொருளாதார நிகழ்வாக சுங்க விவகாரங்களை விளக்கி விளக்குவதை நோக்கமாகக் கொண்ட பார்வைகள், யோசனைகள், யோசனைகள் ஆகியவற்றின் தொகுப்பாகும். ஒரு கோட்பாடாக சுங்க மேலாண்மை என்பது சில கூறுகளின் தர்க்கரீதியான சார்பு மூலம் ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட கூறுகள் (காட்சிகள், யோசனைகள், யோசனைகள், குறிப்பிடத்தக்க இணைப்புகள், வடிவங்கள்) அடங்கிய அறிவின் ஒருங்கிணைந்த அமைப்பாகும்.

நிர்வாகத்தின் நோக்கம் சுங்க விவகாரங்கள். பொருள் சுங்க மேலாண்மை, வெளிநாட்டு வர்த்தக துறையின் சந்தை தன்மையை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு செயல்படுத்தப்பட்டு உருவாக்கப்பட்டது.

சுங்க அதிகாரிகளின் வளர்ச்சியின் மூலோபாய குறிக்கோள் (பணி) ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் பொருளாதார பாதுகாப்பின் அளவை அதிகரிப்பது, ரஷ்ய பொருளாதாரத்தில் முதலீடுகளை ஈர்ப்பதற்கு சாதகமான நிலைமைகளை உருவாக்குதல், கூட்டாட்சி பட்ஜெட்டில் வருவாயை முழுமையாகப் பெறுதல், உள்நாட்டு உற்பத்தியாளர்களின் பாதுகாப்பு, அறிவுசார் சொத்து பாதுகாப்பு மற்றும் தரம் மற்றும் சுங்க நிர்வாகத்தின் செயல்திறனை மேம்படுத்துவதன் அடிப்படையில் வெளிநாட்டு வர்த்தக நடவடிக்கைகளுக்கு அதிகபட்ச உதவி. இது பல அடிப்படை அளவுருக்களுக்கு கீழே வருகிறது:

ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சுங்கச் சட்டத்திற்கு இணங்குவதற்கான அளவை அதிகரித்தல், சுங்க வரி, வரி மற்றும் சுங்கக் கட்டணங்களை செலுத்துவதற்கான முழுமை மற்றும் நேரத்தை உறுதி செய்தல்;

மாநில சுங்க சேவைகளை வழங்குவதற்கான தரத்தை மேம்படுத்துதல், வெளிநாட்டு வர்த்தக பங்கேற்பாளர்கள் மற்றும் சுங்க அனுமதி மற்றும் சுங்கக் கட்டுப்பாட்டுடன் தொடர்புடைய மாநிலத்திற்கான செலவுகளைக் குறைத்தல்;

பொருட்கள் மற்றும் மதிப்புமிக்க பொருட்களை சட்டவிரோதமாக ஏற்றுமதி செய்தல் உட்பட கடத்தலைக் கண்டறிந்து அடக்குவதில் சுங்க அதிகாரிகளின் செயல்திறனை அதிகரித்தல்.

19.சுங்க அமைப்பில் பணியாளர்களின் உந்துதல் மற்றும் தூண்டுதல்

பணியாளர்களின் உந்துதல் அமைப்பு ஊழியர்களின் தேவைகளின் பகுப்பாய்வின் அடிப்படையில் கட்டமைக்கப்பட வேண்டும், அது நெகிழ்வானதாக இருக்க வேண்டும் மற்றும் ஊழியர்களின் தொழில்முறை மற்றும் வயது பண்புகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும். இதற்காக நிறுவனத்தில் வெகுமதி அல்லது தண்டனை என்ன என்பதை ஒவ்வொரு பணியாளரும் அறிந்திருக்க வேண்டும், பணியாளர்களின் பணியை மதிப்பிடுவதற்கான தெளிவான அளவுகோல்கள் தேவை. நிறுவனத்தில் பல்வேறு மாற்றங்கள், அதன் வளர்ச்சி, மறுசீரமைப்பு ஆகியவை மாறும் காரணிகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு உந்துதல் அமைப்பின் தழுவல் தேவைப்படுகிறது. உந்துதலின் பொருள் வடிவங்கள் பொதுவாகப் பயன்படுத்தப்படும் ஊக்கமாகும், இருப்பினும் இது ஒரே வழிமுறையாக இல்லை. அரசு ஊழியர்கள் தங்கள் முக்கிய பணியிடத்தைத் தவிர வேறு வருமானத்தைப் பெறுவதற்கான திறனுக்கு சட்டம் சில கட்டுப்பாடுகளை விதிக்கிறது, எனவே சம்பளம் முக்கிய வருமான ஆதாரமாக உள்ளது மற்றும் வேலை முடிவுகளை மேம்படுத்த ஒரு சக்திவாய்ந்த ஊக்கமாக உள்ளது. சுங்க அதிகாரிகளின் பணியாளர் மேலாண்மை துறையில், பணி உந்துதல் என்ற கருத்து பின்வருமாறு:
- பணியாளர் தேவைகள் மற்றும் எதிர்பார்ப்புகள்;
- நிறுவனம் தனது பணியின் செயல்திறனுக்காக சுங்க அதிகாரி தொடர்பாக பொருந்தும் நடவடிக்கைகள்;

ஊதியம், பணியாளரின் ஊதியம்.
தனிப்பட்ட மற்றும் கூட்டு (நிறுவன) இலக்குகளை அடைய உந்துதல் ஒரு குறிப்பிட்ட தனிநபரையும் ஒட்டுமொத்த குழுவையும் ஊக்குவிப்பதால், பயனுள்ள உந்துதல் மாதிரி உருவாக்கப்படும் வரை எந்த நிர்வாக அமைப்பும் திறம்பட செயல்படாது. பின்வரும் வகையான தூண்டுதல்கள் வேறுபடுகின்றன:
- பொருள் - பணி நியமனம், சம்பள உயர்வு, கொடுப்பனவுகள் மற்றும் கூடுதல் கொடுப்பனவுகள், வருவாயின் மாறுபட்ட பகுதி - போனஸ், கமிஷன்கள் மற்றும் பிற.
- அருவமான - பண மதிப்பைக் கொண்ட தகுதிக்கான ஊதியம், ஆனால் பணமில்லாத வடிவத்தில் பணியாளருக்கு வழங்கப்படுகிறது (வவுச்சர்கள், பரிசு சான்றிதழ்கள்).
- தார்மீக - பண வெளிப்பாடு இல்லாத வெகுமதிகள்: நிலை மற்றும் தகுதியின் அங்கீகாரம் (நிர்வாகம், சான்றிதழ்கள் மற்றும் டிப்ளோமாக்களுடன் சந்திப்புகள்), சில ஊழியர்களுக்கு சிறப்பு வேலை நிலைமைகளை வழங்குதல் (நெகிழ்வான அல்லது இலவச அட்டவணை, தரத்தின் சுய கட்டுப்பாடு போன்றவை).
- நிறுவன - நிறுவனத்தின் இலக்குகளை அடைய ஊழியர்களின் ஊக்கத்தை ஆதரிக்கும் நிறுவன கலாச்சாரத்தை உருவாக்குதல்.
சுங்க அதிகாரிகளை ஊக்குவிக்கும் பிற முறைகளும் ஊக்கமளிக்கும் கோட்பாடுகளில் காணப்படுகின்றன:
- சாதனை உந்துதல் என்பது பணிக்கான வெகுமதியாக சில நன்மைகளைப் பெறுவதற்கான பணியாளரின் விருப்பமாகும்.
- தவிர்த்தல் உந்துதல் என்பது, ஒதுக்கப்பட்ட பணிகளை முடிக்கத் தவறியமை, திட்டமிட்ட முடிவுகளை அடையத் தவறுதல் அல்லது செயல்பாடுகளின் திருப்தியற்ற செயல்திறன் ஆகியவற்றிற்காக தண்டனை அல்லது பிற எதிர்மறைத் தடைகளைத் தவிர்ப்பதற்கான விருப்பமாகும்.
- வெற்றிக்கான உந்துதல் - ஒருவரின் தொழிலில் அல்லது ஒதுக்கப்பட்ட பணியில் சிறந்த முடிவுகளை அடைய விருப்பம்.
- அதிகாரத்திற்கான உந்துதல் என்பது ஒரு நபரின் தலைமை (நிர்வாக) பதவிகளை ஆக்கிரமித்து மற்றவர்களின் வேலை மற்றும் பணி நிலைமைகளை பாதிக்கும் விருப்பமாகும்.
- இணைப்பு/அங்கீகாரத்திற்கான உந்துதல் - ஒரு குழுவில் (அணியில்) பணிபுரிய மற்றும் அவரது சக ஊழியர்களிடமிருந்து அங்கீகாரத்தைப் பெற ஒரு நபரின் உச்சரிக்கப்படும் தேவை.
- சமூக உந்துதல் என்பது ஒரு உயர்ந்த தனிப்பட்ட அல்லது நிறுவன சமூக அந்தஸ்தை அடைவதற்கும், சமூகத்திற்கான தனது சமூகப் பொறுப்பை அதிகரிப்பதற்கும் பணியாளரின் விருப்பமாகும்.
சமீபத்திய ஆண்டுகளில் ஃபெடரல் சுங்க சேவை அமைப்புகளின் அமைப்பில், புதிய மென்பொருள் தயாரிப்புகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்களை அறிமுகப்படுத்துவதோடு தொடர்புடைய பணியின் சிக்கலான தன்மை மற்றும் தீவிரம் கடுமையாக அதிகரித்துள்ளது. இவை அனைத்தும் தகுதிவாய்ந்த பணியாளர்களின் வெளியேற்றத்திற்கு வழிவகுக்கிறது; சுங்க அதிகாரிகள் ஒரு சிறப்பு வடிவில் இருக்கும் பொருள் அல்லாத ஊக்கத்தொகையின் பொறிமுறையையும் கொண்டுள்ளனர்.
சுங்க அதிகாரிகள் ஊக்குவிக்கப்படலாம்:
- உத்தியோகபூர்வ கடமைகளின் வெற்றிகரமான செயல்திறனுக்காக,
- சமூக பயனுள்ள காரணங்களுக்காக,
- செயல்பாடு மற்றும் முன்முயற்சியைக் காட்ட,
- தைரியம் மற்றும் உயர் தொழில்முறைக்காக,
- பாவம் செய்ய முடியாத நீண்ட கால வேலைக்காக.
ஊக்கத்தொகை முறையான அல்லது முறைசாராதாக இருக்கலாம். முறையான ஊக்கத்தொகைகள் (பணிப் புத்தகத்தில் உள்ளிடுதலுடன்) உத்தரவுகளால் அறிவிக்கப்படுகின்றன. இவற்றில் அடங்கும்:
- நன்றி அறிவிப்பு,
- மதிப்புமிக்க பரிசை வழங்குதல்,
- போனஸ் வழங்குதல்,
- மரியாதை சான்றிதழை வழங்குதல்,
- புத்தகம் அல்லது கௌரவக் குழுவில் நுழைதல்,
- "சிறந்த பணியாளர்" என்ற பட்டத்தை வழங்குதல்
- பேட்ஜ் - சிறந்த அல்லது கெளரவ,
- ஒரு சிறப்பு பதவியை முன்கூட்டியே வழங்குதல்

ரஷ்ய சுங்க அகாடமி

V.B.BOBKOV கிளைக்கு பிறகு ST

மேலாண்மை துறை

பாடப் பணி

"சுங்க மேலாண்மை" பிரிவில்

தலைப்பில்: "சுங்க மேலாண்மை: நவீன நிலைமைகளில் வளர்ச்சியின் அம்சங்கள் மற்றும் சிக்கல்கள்"

நிறைவு செய்தவர்: கே.வி. மெட்டலேவா,

3ம் ஆண்டு மாணவர்
கடிதப் படிப்புகள்
சுங்க விவகார பீடம்,
Ts1301zs குழு
கையொப்பம்_____________________

அறிவியல் ஆலோசகர்:

ஏ.ஏ. Seleznev, Ph.D., இணை பேராசிரியர்

கையொப்பம்_____________________

செயிண்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க்

அறிமுகம். 2

1. சுங்க நிர்வாகத்தின் பொதுவான பண்புகள்... 4

1.1 சுங்க நிர்வாகத்தின் சாராம்சம், அதன் குறிக்கோள்கள் மற்றும் நோக்கங்கள். 4

1.2 சுங்க நிர்வாகத்தின் அடிப்படைக் கருத்துக்கள். 12

1.3 சுங்க நிர்வாகத்தின் செயல்பாடுகள். 13

2. RF 17 இன் சுங்க அதிகாரிகளில் மேலாண்மை அமைப்பின் அமைப்பு

2.1 சுங்க அதிகாரிகளில் நிர்வாகத்தின் அம்சங்கள். 17

2.2 நவீன நடைமுறையில் சுங்க நிர்வாகத்தை மேம்படுத்துவதில் உள்ள சிக்கல்கள் 21

முடிவுரை. 29

பயன்படுத்தப்பட்ட ஆதாரங்களின் பட்டியல்... 31

அறிமுகம்

தற்போது, ​​மேலாண்மை அல்லது நிர்வாகத்தை விட முக்கியமான மற்றும் பன்முக செயல்பாட்டுத் துறையை பெயரிடுவது கடினம், இதில் உற்பத்தியின் செயல்திறன் மற்றும் மக்களுக்கு சேவையின் தரம் ஆகியவை பெரும்பாலும் சார்ந்துள்ளது.

தொழில், வர்த்தகம், ஒத்துழைப்பு, விவசாயம் போன்ற துறைகளில் வெளிநாட்டு நாடுகள் குறிப்பிடத்தக்க நிர்வாக அனுபவத்தைக் குவித்துள்ளன. நிர்வாக நடவடிக்கைகளில் மக்கள் நேரடியாக பங்கேற்பதன் விளைவாக. மேலாண்மை அறிவியலின் அடிப்படைகள், பொருளாதார மற்றும் சமூக செயல்முறைகளின் நடைமுறை அமைப்பில் உலக சாதனைகள் ஆகியவற்றின் அறிவால் இது வளப்படுத்தப்படுகிறது.

ரஷ்யாவில், நிர்வாகத்தின் தத்துவார்த்த மற்றும் நடைமுறை வளர்ச்சியில் குறிப்பிடத்தக்க முன்னேற்றம் இன்னும் அடையப்படவில்லை.

ரஷ்ய பொருளாதாரத்தில் மேலாண்மை மற்றும் அதிகாரத்தின் பழைய கட்டமைப்புகள் மறுசீரமைக்கப்படுகின்றன, அதே நேரத்தில் மேற்கத்திய மேலாண்மை மாதிரிகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. இருப்பினும், நிர்வாகத்தின் கருத்தை ஒரு சமூக கலாச்சார சூழலில் இருந்து இன்னொரு இடத்திற்கு இயந்திரத்தனமாக மாற்றுவது, ஒரு குறிப்பிட்ட மாநிலத்தின் அனுபவத்தை கண்மூடித்தனமாக நகலெடுப்பது நடைமுறையில் சாத்தியமற்றது மற்றும் கடுமையான பொருளாதார மற்றும் சமூக விளைவுகளுக்கு வழிவகுக்கிறது.

உரிமையின் வகை, அரசாங்கத்தின் வடிவம், சந்தை உறவுகளின் வளர்ச்சியின் அளவு போன்ற அடிப்படை காரணிகளால் மேலாண்மை தீர்மானிக்கப்படுகிறது. எனவே, சந்தைப் பொருளாதாரத்திற்கு ரஷ்யாவின் மாற்றத்தின் பின்னணியில் நவீன நிர்வாகத்தின் வளர்ச்சி பெரும்பாலும் இந்த காரணிகளைப் பொறுத்தது.

சுங்க அதிகாரிகளின் ஒருங்கிணைந்த மற்றும் ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட பணி வெற்றிகரமான வெளிநாட்டு பொருளாதார நடவடிக்கை மற்றும் மாநிலத்தின் பொருளாதார நிலைமையை மேம்படுத்துவதற்கான அடிப்படையாகும். இந்த நிலைமைகளில், சுங்க மேலாண்மை அமைப்பின் பகுப்பாய்வு பொருத்தமானது, இது இந்த வேலையின் நோக்கம். இதையொட்டி, வேலையில் நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்கிலிருந்து பின்வரும் பணிகள் பின்பற்றப்படுகின்றன:

சுங்க நிர்வாகத்தின் சாராம்சம், அதன் குறிக்கோள்கள் மற்றும் நோக்கங்களின் பகுப்பாய்வு.

சுங்க நிர்வாகத்தின் அடிப்படைக் கருத்துகளின் ஆய்வு.

சுங்க மேலாண்மை செயல்பாடுகளின் பகுப்பாய்வு.

சுங்க அதிகாரிகளில் நிர்வாகத்தின் அம்சங்களையும் அதை மேம்படுத்துவதற்கான வழிகளையும் ஆய்வு செய்தல்.

ஆய்வின் பொருள் நவீன நிலைமைகளில் சுங்க மேலாண்மை ஆகும். நவீன நிலைமைகளில் சுங்க நிர்வாகத்தின் வளர்ச்சியின் அம்சங்கள் மற்றும் சிக்கல்கள் ஆய்வின் பொருள்.

சுங்க நிர்வாகத்தின் பொதுவான பண்புகள்

சுங்க நிர்வாகத்தின் சாராம்சம், அதன் குறிக்கோள்கள் மற்றும் நோக்கங்கள்

1. சுங்க மேலாண்மை என்பது பொது சேவையில் ஒரு சிறப்பு வகை மேலாண்மை ஆகும், இது சுங்கத் துறையில் பணிகளைச் செயல்படுத்துவதோடு தொடர்புடையது, முடிவெடுப்பதன் மூலம் செல்வாக்கு மற்றும் சுங்க அமைப்பின் வளர்ச்சியின் மூலம். வேலையின் உள்ளடக்கத்தை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலமும் அதன் முக்கிய கூறுகளை அடையாளம் காண்பதன் மூலமும் அறிவியல் ஒரு மேலாண்மை முறையை முன்மொழிந்துள்ளது. தொழிலாளர் உற்பத்தித்திறனை அதிகரிப்பதில் தொழிலாளர்களின் ஆர்வத்தை அதிகரிப்பதற்காக ஊக்கத்தொகைகளை முறையாகப் பயன்படுத்த வேண்டியதன் அவசியத்தையும் விஞ்ஞான நிர்வாகத்தின் வழிமுறை உள்ளடக்கியுள்ளது.

பெரும்பாலான நவீன விஞ்ஞானிகள் சுங்க மேலாண்மை என்பது நடைமுறை மேலாண்மை அனுபவத்தின் அடிப்படையில் எழுந்த ஒரு அறிவியலாக கருதுகின்றனர், இது மனிதகுலத்தால் திரட்டப்பட்ட மேலாண்மை பற்றிய முழு அறிவையும் அடிப்படையாகக் கொண்டது மற்றும் கருத்துகள், கோட்பாடுகள், கொள்கைகள், முறைகள் மற்றும் மேலாண்மை வடிவங்களைக் கொண்டுள்ளது. ஆனால் வேறு கருத்துக்கள் உள்ளன. எடுத்துக்காட்டாக, வக்ருஷேவ் ஏ. குறிப்பிடுகையில், "நிச்சயமற்ற நிலைமைகளின் கீழ் எடுக்கப்படும் ஆக்கபூர்வமான முடிவுகள், தேவையான தகவலின் குறிப்பிடத்தக்க பகுதி அறியப்படாதபோது, ​​​​மேலாண்மை நடைமுறையில் மிகவும் முக்கியத்துவம் வாய்ந்தது, மற்றும் முடிவெடுப்பதன் விளைவுகள் மோசமாக கணிக்கப்படுகின்றன."

Nefedov A. நம்புகிறார், "1955 இல், பீட்டர் எஃப். ட்ரக்கர், நிர்வாகம் பிறந்து 69 ஆண்டுகளுக்குப் பிறகும், முழுமையான கட்டுப்பாடு மற்றும் முன்கணிப்பு இன்னும் அடைய முடியாத இலட்சியமாக உள்ளது என்பதை அங்கீகரித்தார். ஆனால் அவர் இன்னும் "நிர்வகிப்பதற்கான கலை" கற்றுக் கொள்ள முடியும் என்று நம்பினார், மேலும் "... எதிர்கால மேலாளர் நிச்சயமாக ஒரு உள்ளுணர்வு மேலாளராக இருக்க முடியாது." இந்த நம்பிக்கையுடன், கணிக்க முடியாததால் ஏற்பட்ட கவலையிலிருந்து விடுபட விரும்பும் பல பின்தொடர்பவர்களை அவர் ஊக்கப்படுத்தினார். ட்ரக்கரின் வாக்குறுதி நிர்வாக யோசனைகளின் பிரபல்யத்திற்கு பங்களித்தது.

ஆனால் அவரது வாக்குறுதி நிறைவேற்றப்படவில்லை. அதன் பின்னர் இன்னும் 50 ஆண்டுகள் கடந்துவிட்டன, மேலும் மேலும் புதிய ஆராய்ச்சியாளர்கள் உள்ளுணர்வின் முக்கிய பங்கைக் குறிப்பிடுகின்றனர், இது எண்ணற்ற உத்திகள் மற்றும் எதிர்பாராத மாற்றங்களின் உலகில் கிட்டத்தட்ட ஒரே கருவியாக உள்ளது. “ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட மேலாண்மை சூத்திரத்திற்கான வீண் தேடல் இன்றுவரை தொடர்கிறது. மேலும் அவை பயனற்றவையாகவே தொடர்கின்றன.”

மைக்கேல் ஃப்ளட் எழுதினார்: “எனது 40 ஆண்டுகால தொழில் வாழ்க்கையில் நான் கற்றுக்கொண்ட ஒரு விஷயம் இருந்தால், நான் சந்தித்த வெற்றிகரமான மேலாளர்கள் எவருக்கும் அவர்களது சக ஊழியர்களின் ஆளுமை மற்றும் பாணி இருந்தது நிலை, மற்றவர்கள் தனிமையில் இருக்கும்போது; சிலர் பாவம் செய்ய முடியாத தோற்றத்தை பராமரித்தனர், மற்றவர்கள் எப்போதும் சாதாரணமாக உடையணிந்தனர்; சிலர் ஒரு திட்டத்தின்படி வேலை செய்தனர், மற்றவர்கள் ஒரு விருப்பப்படி செயல்பட்டனர்; சிலர் பொதுவான உடன்பாட்டை நாடினர், மற்றவர்கள் தங்கள் விருப்பத்தை ஆணையிட விரும்பினர்; சிலர் சிறந்த பேச்சாளர்கள், மற்றவர்கள் இரண்டு வார்த்தைகளை ஒன்றாக இணைக்க முடியவில்லை, சிலர் தங்கள் கீழ் பணிபுரிபவர்களால் நேசிக்கப்பட்டனர், மற்றவர்கள் தங்கள் ஊழியர்களை பயத்தில் நடுங்க வைத்தனர். இந்த அல்லது வேறு எந்தத் தலைவருக்கும் ஒரே பொதுவான அம்சம், எந்தப் பொதுவுடைமையும் இல்லாததுதான்.

சுங்க மேலாண்மை என்பது அறிவியலோ கலையோ இல்லை என்ற கருத்தும் உள்ளது. செவகோவிச், மேலாண்மை என்பது இன்னும் முழு அளவிலான அறிவியல் துறைக்கான அறிவுத் துறையாக உள்ளது என்று நம்புகிறார். அதன் சொந்த "ஒருங்கிணைந்த களக் கோட்பாடு" இல்லாத நிலையில், மேலாண்மை தற்போது பன்முகத்தன்மை வாய்ந்த தகவல் இடத்தைப் பிரதிபலிக்கிறது. இது பலவிதமான கருத்துக்களைக் கொண்டுள்ளது: சில உலகளாவியவை என்று கூறுகின்றன, மற்றவை தனிப்பட்ட சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான ஒரு கருவி, சில நன்கு வளர்ந்தவை, மற்றவை வெறும் கோஷங்களின் தொகுப்பு, சில ஒன்றிணைந்து நிரப்பு, மற்றவை நேரடியாக முரண்படுகின்றன. ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட நிர்வாகக் கோட்பாட்டை உருவாக்குவதற்கான சாத்தியக்கூறுகள் இன்னும் கேள்விக்குறியாகவே உள்ளது என்ற உண்மை இருந்தபோதிலும், இன்று நிர்வாகத்தில் உள்ள கருத்தியல் வளர்ச்சிகள் உண்மையான அறிவியல் ஆராய்ச்சியின் நலன்களுக்குப் பெரிதும் தீங்கு விளைவிக்கும். கலை அதன் இயல்பிலேயே ஒரு திட்ட அடிப்படையிலான செயல்பாட்டுத் துறையாகும், "துண்டு உற்பத்தி", அதே நேரத்தில் மேலாண்மை என்பது ஒரு சுழற்சி, தொடர்ச்சியான அடிப்படையில் மேற்கொள்ளப்படும் ஒரு வழக்கமான துறையாகும். ஒரு கலைஞன் ஈர்க்கப்பட்டால் கலையைச் செய்ய முடியும், ஆனால் ஒரு மேலாளர் படைப்பு உத்வேகம் மற்றும் பொது நல்வாழ்வைப் பொருட்படுத்தாமல் ஒவ்வொரு நாளும் தனது வேலையைச் செய்ய கடமைப்பட்டிருக்கிறார்.

எனினும், இந்தக் கருத்தை நாம் ஏற்றுக்கொள்ள முடியாது. கலையில் கூட, ஏகபோகத்தைத் தவிர்க்க முடியாது, மேலும் பன்முகத்தன்மை வாய்ந்த கருத்துகளின் பன்முகத்தன்மை ஒழுக்கம் ஒரு அறிவியலாக அங்கீகரிக்கப்படுவதைத் தடுக்க முடியாது. நவீன மேலாண்மை என்பது ஒரு விஞ்ஞானம் மற்றும் ஒரே நேரத்தில் ஒரு கலை, மேலும் அவற்றின் ஒருங்கிணைப்பு பெருகிய முறையில் அதிகரித்து வருகிறது.

2. சுங்க நிர்வாகத்தை சுங்க அதிகாரிகளின் நிர்வாகத்தின் அமைப்பாகவும் கருதலாம், அதாவது, சுங்க அதிகாரிகளின் பிரிவுகளுக்கு இடையே நிரந்தர மற்றும் தற்காலிக உறவுகளை நிறுவுதல், அவற்றின் செயல்பாட்டிற்கான நடைமுறை மற்றும் நிபந்தனைகளை நிர்ணயித்தல். இறுதி முடிவுகளை அடைய, ஒவ்வொரு நிறுவனமும் அதன் செயல்பாடுகளில் மூலதனம், மூலப்பொருட்கள், பொருட்கள், தொழில்நுட்பம், தகவல் மற்றும் வாழ்க்கை உழைப்பு வடிவில் வளங்களை மாற்றுகிறது. அவற்றை மாற்றுவதற்கு, பல்வேறு வகையான செயல்பாடுகளைச் செய்வது அவசியம், அதாவது, சில செயல்பாடுகளைச் செய்வது.

சுங்க அதிகாரிகளின் குறிப்பிட்ட பிரிவுகளுக்கு (துறைகள், சேவைகள், அலுவலகங்கள் போன்றவை) செயல்பாடுகள் ஒதுக்கப்படுகின்றன. அலகுகள் ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட மக்கள் குழுக்கள். அவர்களின் செயல்பாடுகள் சுங்க அதிகாரத்தின் பொதுவான இலக்குகளை அடைய உணர்வுபூர்வமாக இயக்கப்படுகின்றன, அதாவது அவை நிர்வகிக்கப்படுகின்றன. இந்த வழக்கில், ஒரு நிறுவனத்திற்குள் நிர்வாகத்தைப் பற்றி அல்லது ஒரு நிறுவன நடவடிக்கையாக நிர்வாகத்தைப் பற்றி பேசலாம்.

ஆனால் ஒரு அமைப்பு - ஒரு சுங்க அதிகாரம், ஒரு நிர்வாக அமைப்பாகவும், அதன் பொருள், அதாவது. கட்டுப்படுத்துபவர். மேலும் இதே நிறுவனத்தை நிர்வாகத்தின் ஒரு பொருளாகவும் கருதலாம், ஏனெனில் இது ஒரு உயர் நிறுவனத்தால் நிர்வகிக்கப்படுகிறது. இந்த எல்லா நிகழ்வுகளிலும், "மேலாண்மை" என்ற வார்த்தையைப் பயன்படுத்தலாம்.

இந்த வழக்கில், சுங்க மேலாண்மை என்பது தொழிலாளர்களின் தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்வதற்காக மக்களை மிகவும் பகுத்தறிவு முறையில் ஒழுங்கமைப்பதாகக் கருதலாம், இதில் அவர்களின் திறன்களை சிறந்த முறையில் வெளிப்படுத்த முடியும் மற்றும் அவர்களின் செயல்பாடுகளின் செயல்திறனை அதிகரிக்க பங்களிக்கும்.

3. சுங்க மேலாண்மை நிர்வாக முடிவுகளை எடுக்கும் செயல்முறையாகவும் கருதப்படுகிறது. சுங்க அதிகாரிகளின் தொடர்ச்சியான செயல்பாட்டைப் பராமரிப்பது பல சூழ்நிலைகள் மற்றும் சிக்கல்களுடன் சேர்ந்து, மேலாளர் முடிவுகளை எடுக்க வேண்டும். நிர்வாகத்தின் அனைத்து மட்டங்களிலும் சிக்கல் சூழ்நிலைகள் எழுகின்றன. அவை நிர்வகிக்கப்பட்ட பொருளின் உள் மற்றும் (முக்கியமாக) வெளிப்புற சூழலை பாதிக்கின்றன, இது சந்தை உறவுகள். சுங்க அதிகாரிகள் கருத்துகளின் அடிப்படையில் வெளிப்புற சூழலுக்கு ஏற்றவாறு மாற்றியமைக்கின்றனர். மேலாளர் சந்தை உறவுகள் பற்றிய தகவல்களைப் பெறுகிறார் மற்றும் சந்தை நிலைமை மற்றும் வெளிப்புற சூழலின் பிற கூறுகளுக்கு எதிர்வினையாக ஒரு முடிவை எடுக்கிறார்.

எடுக்கப்பட்ட முடிவின் அடிப்படையில், ஒவ்வொரு நடிகருக்கும் ஒரு பணி ஒதுக்கப்படுகிறது, மேலும் செயல்படுத்துவதில் கட்டுப்பாடு நிறுவப்படுகிறது. ஒரு முடிவை எடுப்பதோடு, அதை செயல்படுத்துவதற்கான முறைகளும் உருவாக்கப்படுகின்றன. எடுக்கப்பட்ட முடிவிற்கு மேலாளர் தார்மீக மற்றும் பொருள் பொறுப்பை ஏற்கிறார். தற்போதைய சூழ்நிலையில் அவை செயல்படுத்தப்படுவதன் பார்வையில் இருந்து முடிவெடுப்பதற்கு ஆக்கப்பூர்வமான அணுகுமுறையை எடுக்கவும், தீர்வு விருப்பங்களை பகுப்பாய்வு செய்யவும் இது அவரை ஊக்குவிக்கிறது.

உள் மற்றும் வெளிப்புற சூழலின் நிலை பற்றிய தகவல்களின் பகுப்பாய்வு மற்றும் அதன் அடிப்படையில் மேலாண்மை முடிவுகளை எடுப்பது மேலாண்மை தொழில்நுட்பமாகும். நிர்வாக அமைப்பில் உள்ள படிநிலையானது அதிகாரங்களை ஒப்படைக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது, அதன் விளைவாக, கீழ்நிலை நிர்வாகத்திற்கு பொறுப்பை மாற்றுகிறது.

இந்த மில்லினியத்தின் தொடக்கத்தில், சுற்றுச்சூழலின் வகைகள் மற்றும் நிர்வாகத்தின் பல்வேறு வடிவங்களுக்கு இடையேயான உறவுகளுக்கான தீவிர தேடல் இருந்தது. இந்த தேடல் நிர்வாகத்திற்கான சூழ்நிலை அணுகுமுறைக்கு வழிவகுத்தது, அதை நாங்கள் இன்னும் விரிவாகக் கருதுவோம்.

ஒவ்வொரு உற்பத்தி சூழ்நிலைக்கும் அதன் சொந்த குறிப்பிட்ட மேலாண்மை முறைகள் உள்ளன என்பதே சூழ்நிலை அணுகுமுறை. ஒரு நிறுவனம் பல உள் மற்றும் வெளிப்புற சுற்றுச்சூழல் காரணிகளால் பாதிக்கப்படுவதால், அதை நிர்வகிக்க "சிறந்த" வழி எதுவும் இல்லை. ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில், கொடுக்கப்பட்ட சூழ்நிலைக்கு உகந்த மேலாண்மை முறையே மிகவும் பயனுள்ள மேலாண்மை முறையாகும்.

சூழ்நிலை அணுகுமுறையானது குறிப்பிட்ட நிலைமைகள் மற்றும் சூழ்நிலைகளுக்கு நேரடியாக அறிவியலைப் பயன்படுத்துவதை சாத்தியமாக்கியது. இந்த அணுகுமுறையின் மையக் காரணி சூழ்நிலையே ஆகும், அதாவது, குறிப்பிட்ட நேரத்தில் அமைப்பின் மீதான செல்வாக்கு வலிமையான சூழ்நிலைகளின் தொகுப்பாகும். நிலைமை மேலாளரின் கவனத்தை மையமாகக் கொண்டுள்ளது, இது அவரை சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப சிந்திக்கத் தூண்டுகிறது. ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் நிறுவனத்தின் இலக்குகளை அடைவதற்கு மிகவும் பங்களிக்கும் மேலாண்மை செல்வாக்கின் முறையைத் தேர்வுசெய்ய மேலாளருக்கு இது உதவுகிறது.

சூழ்நிலை அணுகுமுறை நிர்வாகத்தின் கோட்பாட்டு கருத்துகளின் சரியான தன்மையை அவர்கள் தோன்றிய தருணத்திலிருந்து இன்றுவரை மறுக்கவில்லை. சூழ்நிலை அணுகுமுறையானது நிறுவன முரண்பாடுகள் மற்றும் அவற்றை நீக்குவது பற்றி சிந்திக்கும் ஒரு வழியாக பார்க்கப்பட வேண்டும். அனைத்து நிறுவனங்களுக்கும் பொதுவான மேலாண்மை செயல்முறையின் கருத்தை அவர் மறுக்கவில்லை, ஆனால் பொது செயல்முறை ஒரே மாதிரியாக இருந்தாலும், நிறுவனத்தின் இலக்கின் செயல்திறனை அடைய மேலாளரால் பயன்படுத்தப்படும் குறிப்பிட்ட செல்வாக்கு முறைகள் முற்றிலும் வேறுபட்டதாக இருக்கலாம் என்று வாதிடுகிறார். .

எனவே, சூழ்நிலை அணுகுமுறையானது நிறுவன இலக்குகளை அடைவதில் குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைகளுடன் குறிப்பிட்ட நுட்பங்களையும் அறிவியல் பார்வைகளையும் திறம்பட இணைக்கிறது. உகந்த தீர்வு என்பது நிறுவனத்தில் உள்ள சுற்றுச்சூழல் காரணிகளின் செயல்பாடு (உள் மாறிகள்) மற்றும் சுற்றுச்சூழல் (வெளி மாறிகள்).

சூழ்நிலை அணுகுமுறையின் வழிமுறை நான்கு-படி செயல்முறையாக வழங்கப்படுகிறது:

1. கடந்த காலத்தில் பயனுள்ளதாக நிரூபிக்கப்பட்ட கட்டுப்பாடுகள் பற்றிய அறிவு. இதன் பொருள் மேலாளர் தொழில்முறை மேலாண்மை கருவிகளை நன்கு அறிந்திருக்க வேண்டும், அவை அவற்றின் செயல்திறனை நிரூபிக்கின்றன. இது தனிநபர் மற்றும் குழு நடத்தை, அமைப்புகளின் பகுப்பாய்வு, திட்டமிடல் மற்றும் கட்டுப்பாட்டு நுட்பங்கள் மற்றும் அளவு முடிவெடுக்கும் நுட்பங்களைப் புரிந்துகொள்வதை உள்ளடக்கியது.

2. எந்தவொரு நுட்பம் அல்லது கருத்தின் பயன்பாட்டிலிருந்து சாத்தியமான விளைவுகளை (நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறை இரண்டும்) எதிர்பார்ப்பது.

மேலாண்மைக் கருத்துகள் மற்றும் நுட்பங்கள் ஒவ்வொன்றும் ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் பயன்படுத்தப்படும் போது பலம் மற்றும் பலவீனங்கள் அல்லது ஒப்பீட்டு பண்புகள் உள்ளன. கொடுக்கப்பட்ட நுட்பம் அல்லது கருத்தின் பயன்பாட்டிலிருந்து நேர்மறை மற்றும் எதிர்மறையான விளைவுகளை ஒரு மேலாளர் முன்கூட்டியே பார்க்க முடியும்.

3. சூழ்நிலையின் சரியான விளக்கம், அதாவது. கொடுக்கப்பட்ட சூழ்நிலையில் மிக முக்கியமான காரணிகளைத் தீர்மானித்தல் மற்றும் எந்தக் காரணியையும் மாற்றுவதால் ஏற்படும் விளைவு.

கொடுக்கப்பட்ட சூழ்நிலையில் எந்தக் காரணிகள் மிக முக்கியமானவை மற்றும் ஒன்று அல்லது அதற்கு மேற்பட்ட மாறிகளில் ஏற்படும் மாற்றம் என்ன விளைவை ஏற்படுத்தும் என்பதை மேலாளர் சரியாகத் தீர்மானிக்க முடியும்.

4. குறைந்த எதிர்மறை விளைவை ஏற்படுத்திய மற்றும் குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைகளில் குறைந்தபட்ச குறைபாடுகளை மறைக்கும் குறிப்பிட்ட நுட்பங்களை இணைப்பதன் மூலம் நிறுவனத்தின் இலக்குகளை மிகவும் பயனுள்ள வழியில் அடைதல்.

தலைவர் குறைந்தபட்ச எதிர்மறை விளைவை ஏற்படுத்திய குறிப்பிட்ட நுட்பங்களை இணைக்க முடியும் மற்றும் குறிப்பிட்ட சூழ்நிலைகளுடன் குறைந்தபட்ச குறைபாடுகளை மறைத்து, அதன் மூலம் தற்போதுள்ள சூழ்நிலைகளில் மிகவும் பயனுள்ள வழிமுறைகளால் நிறுவனத்தின் இலக்குகளை அடைவதை உறுதிசெய்ய வேண்டும்.

நவீன நிர்வாகத்தில், நிறுவன கலாச்சாரம் ஒரு வலுவான மேலாண்மை கருவியின் வடிவத்தில் முக்கியமானது. ஜப்பானில் தோன்றிய இந்த யோசனை ஜப்பானிய நிறுவனங்களில் மட்டுமல்ல, அமெரிக்கா மற்றும் மேற்கு ஐரோப்பிய நாடுகளிலும் அதன் உயர் நம்பகத்தன்மையை நிரூபித்துள்ளது. பொதுவாக கலாச்சாரம், மற்றும் குறிப்பாக நிர்வாக கலாச்சாரம், நிறுவனத்திற்கு சமமான மக்கள் மீது தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகிறது, மேலும் இது ஒரு பயனுள்ள மேலாண்மை கருவியாக பயன்படுத்தப்படுகிறது. முற்போக்கான மாற்றத்திற்கான முக்கிய சாத்தியம் அந்த நபரிடம், அவரது உணர்வு மற்றும் கலாச்சாரத்தில் உள்ளது. ஒரு நிறுவனத்தில் மனித நடத்தையின் கலாச்சார ஸ்டீரியோடைப்கள் உற்பத்தி நடவடிக்கைகளின் இறுதி முடிவுகளில் நேரடி தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன என்பது நிரூபிக்கப்பட்டுள்ளது.

சுங்க நிர்வாகத்தின் முக்கிய பணிகளில் ஒன்று நிறுவனத்தின் இலக்குகளை தீர்மானிப்பதாகும். ஒரு நிறுவனத்தில் இலக்குகள் என்பது குறிப்பிட்ட இறுதி நிலைகள் அல்லது குழு ஒன்றாக வேலை செய்வதன் மூலம் அடைய விரும்பும் முடிவுகள். முறையான நிறுவனங்கள் திட்டமிடல் செயல்முறை மூலம் இலக்குகளை வரையறுக்கின்றன.

இலக்கு மேலாண்மை என்பது நான்கு நிலைகளைக் கொண்ட ஒரு செயல்முறையாகும்: 1) இலக்கின் தெளிவான, சுருக்கமான அறிக்கையின் வளர்ச்சி; 2) அவற்றை அடைய யதார்த்தமான திட்டங்களை உருவாக்குதல்; 3) வேலை மற்றும் முடிவுகளின் தரத்தை முறையான கண்காணிப்பு மற்றும் அளவீடு; 4) திட்டமிட்ட முடிவுகளை அடைய சரியான நடவடிக்கைகளை எடுத்தல்.

நிறுவனத்திற்கான பொதுவான மற்றும் குறிப்பிட்ட இலக்குகளை உருவாக்குதல் (சுங்க அதிகாரம்). பொது இலக்குகள் ஒட்டுமொத்த அமைப்பின் வளர்ச்சியின் சாரத்தை பிரதிபலிக்கின்றன. அமைப்பின் முக்கிய செயல்பாடுகளுக்கான பொதுவான இலக்குகளின் கட்டமைப்பிற்குள் குறிப்பிட்ட இலக்குகள் உருவாக்கப்படுகின்றன. குறைந்தபட்ச செலவு மற்றும் அதிகபட்ச செயல்திறனில் இலக்கு அடையப்படுவதை நிர்வாகம் உறுதி செய்ய வேண்டும்.

சுங்க நிர்வாகத்தின் அடிப்படைக் கருத்துக்கள்

மேலாண்மை அம்சங்களின் சாராம்சம் ஒரு மேலாளரின் இருப்பை தீர்மானிக்கிறது - நிர்வாகத்தின் ஒரு பொருள், ஒரு தொழில்முறை மேலாளர், சிறப்புப் பயிற்சி பெற்றவர் மற்றும் மக்களை நிர்வகிக்கும் செயல்பாடுகளைச் செய்வதற்கான உரிமையை அவருக்கு வழங்கினார்.

சந்தைப் பொருளாதாரத்தில், சுங்க நிர்வாகத்தின் பொருள் என்பது நிறுவனத்தின் ஒட்டுமொத்த பொருளாதாரச் செயல்பாடு அல்லது அதன் குறிப்பிட்ட கோளம் (நிதி, விற்பனை போன்றவை) பொருளாதார நடவடிக்கையின் தன்மை எதுவாக இருந்தாலும், அது லாபம் அல்லது வணிகத்தை உருவாக்குவதை நோக்கமாகக் கொண்டால். வருமானம், பின்னர் அது நிர்வாகத்தின் உதவியுடன் மேற்கொள்ளப்படுகிறது என்று சொல்லலாம். எனவே, மேலாண்மை தொழில்துறை நிறுவனங்கள், காப்பீட்டு நிறுவனங்கள், வங்கிகள், ஹோட்டல்கள் மற்றும் சந்தை பொறிமுறையில் சுயாதீனமான பொருளாதார நிறுவனங்களாக செயல்படும் பிற பொருளாதார அமைப்புகளின் செயல்பாடுகளை உள்ளடக்கியது. சுங்க நிர்வாகம் சுங்க அதிகாரிகளின் செயல்பாடுகளை உள்ளடக்கியது.

ஒரு நிறுவனத்தின் பொருளாதார நடவடிக்கையின் உள்ளடக்கத்தின் அம்சங்கள் அதன் செயல்பாட்டின் நோக்கத்தால் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன. ஆனால் சுங்க நிர்வாகத்திற்கு பொதுவானது, உண்மையில் அனைத்து பகுதிகளுக்கும் பொதுவாக, உற்பத்தி செயல்முறைக்கு தேவையான வளங்களை வழங்குவதும் அதன் தொடர்ச்சியை பராமரிப்பதும் ஆகும். உற்பத்தியில் விஞ்ஞான ஆராய்ச்சி முடிவுகளை அறிமுகப்படுத்துதல், தொழில்நுட்ப செயல்முறையை மேம்படுத்துதல், தயாரிப்பு தரத்தின் தேவையான அளவைப் பராமரித்தல், தளவாடங்கள், கணக்கியல் மற்றும் அறிக்கையிடல், நிதி ஆதாரங்கள் மற்றும் பணியாளர்களை வழங்குதல் போன்ற செயல்பாடுகளை மேலாண்மை பாதிக்கிறது. மேலும், ஒரு நிறுவனத்தின் பொருளாதார நடவடிக்கைக்கு மேலாளரிடமிருந்து ஒரு குறிப்பிட்ட பாணி வேலை தேவைப்படுகிறது, இது தேவையான வளங்களை ஈர்க்கவும் பயன்படுத்தவும் மற்றும் உற்பத்தி செயல்திறனை அதிகரிக்கவும் சிறந்த வாய்ப்புகளுக்கான தொடர்ச்சியான தேடலை அடிப்படையாகக் கொண்டது.

மேலாளராக ஆவதற்கு, நீங்கள் ஒரு நிர்வாகப் பதவியை வகிக்க வேண்டும் மற்றும் (இது மிகவும் முக்கியமானது) நிர்வாகத்துடனான உங்கள் தொழில்முறை தொடர்பைப் பற்றி அறிந்திருக்க வேண்டும், மேலாண்மைத் துறையில் அறிவு இருக்க வேண்டும் மற்றும் மேலாளர்களின் உள்ளார்ந்த நடத்தை விதிமுறைகளைக் கடைப்பிடிக்க வேண்டும்.

சுங்க மேலாண்மை ஒரு சுயாதீனமான தொழில்முறை நடவடிக்கையாக செயல்படுகிறது. இந்த துறையில் ஒரு தொழில்முறை மேலாளராக பணியாற்றுகிறார். நவீன சுங்க வணிகமானது, தொழிலாளர்களின் உயர் மட்ட தொழில்முறையுடன் இணைந்த சமீபத்திய தொழில்நுட்பங்களின் பயன்பாட்டை அடிப்படையாகக் கொண்டது. மேலாளரின் பணி பலனளிக்கும். ஒரு உயர்நிலை நிபுணராக இருப்பதால், மேலாளர் முழு செயல்முறையின் இணைப்பு மற்றும் ஒற்றுமையை உறுதிசெய்கிறார் மற்றும் அதன் உற்பத்தி செயல்திறனை பாதிக்கிறார். அதன் தலைமையின் கீழ், நிர்வாகம் பல நிபுணர்களின் பணியை ஒன்றிணைக்கிறது: பொருளாதார வல்லுநர்கள், புள்ளியியல் வல்லுநர்கள், பொறியியலாளர்கள், உளவியலாளர்கள், வழக்கறிஞர்கள், கணக்காளர்கள், முதலியன.

ஒரு நிறுவனத்தின் பொருளாதார நடவடிக்கையின் உள்ளடக்கத்தின் அம்சங்கள் அதன் செயல்பாட்டின் நோக்கத்தால் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன. ஆனால் அனைத்து பகுதிகளுக்கும் பொதுவானது பொருளாதார செயல்முறைக்கு தேவையான வளங்களை வழங்குவதும் அதன் தொடர்ச்சியை பராமரிப்பதும் ஆகும். புதிய தொழில்நுட்பங்களை அறிமுகப்படுத்துதல், தொழில்நுட்ப செயல்முறையை மேம்படுத்துதல், தளவாடங்கள், நிதி ஆதாரங்கள் மற்றும் பணியாளர்களை வழங்குதல், கணக்கியல் மற்றும் அறிக்கையிடல் போன்ற செயல்பாடுகளை சுங்க மேலாண்மை பாதிக்கிறது. சுங்க அதிகாரத்தின் பொருளாதார நடவடிக்கைக்கு மேலாளர் சிறந்த வாய்ப்புகளுக்கான தொடர்ச்சியான தேடலை அடிப்படையாகக் கொண்ட ஒரு வேலை பாணியைக் கொண்டிருக்க வேண்டும், தேவையான வளங்களை ஈர்ப்பது மற்றும் பயன்படுத்துதல் மற்றும் அதன் செயல்திறனை அதிகரிப்பது.

ரஷ்யாவின் சுங்க அதிகாரிகளில் நிர்வாகத்தின் நிலைகள் மற்றும் கட்டமைப்பு

சுங்க அதிகாரிகளின் அமைப்பின் மேலாண்மை ஒரு நிறுவனத்தின் தனிப்பட்ட இணைப்புகளுக்கு இடையே தெளிவான உறவுகளை நிறுவுதல் மற்றும் அவற்றுக்கிடையேயான உரிமைகள் மற்றும் பொறுப்புகளை விநியோகிப்பதன் மூலம் தொடங்குகிறது. இந்த சிக்கல்களின் நிறுவன வடிவமைப்பு சுங்க அதிகாரிகளை நிர்வகிப்பதற்கான உகந்த நிறுவன கட்டமைப்பை உருவாக்குவதை உள்ளடக்கியது.

நிறுவன மேலாண்மை கட்டமைப்பின் கீழ்ஒரு படிநிலை மேலாண்மை அமைப்பின் வரிசைப்படுத்தப்பட்ட கூறுகளின் தொகுப்பு மற்றும் ஒருவருக்கொருவர் அவற்றின் உறவுகளைப் புரிந்துகொள்வது, இந்த உறுப்புகளின் வளர்ச்சியை ஒட்டுமொத்தமாக உறுதி செய்கிறது.

மேலாண்மை நிலைகள்- நிர்வாகத்தின் நிறுவன கட்டமைப்பின் முக்கிய கூறுகளில் ஒன்றாகும் (இணைப்புகள் மற்றும் பரஸ்பர உறவுகள் அல்லது உறவுகள் - பிற கூறுகள் போன்றவை).

மேலாண்மை நிலைகள் நிறுவனத்தின் மேலாண்மை அமைப்பில் ஒரு குறிப்பிட்ட அளவை ஆக்கிரமித்துள்ள மேலாண்மை அலகுகளின் தொகுப்பாக புரிந்து கொள்ளப்படுகிறது. சுங்க அதிகாரிகளின் ஒருங்கிணைந்த அமைப்பில் மேலாண்மை அமைப்பு நான்கு நிலைகளைக் கொண்டுள்ளது: ரஷ்யாவின் ஃபெடரல் சுங்க சேவை, RTU, சுங்கம், சுங்க இடுகைகள்.

இதையொட்டி, சுங்க அதிகாரிகளின் அமைப்பில் மேலாண்மை இணைப்புகள் பின்வருமாறு: ரஷ்யாவின் ஃபெடரல் சுங்க சேவை, துறைகள் மற்றும் ரஷ்யாவின் ஃபெடரல் சுங்க சேவையின் சுயாதீன துறைகள், RTU, RTU இன் துறைகள், சுங்கம், சுங்கத் துறைகள், சுங்க இடுகைகள் மற்றும் தனிப்பட்ட நிபுணர்கள் தொடர்புடைய தொழில்முறை அல்லது நிர்வாக செயல்பாடுகளைச் செய்தல். இந்த மேலாண்மை இணைப்புகள் மேலாண்மை படிநிலையின் பொருத்தமான மட்டங்களில் அமைந்துள்ளன.

பெரும்பாலும், நிர்வாக உறவுகளின் பின்வரும் சேனல்களைக் கருத்தில் கொள்ளலாம்: 1) ரஷ்யாவின் ஃபெடரல் சுங்க சேவை - RTU; 2) RTU - சுங்கம்; 3) சுங்கத் தலைவர் - சுங்கத் துறைகள்; 4) சுங்கத் துறை - சுங்கத் துறை; 5) சுங்கம் - சுங்க இடுகை; 6) சுங்கச் சாவடி - சுங்கச் சாவடி; 7) சுங்கம் - சுங்கம்; 8) ரஷ்யாவின் ஃபெடரல் சுங்க சேவை - சுங்கம்.

அத்தகைய உறவுகளின் மையத்தில் அதன் தலைவர், துறைகள் மற்றும் சுங்க இடுகைகளுடன் சுங்கம் உள்ளது. இது தற்செயலானது அல்ல, ஏனென்றால் சுங்க நடவடிக்கைகளின் முக்கிய பிரச்சினைகள் இங்கே தீர்க்கப்படுகின்றன.

மேலாண்மை கட்டமைப்பின் கட்டமைப்பிற்குள், ஒரு மேலாண்மை செயல்முறை நடைபெறுகிறது, இதில் பங்கேற்பாளர்களிடையே பணிகள் மற்றும் மேலாண்மை செயல்பாடுகள் விநியோகிக்கப்படுகின்றன, எனவே அவற்றை செயல்படுத்துவதற்கான உரிமைகள் மற்றும் பொறுப்புகள். இந்த நிலைகளில் இருந்து, நிர்வாகத்தின் நிறுவன அமைப்பு மேலாண்மை செயல்பாடுகளின் பிரிப்பு மற்றும் ஒத்துழைப்பின் ஒரு வடிவமாகக் கருதப்படலாம், இதில் மேலாண்மை செயல்முறை நடைபெறுகிறது, இது நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்குகளை அடைவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

பின்வரும் வகையான உறவுகள் (இணைப்புகள்) சுங்க அதிகாரிகளின் இணைப்புகள் மற்றும் நிர்வாகத்தின் நிலைகளுக்கு இடையே உருவாகின்றன:

1. செங்குத்து மேலாண்மை உறவுகள் (FTS - RTU; RTU - சுங்கம்; சுங்கத் தலைவர் - சுங்கத் துறைகள்; சுங்கம் - சுங்க இடுகை; FCS - சுங்கம்);

2. கிடைமட்ட மேலாண்மை உறவுகள் (RTU - RTU; சுங்கத் துறை - சுங்கத் துறை; சுங்க இடுகை - சுங்க இடுகை; சுங்கம் - சுங்கம்);

3. மூலைவிட்ட மேலாண்மை உறவுகள் (பிந்தைய - புறப்படும் அல்லது சேருமிடத்தின் சுங்க அலுவலகம்; சுங்கம் - மற்றொரு பிராந்தியத்தின் ஊடாடும் RTU; FCS துறை - ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் மாநில சுங்கக் குழுவின் தொடர்புத் துறை).

உறவுகளின் எண்ணிக்கை மற்றும் வகைகளைப் பொறுத்து (இணைப்புகள்), நிர்வாகத்தின் நிறுவன அமைப்பு: நேரியல், செயல்பாட்டு, நேரியல்-செயல்பாட்டு மற்றும் அணி.

சுங்க அதிகாரிகளில் மேலாண்மை கட்டமைப்புகளுக்கான தேவைகள்

சுங்க அதிகாரிகளில் மேலாண்மை கட்டமைப்புகளுக்கான தேவைகள்:

1. எளிமை மற்றும் பொருளாதாரம். மிகவும் சிக்கலான நிறுவன அமைப்பு நிர்வாக அமைப்புகளின் வேலையை சிக்கலாக்குகிறது மற்றும் அதன் பராமரிப்புக்கான செலவுகளை அதிகரிக்க வழிவகுக்கிறது. எனவே, சுங்க அதிகாரிகளில் புதிய கட்டமைப்பு அலகுகள் பிற துறைகளில் பணிபுரியும் ஊழியர்களால் இந்த செயல்பாட்டின் செயல்திறனுடன் ஒப்பிடும்போது எந்தவொரு உத்தியோகபூர்வ செயல்பாட்டையும் செயல்படுத்துவதன் செயல்திறன் வெளிப்படையாக அதிகமாக இருக்கும் சந்தர்ப்பங்களில் உருவாக்கப்படுகின்றன. எனவே, போதைப்பொருள் கடத்தலை எதிர்த்துப் போராடுவதற்கு சுங்கத் துறைகளை உருவாக்குவது, பல்வேறு சேவைகள் மற்றும் பிரிவுகளின் ஊழியர்களால் மேற்கொள்ளப்பட்ட காலகட்டத்துடன் ஒப்பிடும்போது இது சம்பந்தமாக சுங்க நடவடிக்கைகளின் செயல்திறனை அதிகரிப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

பணியாளர் பணியின் கட்டுப்பாடு மற்றும் தூண்டுதலுக்கு குறைந்தபட்ச முயற்சி மற்றும் பொருளாதார செலவுகள் தேவை.

நிர்வாகத்தின் நிறுவன அமைப்பு ஊழியர்களிடையே சுய கட்டுப்பாடு மற்றும் உள் உந்துதல் இருப்பதை ஊக்குவிக்க வேண்டும், அதாவது, குறைந்தபட்ச எண்ணிக்கையிலான ஊழியர்கள் நிறுவன மற்றும் நிர்வாக சிக்கல்களில் நேரத்தை செலவிட வேண்டும்.

எந்தவொரு நிறுவனத்திலும் மேலாளர்கள் மற்றும் சாதாரண ஊழியர்களின் முயற்சிகளின் ஒரு பகுதி "உள்நோக்கி" செலுத்தப்பட வேண்டும் என்றால், இந்த செலவுகள் முடிந்தவரை சிறியதாக இருக்க வேண்டும். தனக்காக மட்டுமே செயல்படும் ஒரு அமைப்பு நிரந்தர இயக்க இயந்திரம் போல சாத்தியமற்றது.

செயல்திறனை உருவாக்க, நிறுவன அமைப்பு உருவாகி அதன் சொந்த வடிவத்தை எடுக்காமல், செயல்பாடுகளை உருவாக்கும் செயல்பாட்டில் உருவாக்குவது அவசியம். நிறுவன கட்டமைப்பை ஒரு பரிமாற்ற பெல்ட்டுடன் ஒப்பிடலாம், இது செயல்பாடுகளை முடிவுகளாக மாற்றுகிறது.

2. தெளிவு. சுங்க அதிகாரத்தின் ஒவ்வொரு யூனிட்டும், ஒவ்வொரு பணியாளரும் அவர் எங்கு இருக்கிறார், தகவல் அறிய எங்கு செல்ல வேண்டும் மற்றும் நிர்வாக முடிவுகளை எடுப்பவர் யார் என்பதை தெளிவாக அறிந்திருக்க வேண்டும். கட்டமைப்பின் தெளிவு எளிமையுடன் குழப்பப்படக்கூடாது. மாறாக, சிக்கலான கட்டமைப்புகள் தெளிவாக இருக்கும்.

தெளிவு இல்லாத ஒரு அமைப்பு மோதலை உருவாக்குகிறது, நேரத்தை வீணடிக்கிறது, ஊழியர்களை எரிச்சலூட்டுகிறது மற்றும் முடிவெடுப்பதை தாமதப்படுத்துகிறது.

3. உறுதி. ஒவ்வொரு பணியாளரும் தனது சொந்த பணியைப் புரிந்துகொள்ள நிறுவன அமைப்பு உதவ வேண்டும். இதைச் செய்ய, உயர் நிர்வாக நிலைகளில் இருந்து கீழ்நிலை வரையிலான தகவல்களின் குறைந்தபட்ச இழப்பை இது உறுதி செய்ய வேண்டும்.

4. கட்டுப்பாடு. நிறுவன அமைப்பு முடிவெடுக்கும் செயல்முறையை எளிதாக்க வேண்டும்.

5. நிலைத்தன்மை. நிறுவன அமைப்பு அதே நேரத்தில் நிலையானதாக இருக்க வேண்டும். அதாவது, எந்தப் புயல்கள் வீசினாலும் அது "வேலை" செய்ய வேண்டும். ஒவ்வொரு பணியாளருக்கும் ஒரு குறிப்பிட்ட சமூக வட்டம் தேவை, அங்கு அவர் ஒரு குறிப்பிட்ட இடத்தை ஆக்கிரமித்துள்ளார். நிறுவனம் காலப்போக்கில் ஸ்திரத்தன்மை மற்றும் சுய புதுப்பித்தல் மற்றும் சுய வளர்ச்சிக்கான திறனைக் கொண்டிருக்க வேண்டும். நிபுணர்கள் மற்றும் புதிய தலைவர்களின் தொழில்முறை மற்றும் தனிப்பட்ட வளர்ச்சியின் மூலம் இது முதன்மையாக அடைய முடியும்.

6. நெகிழ்வுத்தன்மை. நெகிழ்வுத்தன்மையின் கருத்து சமீபத்தில் தோன்றியது மற்றும் திறந்த சமூக அமைப்புகளின் சிறப்பியல்பு.

நிர்வாகத்தின் நிறுவன அமைப்பு, மிகப்பெரிய மற்றும் மிகவும் சிக்கலானது கூட, "உறைந்ததாக" இருக்கக்கூடாது, ஒருமுறை மற்றும் அனைவருக்கும் வரையறுக்கப்படுகிறது. கட்டமைப்பின் நெகிழ்வுத்தன்மை சுங்க அதிகாரத்தை வெளிப்புற நிலைமைகளில் ஏற்படும் மாற்றங்களுக்கு விரைவாக பதிலளிக்கவும் அவற்றிற்கு ஏற்பவும் அனுமதிக்கிறது.

7. நிலைத்தன்மை மற்றும் நெகிழ்வுத்தன்மையின் வழித்தோன்றல் என்பது நிறுவன மேலாண்மை கட்டமைப்புகளின் ஹோமியோஸ்டேடிசிட்டி போன்ற ஒரு குறிகாட்டியாகும், அதாவது உள் சமநிலையை பராமரிக்க தானியங்கி எதிர்வினைகளை உருவாக்கும் அமைப்பின் திறன். பல்வேறு வகையான "ஒரு முறை" தொந்தரவுகள் காரணமாக ஒரு கட்டமைப்பில் குறைவான விலகல்கள் ஏற்படுகின்றன, இந்த அமைப்பு மிகவும் நிலையானது. அதே நேரத்தில், கட்டமைப்பு அதன் வளர்ச்சியின் மாறும் நிலைமைகளை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும் மற்றும் மேம்படுத்த வேண்டும், அதாவது, குறிப்பிடத்தக்க, சீரற்ற, பெரிய, பல மற்றும் ஒரே மாதிரியான இடையூறுகளின் கீழ் மாற்றம்.

8. கட்டமைப்பு மிகவும் சிக்கலானது, அதில் அதிக கிளைகள் உள்ளன, நிர்வாகத்தில் அதிக பங்கு பின்வரும் காரணிகள் விளையாடத் தொடங்குகின்றன:

அதிகாரங்கள் பரிமாற்றம். சுங்கத் தலைவர், எடுத்துக்காட்டாக, முழு சுங்க அதிகாரத்தின் செயல்பாடுகளுக்கும் பொறுப்பு. இருப்பினும், அவர் சில செயல்பாடுகளை சுங்கத் துணைத் தலைவர்கள், சுங்கத் துறைகளின் தலைவர்கள் மற்றும் சுங்க இடுகைகளின் தலைவர்களுக்கு வழங்க வேண்டிய கட்டாயத்தில் உள்ளார். அவர்கள், இதையொட்டி, இந்த பணிகளைச் செயல்படுத்துவதற்கு அவர்களுக்குப் பொறுப்பான துணை அதிகாரிகள் அல்லது குறிப்பிட்ட சுங்க நிபுணர்களின் குழுக்களுக்கு தனிப்பட்ட பணிகளின் தீர்வை வழங்குகிறார்கள்;

ஒருங்கிணைப்பு. கொடுக்கப்பட்ட பணியை முடிப்பதில் அதிக நிபுணத்துவம் வாய்ந்தவர்கள், அவர்களின் முயற்சிகள் மிகவும் ஒருங்கிணைந்ததாக இருக்க வேண்டும். இங்கே ஒரு மட்டத்திலிருந்து மற்றொரு நிலைக்கு தகவல் பரிமாற்றம், மற்றும் கிடைமட்டமாக தகவல் பரிமாற்றம்;

திறமை. ஒவ்வொரு சுங்க அதிகாரியின் பொறுப்பின் நோக்கம் கண்டிப்பாக வரையறுக்கப்பட வேண்டும். மேலாளரின் திறமையானது, அவர் தனது அலகு அல்லது சுங்க அதிகாரத்தை ஒட்டுமொத்தமாக எவ்வாறு ஒழுங்கமைக்க முடியும் என்பதில் வெளிப்படுகிறது. மேலாளர் தனது ஊழியர்களின் திறமையில் நம்பிக்கையுடன் இருக்க வேண்டும்;

மையப்படுத்தல். சுங்க அதிகாரத்தின் (அலகு) தலைவரின் "கைகளில்" அதிகமான செயல்பாடுகள் மற்றும் நேரடியாக துணை வல்லுநர்கள் உள்ளனர், அவரது நிர்வாக நடவடிக்கைகளின் மையப்படுத்தலின் அளவு அதிகமாகும். ஒவ்வொரு மேலாளரும், நிர்வாகக் கட்டமைப்பின் கீழ் மட்டங்களுடன் சேர்ந்து, தன்னிடம் எவ்வளவு அதிகாரம் உள்ளது மற்றும் எவ்வளவு கீழ் மட்டங்களுக்கு மாற்றப்படுகிறது என்பதைத் தானே தீர்மானிக்க வேண்டும்.

சுங்க அதிகாரத்தின் தலைவரின் ஆளுமைக்கான தேவைகள்

சுங்க அதிகாரத்தின் தலைவரின் ஆளுமை கட்டமைப்பில் தொழில் ரீதியாக குறிப்பிடத்தக்க குணங்கள்:ஒருவரின் தொழிலின் முக்கியத்துவத்தைப் பற்றிய விழிப்புணர்வு, கடமை உணர்வு, நேர்மை, சுய கோரிக்கை, கவனிப்பு, உயர் மட்ட நுண்ணறிவு; நோக்கம், விடாமுயற்சி, கட்டுப்பாடு, விருப்பம், தைரியம், அர்ப்பணிப்பு, உயர் மட்ட சுய அமைப்பு; கவனிப்பு, தகவல்தொடர்பு கலாச்சாரம், எதிர்வினை வேகம், மனசாட்சி, அதிக செயல்திறன்.

சுங்க அதிகாரத்தின் தலைவரின் ஆளுமை கட்டமைப்பில் ஒரு முக்கியமான தரம்- மாநில நலன்களைப் பாதுகாப்பதற்கான உத்தியோகபூர்வ கடமையை திறம்பட செயல்படுத்துவதற்கு பங்களிக்கும் ஒரு ஒருங்கிணைந்த தொழில்முறை தரத்தின் இருப்பு - தொழில்முறை பொறுப்பு.

சுங்க அதிகாரத்தின் தலைவரின் ஆளுமை கட்டமைப்பில் தொழில்முறை பொறுப்பு என்பது தகவல்தொடர்பு, தொழில்முறை செயல்பாடு, உணர்ச்சி ஸ்திரத்தன்மை, அறிவுசார் மற்றும் விருப்பமான கோளம் மற்றும் நடத்தை ஆகியவற்றில் ஊக்கமளிக்கும் மற்றும் மதிப்பு அடிப்படையிலான அணுகுமுறையில் வெளிப்படும் தொழில் ரீதியாக குறிப்பிடத்தக்க குணங்களின் தொகுப்பாகும். நாட்டில் சட்டம் மற்றும் ஒழுங்கை வலுப்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்தும் குணங்கள்.

கூடுதலாக, ஒரு நல்ல தலைவர் இருக்க வேண்டும்:

1) தன்னை நிர்வகிக்கும் திறன்.

இதைச் செய்ய, அவர் உடல் ஆரோக்கியத்தை பராமரிக்க வேண்டும்; மன ஆரோக்கியத்தை ஆதரிக்கவும்; உங்கள் வேலை மற்றும் ஓய்வு நேரத்தை திறம்பட திட்டமிட்டு பயன்படுத்த முடியும்;

2) தனிப்பட்ட மதிப்புகள் பற்றிய நியாயமான கருத்து, வாழ்க்கையில் எது முக்கியமானது மற்றும் மதிப்புமிக்கது என்பதற்கான நியாயமான யோசனை.

முக்கிய மதிப்புகள் ஆரோக்கியம், சுவாரஸ்யமான வேலை, இலவச நேரம், சுய முன்னேற்றம் மற்றும் வளர்ச்சிக்கான வாய்ப்புகள், சுதந்திரம், நண்பர்கள், அன்பு, பாதுகாப்பு, பணம் மற்றும் செல்வம், தொழில், மகிழ்ச்சி;

3) நோக்கம்.

வேலையில் இலக்குகளை அமைப்பதற்கான புள்ளியானது விரும்பிய முடிவுகளில் கவனத்தையும் முயற்சியையும் செலுத்துவதாகும்;

4) சுய முன்னேற்றத்திற்கான ஆசை.

இந்தத் தரம் பெரும்பாலும் தனிநபரின் திறனை உணர வேண்டிய தேவையுடன் தொடர்புடையது;

5) பிரச்சனைகளை தீர்க்கும் திறன்.

ஒரு மேலாளரின் நடைமுறை நடவடிக்கைகளில், இதன் பொருள்: தகவலைப் பயன்படுத்துதல்; உங்கள் சொந்த நடவடிக்கைகளை திறம்பட திட்டமிடுங்கள்; வெற்றியை வரையறுக்க தெளிவான அளவுகோல்களை நிறுவுதல்; சிக்கல்களைத் தீர்க்க அறிவியல் முறைகளைப் பயன்படுத்துங்கள்; கூட்டங்களில் குழு வேலைகளை நிர்வகித்தல்;

6) புத்திசாலித்தனம் மற்றும் புதுமைகளை உருவாக்கும் திறன்.

இந்த குணம் பிறவி, பெறப்பட்டதல்ல. இருப்பினும், சில மேலாளர்கள் மற்றவர்களால் காட்டப்படும் படைப்பாற்றலைப் பாராட்டும் திறன் மற்றும் படைப்பாற்றல் குழுக்களை வழிநடத்தும் திறன் ஆகியவற்றின் காரணமாக புதுமையான சிக்கல்களை வெற்றிகரமாக தீர்க்கிறார்கள் என்பதை நடைமுறை காட்டுகிறது;

7) மற்றவர்களை பாதிக்கும் திறன்.

ஒரு நபரின் யோசனை பல காரணிகளின் செல்வாக்கின் கீழ் மற்றவர்களால் உருவாகிறது. முக்கியமானவை: ஆடை, தோற்றம், தோரணை, நடத்தை, உரையாடலை நடத்தும் திறன் மற்றும் கேட்கும் திறன். மேலாளர்கள் தெளிவான வழிமுறைகளை வழங்குவதும் முக்கியம்;

8) நிர்வாகத்தின் அடிப்படைகள் பற்றிய அறிவு மற்றும் அவற்றின் பயன்பாட்டில் நடைமுறை திறன்களை வைத்திருத்தல்;

9) வழிநடத்தும் திறன், அடிப்படை மேலாண்மை செயல்பாடுகளைச் செய்யும் திறன்: திட்டமிடுதல், ஒழுங்கமைத்தல், ஒருங்கிணைத்தல், கட்டுப்படுத்துதல், தூண்டுதல்;

10) கற்பிக்கும் திறன்.

சுங்க அதிகாரத்தின் தலைவரால் ஒரு கூட்டத்தைத் தயாரித்தல் மற்றும் நடத்துதல்

சுங்க அதிகாரிகளின் தலைவர்கள் உட்பட பல்வேறு நிறுவனங்கள், சேவைகள், அமைப்புகள், அமைப்புகள் ஆகியவற்றின் தலைவர்களால் கூட்டங்களைத் தயாரிப்பதற்கும் நடத்துவதற்கும் சில பொதுவான விதிகள் உள்ளன.

ஒரு வணிக கூட்டத்தில் 7 முதல் 12 பேர் வரை பங்கேற்பாளர்கள் வேலை திறனைக் குறைக்கலாம். கலந்துரையாடலின் தலைப்பு பங்கேற்பாளர்களின் தொழில்முறை பயிற்சி, முன்மொழிவுகளின் வளர்ச்சி மற்றும் அறிக்கைகளைத் தயாரிப்பதற்கு முன்கூட்டியே தீர்மானிக்கப்படுகிறது. ஒரு கூட்டத்தைத் தயாரிக்கும் போது, ​​சூழ்நிலையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்படுகிறது: "வட்ட அட்டவணை" வடிவத்தில் பங்கேற்பாளர்களின் இடஞ்சார்ந்த ஏற்பாடு தொடர்புகளை மேம்படுத்துவதற்கு முக்கியமானது. கூட்டத்தின் தொடக்கத்தில் தலைவர் உருவாக்கும் தார்மீக மற்றும் உளவியல் சூழலும் முக்கியமானது. இதைச் செய்ய, வணிகரீதியான மற்றும் ஆக்கபூர்வமான தன்மைக்கான நம்பிக்கையை உடனடியாக வெளிப்படுத்த வேண்டியது அவசியம், மேலும் கூட்டத்தின் போது விதிகளைப் பின்பற்றுவது, விவாதத்தின் கீழ் உள்ள தலைப்பின் கட்டமைப்பிற்குள் பேச்சாளர்களை "வைத்து", "செயலற்ற" மற்றும் "செயல்படாதது" ஆகியவற்றை உள்ளடக்கியது. லோகாசியஸ்”, வார்த்தைகளை வழங்குவதற்கான வரிசையை தீர்மானித்தல், தேவையான கேள்விகளைக் கேட்பது, இடைக்கால முடிவுகளை சுருக்கமாகக் கூறுதல், சந்திப்பில் இறுதிக் கருத்தை வழங்குதல். ஒரு வணிகக் கூட்டம் பொருள் நிலைகளை விமர்சிப்பதற்கான சாத்தியத்தை கருதுகிறது, ஆனால் பேசுபவரின் தனிப்பட்ட பண்புகள் அல்ல. விதியைப் பின்பற்ற பரிந்துரைக்கப்படுகிறது: முதலில் நிலைகளின் தற்செயல் நிகழ்வைக் கவனியுங்கள், பின்னர் நிலைகளில் உள்ள வேறுபாடுகள் மற்றும் சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான அணுகுமுறைகளைப் பற்றி விவாதிக்கவும். ஒவ்வொரு மாற்றீட்டின் நன்மைகள் மற்றும் தீமைகளை முன்னிலைப்படுத்துதல். கருத்து வேறுபாடு இருந்தால், இரண்டு வடிவங்கள் சாத்தியமாகும்: போட்டி-போட்டி மற்றும் கூட்டுறவு-கூட்டுறவு. வணிக கூட்டங்கள் வேறுபட்ட தன்மையைக் கொண்டிருக்கலாம்:

உத்தரவு, தலைவர் தனது கருத்தை பிரச்சினைக்கு ஒரே சாத்தியமான தீர்வாகக் குறிப்பிடும்போது, ​​மற்ற பங்கேற்பாளர்கள் இந்த முடிவை நிறைவேற்றுவதற்கு ஏற்றுக்கொள்கிறார்கள்;

கூட்டு, நிலைகளின் சமமான தொடர்பு இருக்கும்போது;

கூட்டு-உத்தரவு அல்லது கூட்டுக் கையாளுதல். வெளிப்புறமாக ஒரு கூட்டுத் திட்டத்தின்படி தொடர்பு நிகழ்கிறது, ஆனால் கூட்டத்தின் முடிவில் ஒரு உத்தரவு திட்டத்தின் படி முடிவு எடுக்கப்படுகிறது.

வணிகக் கூட்டத்தில் பங்கேற்பாளர்களின் நடத்தையில் பின்வருவன அடங்கும்:

இயற்கையில் ஆக்கபூர்வமான (முயற்சி; சிக்கலை வழங்குதல்; முன்மொழிவுகளை உருவாக்குதல்; தகவல், கருத்துக்கள், எண்ணங்கள், தகவல், கருத்துக்கள், யோசனைகள் ஆகியவற்றைப் புகாரளித்தல்; கிடைக்கக்கூடிய தரவுகளுக்கு இடையேயான தொடர்புகளை அடையாளம் காணுதல், சிக்கலை மதிப்பீடு செய்தல்);

வசதியின் தன்மை (ஆதரவு, பேச்சாளர்களின் தூண்டுதல்; கூட்டத்தின் நிறுவப்பட்ட விதிகளுக்கு இணங்குவதை உருவாக்குதல் மற்றும் கண்காணித்தல்; ஒரு குழு செயல்முறையின் அமைப்பு மற்றும் பொது நனவை உருவாக்குதல்; மத்தியஸ்தம்; சமரசங்களுக்கான தேடல்; பதற்றத்தை நீக்குதல்);

எதிர்மறை தன்மை (ஆக்கிரமிப்பு; முடிவெடுப்பதைத் தடுப்பது; "நாசீசிசம்", போட்டி, அனுதாபத்தைத் தேடுதல்).

வணிக கூட்டத்தை நடத்தும்போது, ​​​​3 நிலைகள் செய்யப்படுகின்றன:

நிலை 1 - ஒரு கேள்வியைக் கேட்பது:

அறிமுகம்;

கேள்வி உருவாக்கம்;

தொடக்க நிலையை உருவாக்குதல்;

ஒரு கேள்வியின் அறிக்கை.

நிலை 2 - சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான வழிகளில் ஒரு கருத்தை உருவாக்குதல்:

தரவு சேகரிப்பு;

பிரச்சினையின் அனைத்து பக்கங்களையும் ஆய்வு செய்தல்;

முக்கிய பிரச்சனையின் புதிய உருவாக்கம்;

மாற்று தீர்வுகளைத் தேடுங்கள்;

முன்மொழிவுகளை உருவாக்குதல்;

விவாதத்தின் ஆரம்ப முடிவுகளை சுருக்கவும்;

முக்கிய திசைகளின் வளர்ச்சி;

சிக்கலைத் தீர்ப்பதற்கான பல்வேறு விருப்பங்களின் தாக்கங்களைப் பற்றி விவாதிக்கவும்.

நிலை 3 - முடிவெடுத்தல்:

முடிவுகள் மற்றும் நிலை எண். 2;

ஒப்பந்தங்கள்;

தீர்வுகள்.

"சுங்க அதிகாரிகளில் மேலாண்மை" மற்றும் "சுங்க மேலாண்மை" என்ற கருத்துகளின் சாராம்சம்

கட்டுப்பாடு என்பது சில நிகழ்வுகளை நிகழச் செய்யும் கலை.

சுங்க அமைப்பில் மேலாண்மை என்பது சுங்கச் சேவை ஊழியர்களை பாதிக்கும் ஒரு தொடர்ச்சியான தகவல் செயல்முறையாகும், மாறிவரும் வெளிப்புற மற்றும் உள் நிலைமைகளின் கீழ், நிர்வாக முடிவுகளை ஏற்றுக்கொள்வது மற்றும் செயல்படுத்துவதன் மூலம் அவர்களின் இலக்கு நடத்தையை உறுதி செய்கிறது.

சுங்க மேலாண்மை என்பது பொது சேவையில் ஒரு சிறப்பு வகை நிர்வாகமாகும், இது சுங்கத் துறையில் பணிகளைச் செயல்படுத்துவதோடு, முடிவெடுப்பதன் மூலம் செல்வாக்கு மற்றும் அமைப்பின் அமைப்பின் வளர்ச்சியுடன் தொடர்புடையது.

சுங்க நிர்வாகத்தில் பொது மேலாண்மை முறைகள்

பொது - முக்கியமாக சுங்க சேவையின் நீண்டகால, மூலோபாய வளர்ச்சியின் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டது. பொதுவாக, மேலாண்மை முறைகள் உள்ளடக்கத்தில் வேறுபடுகின்றன: நிர்வாக (நிறுவன மற்றும் நிர்வாக), பொருளாதார மற்றும் சமூக-உளவியல். இந்த பிரிவு தன்னிச்சையானது, ஏனெனில் ஒவ்வொரு முறையையும் தெளிவாக வேறுபடுத்துவது சாத்தியமில்லை: அவை ஒன்றோடொன்று ஊடுருவி பல பொதுவான அம்சங்களைக் கொண்டுள்ளன.

நேரடி உத்தரவுகளை அடிப்படையாகக் கொண்ட நிர்வாக முறைகள்;

ஊழியர்களின் சமூக செயல்பாட்டை அதிகரிக்கப் பயன்படுத்தப்படும் சமூக மற்றும் உளவியல் முறைகள்;

பொருளாதார ஊக்குவிப்புகளால் தீர்மானிக்கப்படும் பொருளாதார முறைகள்.

சமூக-உளவியல் முறைகள் என்பது ஒரு குழுவின் உருவாக்கம் மற்றும் வளர்ச்சியின் செயல்முறையை பாதிக்கும் வழிகள் மற்றும் நுட்பங்கள், அத்துடன் இந்த அணியில் நிகழும் அனைத்து சமூக செயல்முறைகளும் ஆகும். இந்த முறைகள் சுங்க மேலாண்மை அமைப்பில் மிக முக்கியமான முறைகளில் ஒன்றாகும், ஏனெனில் தொழிலாளர்களின் சமூக பண்புகள் மற்றும் பொருளாதார மற்றும் நிறுவன குறிகாட்டிகளுக்கு இடையே நெருங்கிய தொடர்பு உள்ளது. எடுத்துக்காட்டாக, உயர் செயல்திறன் குறிகாட்டிகளை அடைவது மற்றும் சுங்க அதிகாரிகளின் செயல்திறன் ஆகியவை ஊழியர்களின் வருவாய், ஒருமைப்பாடு மற்றும் குழுவில் உள்ள உளவியல் சூழ்நிலையைப் பொறுத்தது. இதன் அடிப்படையில், சமூக-உளவியல் முறையின் குறிக்கோள் ஒரு நேர்மறையான சமூக-உளவியல் சூழலை நிறுவுவதாகும் என்று நாம் முடிவு செய்யலாம்.

செயல்முறை, அமைப்பு, சூழ்நிலை மற்றும் முழுமையான பரிணாம அணுகுமுறைகளின் அடிப்படை கோட்பாட்டு கோட்பாடுகள்.

தற்போது, ​​மேலாண்மை கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறையின் வளர்ச்சியில் குறிப்பிடத்தக்க பங்களிப்பைச் செய்த பரந்த அளவிலான அணுகுமுறைகள் அறியப்படுகின்றன.

செயல்முறை அணுகுமுறை

செயல்முறை அணுகுமுறை நிர்வாகத்திற்கான அமைப்பு அணுகுமுறையை அடிப்படையாகக் கொண்டது மற்றும் எந்தவொரு நிறுவனத்தையும் ஒரே உயிரினமாகக் கருதுகிறது.

சுங்க அமைப்பு தொடர்பாக, செயல்பாடுகளை மேலிருந்து கீழாக வெட்டும் சில "கீற்றுகள்" என குறிப்பிடலாம், அதே நேரத்தில் செயல்முறைகள் சுங்க அமைப்பை குறுக்கு வழியில் "வெட்டி", செயல்பாட்டு பிரிவுகளின் எல்லைகளை கடக்கும். இந்த அணுகுமுறை துறைகளுக்கு இடையே உள்ள தடைகளை அழிப்பதை உறுதி செய்கிறது. செயல்முறை மேலாண்மை மூத்த நிர்வாகத்தை செயல்பாட்டு நிர்வாகத்தின் வழக்கத்திலிருந்து விடுவித்து, மூலோபாய சிக்கல்களில் கவனம் செலுத்த அனுமதிக்கிறது.

படத்தில் காட்டப்பட்டுள்ளபடி, ஒவ்வொரு தனிப்பட்ட செயல்முறைக்கும் ஒரு சப்ளையர் மற்றும் நுகர்வோர் உள்ளனர். "சப்ளையர் - செயல்முறை - நுகர்வோர்" மாதிரி மையமானதுசெயல்முறை அணுகுமுறையை புரிந்து கொள்ள. "வணிக செயல்முறை" என்ற கருத்து இரண்டு கூறுகளைக் கொண்டுள்ளது: வணிக செயல்முறை செயல்முறை ஆகும்உள்ளீட்டை முடிவுகள் அல்லது வெளியீட்டாக மாற்றும் தொடர்புடைய செயல்களின் சில தருக்க வரிசை.

வணிக செயல்முறைதர்க்கரீதியாக தொடர்புடைய, தொடர்ச்சியான செயல்களின் சங்கிலி ஆகும், இதன் விளைவாக நிறுவனத்தின் வளங்களை சேவைகளை வழங்க அல்லது உள் அல்லது வெளிப்புற நுகர்வோரை திருப்திப்படுத்தும் பொருள் தயாரிப்புகளை உருவாக்குகிறது.

அமைப்புகள் அணுகுமுறை

அமைப்பு- இது ஒருவருக்கொருவர் உறவுகள் மற்றும் இணைப்புகளில் இருக்கும் கூறுகளின் தொகுப்பாகும், இது ஒரு குறிப்பிட்ட ஒருமைப்பாடு, ஒற்றுமையை உருவாக்குகிறது. அதே நேரத்தில், அமைப்பின் ஒரு சிறப்பியல்பு அம்சமாக ஒருமைப்பாடு, அதை உருவாக்கும் கூறுகளில் இயல்பாக இல்லாத புதிய ஒருங்கிணைந்த குணங்களின் தோற்றத்தில் வெளிப்படுகிறது.

• சிதைவு– 1. இது முழுவதையும் கூறுகளாகப் பிரிப்பது
• . 2. இது ஒரு விஞ்ஞான முறையாகும், இது ஒரு சிக்கலின் கட்டமைப்பைப் பயன்படுத்துகிறது மற்றும் ஒரு பெரிய பிரச்சனையின் தீர்வை ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்டிருந்தாலும், சிறிய பிரச்சனைகளின் தீர்வாக மாற்ற அனுமதிக்கிறது, ஆனால் எளிமையானது.

சூழ்நிலை அணுகுமுறை

முழுமையான-பரிணாம அணுகுமுறையானது, சுங்க செயல்முறைகள் மற்றும் சுங்க அமைப்பு பற்றிய அறிவை உருவாக்கும் மட்டத்தில் செயல்முறை, சூழ்நிலை மற்றும் முறையான அணுகுமுறைகளை ஒருங்கிணைக்கிறது.

முடிவுரை

சுங்க அமைப்பு அதன் அனைத்து வெளிப்பாடுகளிலும்: நிறுவனம், அமைப்பு (சுங்க அதிகாரம், சுங்க அதிகாரத்தின் கட்டமைப்பு அலகு), சுங்க அதிகாரத்தின் தொழில்நுட்பம், சுங்க சேவைகள், சுங்கப் பணியாளர்கள் - ஒரு சிக்கலான மேலாண்மை பொருள்.

சமீபத்திய ஆண்டுகளில் சுங்க நடைமுறைகள் தொடர்பாக, செயல்முறை, அமைப்பு, சூழ்நிலை மற்றும் தற்போது தீவிரமாக வளரும் முழுமையான-பரிணாம (அறிவாற்றல்) அணுகுமுறைகள் அதிகரித்து வரும் ஆர்வத்தை ஈர்த்துள்ளன.

செயல்முறை அணுகுமுறை சுங்க அதிகாரிகளின் செயல்பாடுகளை ஒன்றோடொன்று தொடர்புடைய மேலாண்மை செயல்பாடுகள் மற்றும் தொழில்நுட்ப செயல்பாடுகளின் தொடர்ச்சியான தொடராக கருதுகிறது - வணிக செயல்முறைகள்.

அமைப்புகள் அணுகுமுறை சுங்க அமைப்பை மக்கள், கட்டமைப்பு, பணிகள் மற்றும் செயல்பாட்டு தொழில்நுட்பம் போன்ற ஒன்றோடொன்று சார்ந்த கூறுகளின் தொகுப்பாக வகைப்படுத்துகிறது, அவை மாறிவரும் வெளிப்புற சூழலில் பல்வேறு இலக்குகளை அடைவதில் கவனம் செலுத்துகின்றன.

சூழ்நிலை அணுகுமுறை மேலாண்மை முடிவுகளின் தேர்வு சூழ்நிலையால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது என்பதில் கவனம் செலுத்துகிறது. சுங்க அமைப்பைப் பாதிக்கும் பல காரணிகள் இருப்பதால், ஒரு நிறுவனத்தை நிர்வகிப்பதற்கான ஒற்றை "சிறந்த" வழி இல்லை. ஒரு குறிப்பிட்ட சூழ்நிலையில் மிகவும் பயனுள்ள முறையானது சூழ்நிலைக்கு மிகவும் பொருத்தமானது.

முழுமையான பரிணாம அல்லது அறிவாற்றல் அணுகுமுறை என்பது மாற்றத்தின் நிலைமைகளில் அதன் ஒருமைப்பாட்டின் பரிணாமத்தைப் பற்றிய அறிவை உருவாக்குதல், குவித்தல் மற்றும் பயன்படுத்துவதற்கான அணுகுமுறையாகும்.

அத்தகைய அணுகுமுறைகளின் ஒருங்கிணைப்பு அதன் விளக்கக்காட்சியின் எந்த மட்டத்திலும் சுங்க விவகாரங்களில் எழும் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான பரந்த வாய்ப்புகளை வழங்குகிறது.

சைபர்நெடிக்ஸ் 1948 ஆம் ஆண்டில் அமெரிக்க விஞ்ஞானி N. வீனரின் "சைபர்நெட்டிக்ஸ், அல்லது கட்டுப்பாடு மற்றும் விலங்கு உலகில் மற்றும் இயந்திரத்தில் தொடர்பு" என்ற புத்தகம் வெளியிடப்பட்டபோது, ​​கட்டுப்பாட்டுக்கான பொதுவான கோட்பாடு எழுந்தது. சைபர்நெடிக்ஸ்- இயற்கை, சமூகம், உயிரினங்கள் மற்றும் இயந்திரங்களில் பொது கட்டுப்பாட்டு விதிகளின் அறிவியல், டைனமிக் அமைப்புகளின் கட்டுப்பாட்டுடன் தொடர்புடைய தகவல் செயல்முறைகளைப் படிக்கிறது. பொருள்சைபர்நெட்டிக்ஸ் ஆய்வு என்பது இயக்கவியல் அமைப்புகள். பொருள்- அவற்றின் நிர்வாகத்துடன் தொடர்புடைய தகவல் செயல்முறைகள்.

சைபர்நெட்டிக்ஸ் அமைப்புகளை காரணம்-மற்றும்-விளைவு சார்பு சங்கிலியால் ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட கூறுகளின் தொகுப்பாக ஆய்வு செய்கிறது. உறுப்புகளுக்கு இடையிலான இந்த இணைப்பு " இணைப்பு" எனவே, சைபர்நெடிக்ஸ் என்பது ஒன்றோடொன்று இணைக்கப்பட்ட (இணைந்த) செயல்களின் அமைப்புகளின் செயல்பாட்டின் அறிவியலாகவும் வரையறுக்கப்படுகிறது. சைபர்நெடிக்ஸ் ஒரு புதிய வழியில் உறுப்புகளுக்கு இடையிலான இணைப்புகளின் வழிகள் மற்றும் அமைப்புகளின் செயல்பாட்டின் வழிகளைக் கருத்தில் கொள்ள அனுமதிக்கிறது என்பதன் மூலம் முறையான இலக்கு அடையப்படுகிறது.

சைபர்நெட்டிக்ஸ் படி, முதல் மற்றும் முக்கிய உறுப்புஎந்த தளவாட அமைப்பு (அல்லது அதன் மாதிரி) ஆகும் செயல்முறை(செயல்முறை), இதில் வள ஓட்டங்கள் உகந்ததாக மாற்றப்படுகின்றன.

இரண்டாவது உறுப்புசைபர்நெடிக் மாதிரி உள்ளது நுழைவாயில்(உள்ளீடு). இது செயல்பாட்டில் நுகரப்படும் வளங்களின் ஓட்டத்தை துல்லியமாக பிரதிபலிக்கிறது. எடுத்துக்காட்டாக, பொருளாதார அமைப்பின் நிறுவன மற்றும் தொழில்நுட்ப பகுதிக்கு - இது உபகரணங்கள், உழைப்பு, மூலப்பொருட்கள் போன்றவை, தகவல் பகுதிக்கு - உள்ளீடு தகவல், அதை செயலாக்குவதற்கான தொழில்நுட்ப வழிமுறைகள் போன்றவை.

மூன்றாவது உறுப்புசைபர்நெடிக் மாதிரி- வெளியேறு(வெளியீடு). இது உள்ளீட்டு மாற்றத்தின் விளைவாகும், அதாவது. உருவாக்கப்பட்ட அல்லது கழிவு வளங்களின் ஓட்டம். பொருளாதார அமைப்புகளில், வெளியீடுகள் முடிக்கப்பட்ட பொருட்கள், உற்பத்தி கழிவுகள், வெளியிடப்பட்ட உபகரணங்கள், வெளியீடு தகவல், முதலியன இருக்கலாம். கணினி கூறுகளுக்கு இடையேயான இணைப்புகளின் தொகுப்பு ஒரு அமைப்பின் உறுப்புகள் (இணைப்புகள்) அல்லது அமைப்புகளுக்கு இடையேயான ஓட்டங்களின் கூட்டு செயல்பாட்டை உறுதி செய்கிறது. ஒரு இணைப்பு, ஒரு தனிமத்தின் வெளியீட்டுச் செயலை அதே அமைப்பின் அடுத்தடுத்த உறுப்புகளின் உள்ளீட்டிற்கு மாற்றினால், அது அழைக்கப்படுகிறது நேரடி தொடர்பு.

சைபர்நெடிக் மாதிரியின் நான்காவது உறுப்பு பின்னூட்டம்(பின்னூட்டம்). இது ஒரு தனிமத்தின் வெளியீட்டிற்கும் அதே அமைப்பில் அதற்கு முந்தைய உறுப்பின் உள்ளீட்டிற்கும் உள்ள தொடர்பு. இது செயல்முறையை பிரதிபலிக்கிறது மற்றும் கணினி கூறுகளை சரிசெய்ய பல செயல்பாடுகளை செய்கிறது. எந்தவொரு நிறுவன அமைப்பின் செயல்பாடுகளையும் நிர்வகிப்பதில் பின்னூட்டத்தின் கொள்கையானது, அதன் சொந்த செயல்பாடுகளின் முடிவுகளைப் பற்றிய தகவலைப் புரிந்துகொள்வதற்கும் பயன்படுத்துவதற்கும் ஒரு உகந்த முறையில் மற்றும் குறுகிய காலத்தில் இலக்கை அடைய அமைப்பின் திறனைக் குறிக்கிறது.

ஐந்தாவது மற்றும் இறுதி உறுப்புசைபர்நெடிக் மாதிரி - கட்டுப்பாடுகள்(கட்டுப்பாடுகள்), இது அமைப்பின் குறிக்கோள்கள் மற்றும் கட்டாய இணைப்புகள் என்று அழைக்கப்படுவதைக் கொண்டுள்ளது. உற்பத்தி மற்றும் வணிக அமைப்புகளுக்கு, கொடுக்கப்பட்ட பெயரிடல், அளவு மற்றும் தரம் மற்றும் செலவு ஆகியவற்றின் தயாரிப்புகளை தயாரிப்பதே குறிக்கோள்களில் ஒன்றாகும்; கணினியின் தகவல் பகுதிக்கு - தேவையான தகவலைப் பெறுதல்.

சினெர்ஜிடிக்ஸ் XX நூற்றாண்டின் 70 களில் எழுகிறது. மற்றும் விஞ்ஞான அறிவில் ஒரு இடைநிலை திசையாகும், இது ஒரு ஒருங்கிணைந்த (கிளாசிக்கல் அல்லாத) சிந்தனை பாணியை உருவாக்க பங்களிக்கிறது. "சினெர்ஜெடிக்ஸ்" என்ற சொல் கிரேக்க வம்சாவளியைச் சேர்ந்த வார்த்தைகளின் இரண்டு பகுதிகளால் ஆனது: "si" - கூட்டு நடவடிக்கை, /c. 255/ "ஆற்றல்" - செயல்பாடு. "சினெர்ஜெடிக்ஸ்" என்ற புதிய துறையின் பெயர் ஜெர்மன் இயற்பியலாளர் ஜி. ஹேக்கனால் முன்மொழியப்பட்டது. இந்த வார்த்தை "கூட்டு நடவடிக்கை கோட்பாடு" என்று மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது.

சினெர்ஜிடிக் ஆராய்ச்சி மூன்று வகையான சுய-ஒழுங்குமுறை செயல்முறைகளை அடையாளம் காட்டுகிறது:

ஒரு அமைப்பின் தன்னிச்சையான உருவாக்கம்;

உகந்த அளவை பராமரித்தல்;

அமைப்பின் முன்னேற்றம் மற்றும் இனப்பெருக்கம்.

சுய-அமைப்பின் பொறிமுறையானது, திறந்த தன்மை, நேர்கோட்டுத்தன்மை, பன்முகத்தன்மை, வெளிப்புற செல்வாக்கு காரணிகள் மற்றும் சமநிலையற்ற தன்மை போன்ற அமைப்பின் இருப்பு நிலைமைகளுடன் நேரடியாக தொடர்புடையது.

திறந்த அமைப்புகள்- இது ஆற்றல், பொருள் மற்றும் (அல்லது) தகவல்களை சுற்றுச்சூழலுடன் பரிமாறிக்கொள்ளும் ஒரு குறிப்பிட்ட வகை அமைப்பு.

நேரியல் அல்லாத தன்மைஅர்த்தம் :

அ) பன்முகத்தன்மை, சிக்கலான அமைப்புகளின் வளர்ச்சியின் மாற்று பாதைகள் (பரிணாமம்),

b) மாற்று வளர்ச்சி பாதைகளில் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுக்கும் திறன்,

c) பரிணாம வளர்ச்சியின் விகிதத்தை பாதிக்கும் சாத்தியம் (சுற்றுச்சூழலில் செயல்முறைகளின் வளர்ச்சி விகிதம்),

ஈ) விருப்பங்களில் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுத்த பிறகு பரிணாம செயல்முறையின் மீளமுடியாத தன்மை.

ஆக்கபூர்வமானகுழப்பத்தின் பங்கு என்பது உறுப்புகளின் குழப்பமான நிலையின் காரணமாக, அமைப்புக்குள் அவற்றின் முந்தைய இணைப்புகளின் இடையூறுகளின் விளைவாக எழுந்தது. புதியகட்டமைப்புகள் , புதியதுஅமைப்பின் தர நிலை.

சுய-அமைப்பு ஒரு தரமான புதிய மட்டத்தில் மேலாண்மை வாய்ப்புகளைத் திறக்கிறது, ஒரு கிடைமட்ட நிறுவன அமைப்பு உருவாகிறது, மேலும் ஊழியர்கள் சிறந்த சுயாட்சியுடன் ஒரு தகவல் தொடர்பு வலையமைப்பை உருவாக்குகிறார்கள். ஒரு பொருள் மற்றும் நிர்வாகத்தின் ஒரு விஷயமாக எந்தப் பிரிவும் இல்லை; ஒட்டுமொத்த நிறுவனமும் தன்னாட்சி பெறுகிறது, ஏனெனில் அமைப்பின் பதில் அதன் கட்டமைப்பு மற்றும் உள் இணைப்புகள் மற்றும் பண்புகளால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது, வெளிப்புற தாக்கங்களால் அல்ல. இது நிறுவனத்தை மேலும் நிலையானதாகவும், சாத்தியமானதாகவும் ஆக்குகிறது.

சினெர்ஜிடிக் வடிவங்களை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதுமேலாண்மைத் துறையில் பாரம்பரிய யோசனைகளை கணிசமாக மாற்றுகிறது (அதன்படி அதிக முயற்சி, அதிக விளைவு) பின்வரும் விதிகளுக்கு:

சிக்கலான அமைப்புகள் அவற்றின் வளர்ச்சிப் பாதைகளை அவற்றின் மீது திணிக்க முடியாது. அவர்களின் சொந்த வளர்ச்சி போக்குகளுக்கு எவ்வாறு பங்களிப்பது என்பதைப் புரிந்துகொள்வது அவசியம்.

வளர்ச்சியின் மாற்று பாதைகள் எப்போதும் உள்ளன, தேர்வுக்கான சாத்தியக்கூறுகள் உள்ளன, கடுமையான முன்னறிவிப்பு இல்லை.

உறுதியற்ற தருணத்தில், சிறிய தொந்தரவுகள் ஒட்டுமொத்த அமைப்பின் முழு வளர்ச்சியையும் கணிசமாக பாதிக்கும்.

ஒரு சிக்கலான அமைப்பில் சிறிய ஆனால் ஒழுங்காக ஒழுங்கமைக்கப்பட்ட அதிர்வு கட்டுப்பாட்டு தாக்கங்கள் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும்.

20. பொதுச் சேவையில் நிர்வாகத்தை பாரம்பரிய அதிகாரத்துவ மாதிரியிலிருந்து புதிய மேலாண்மை மாதிரிக்கு மாற்றுதல்.

பாரம்பரிய அதிகாரத்துவ மேலாண்மை அமைப்பு படிப்படியாக புதியதாக மாற்றத் தொடங்குகிறது, இதில் சந்தை வழிமுறைகளின் கூறுகள் உள்ளன.

பொதுச் சேவையில் வெற்றிகரமான நிர்வாகத்தின் முக்கிய பண்பாக புதுமை விளங்குகிறது. குழுக்களை உருவாக்கும் தொழில்நுட்பம் - நெகிழ்வான தற்காலிக படைப்பாற்றல் குழுக்கள் புதிய அல்லது பழைய "தயாரிப்பை" மேம்படுத்துவதில் கவனம் செலுத்துகின்றன - அரசு நிறுவனங்களின் நடைமுறையில் ஊடுருவி வருகிறது. புதுமையான ஆற்றலை உருவாக்க, நிர்வாகத்தின் ஒவ்வொரு மட்டத்திலும் சோதனைகள், புதிய தொடக்கங்கள், உற்பத்தி யோசனைகளை ஆக்கப்பூர்வமாகக் கடன் வாங்குதல், விரைவான தொடக்கங்கள் என்று அழைக்கப்படுதல் மற்றும் உலகளாவிய வளர்ச்சியை நோக்கி அல்லாமல் "படிப்படியாக" வளர்ச்சியை நோக்கிய புதுமை உத்தியை ஊக்குவித்தல் அவசியம். தொழில்நுட்ப முன்னேற்றம்.

சிவில் சேவையில் புதிய நிர்வாக மாதிரியானது தொடர்ச்சியான பயிற்சி மற்றும் மேம்பட்ட பயிற்சி, பணியாளர்களை கவனமாக தேர்வு செய்தல் மற்றும் வேலை உத்தரவாதங்களை வழங்குதல் ஆகியவற்றை வழங்குகிறது. பகிரப்பட்ட மதிப்புகள் மற்றும் பகிரப்பட்ட பார்வை கொண்ட குழுவின் ஒப்பீட்டு நிலைத்தன்மையின் மூலம் நிறுவன சுறுசுறுப்பு அடையப்படுகிறது. ஒரு புதிய மேலாண்மை மாதிரியை நிறுவும் செயல்பாட்டில், பணியாளர்களின் பங்கு மாறுகிறது. நிலையான சொத்துக்களில் முதலீடு செய்வது போல் மனித மூலதனத்தில் முதலீடுகள் முக்கியத்துவம் பெறுகின்றன. பணியாளர்களின் தொடர்ச்சியான பயிற்சி, முதன்மையாக சிக்கல் தீர்க்கும் நுட்பங்களில், கட்டாயமாகிறது.

பாரம்பரிய மேலாண்மை என்பது விதிகள் மற்றும் நடைமுறைகளை தொடர்ந்து பின்பற்றுவதை அடிப்படையாகக் கொண்டது. இந்த அதிகாரத்துவ பாரம்பரியம் பெரும்பாலும் சிவில் சேவையின் செயல்திறனை மதிப்பிடுவதற்கான சாத்தியத்தை மறைக்கிறது, அதாவது. இலக்குகளை அடைவதற்கான அளவு. பொதுச் சேவையில் நிர்வாகமானது பாரம்பரிய அதிகாரத்துவ மாதிரியிலிருந்து புதிய மேலாண்மை மாதிரிக்கு மாறுவது, தொடர்ந்து வளர்ந்து வரும் பிரச்சினைகளுக்கு பயனுள்ள தீர்வுகளைக் கண்டறிவதில் கவனம் செலுத்துவது, விதிகள் மற்றும் நடைமுறைகளில் கவனம் செலுத்துவதை விட இலக்குகள் மற்றும் பணிகளில் அதிக கவனம் செலுத்துவதன் மூலம் வகைப்படுத்தப்படுகிறது.

சமீபத்திய ஆண்டுகளில் பொது சேவையில் வணிக நிறுவனங்களின் மேலாண்மை நுட்பங்களை வெற்றிகரமாகப் பயன்படுத்துவதற்கான மிகச் சிறந்த எடுத்துக்காட்டுகள் சந்தைப்படுத்தல் மற்றும் மூலோபாய திட்டமிடல் ஆகும்.

சந்தைப்படுத்தல் என்பது நவீன நிர்வாகத்தின் மிகவும் பயனுள்ள கருத்துக்களில் ஒன்றாகும், இது ஒரு வணிக நிறுவனத்தின் அனைத்து நடவடிக்கைகளையும் நுகர்வோரின் தேவைகளில் கவனம் செலுத்துகிறது, இது பிராந்தியத்திற்கு புதிய பொருளாதார முகவர்களை ஈர்க்கும் ஒரு நடவடிக்கையாகும். பிராந்தியம் முழுவதும். பிராந்திய சந்தைப்படுத்தல் ஒரு பிராந்தியம் அல்லது நகராட்சியின் சந்தைப்படுத்தல், நிலம் அல்லது வீட்டு மனைகளின் சந்தைப்படுத்தல், பொருளாதார அபிவிருத்தி மண்டலங்களின் சந்தைப்படுத்தல், முதலீடுகளின் சந்தைப்படுத்தல், சுற்றுலா சந்தைப்படுத்தல் போன்ற வடிவங்களில் மேற்கொள்ளப்படலாம்.

வணிகத் திட்டமிடலில் முறைப்படுத்தப்பட்ட மூலோபாய திட்டமிடல் நுட்பங்கள் அரசாங்க நிறுவனங்களின் நடைமுறையில் பரவலாகப் பயன்படுத்தப்படுகின்றன. இருப்பினும், மூலோபாய திட்டமிடல் மற்றும் மூலோபாய மேலாண்மையின் அனைத்து ஆக்கபூர்வமான கூறுகளும் பொதுத்துறை நிறுவனங்களின் நடைமுறையில் இன்னும் முழுமையாக அறிமுகப்படுத்தப்படவில்லை.

23. சுங்க அதிகாரசபை நிர்வாகத்தின் புதுமையான மாதிரியின் முக்கிய கருத்துக்கள் மற்றும் கூறுகள்.

"புதுமை" என்பது புதுமையான செயல்பாட்டின் இறுதி விளைவாகும், சந்தையில் விற்கப்படும் புதிய அல்லது மேம்படுத்தப்பட்ட தயாரிப்பு வடிவத்தில் உணரப்பட்டது, நடைமுறை நடவடிக்கைகளில் பயன்படுத்தப்படும் புதிய அல்லது மேம்படுத்தப்பட்ட தொழில்நுட்ப செயல்முறை.

"புதுமை செயல்பாடு" என்பது நிறைவு செய்யப்பட்ட அறிவியல் ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாடு அல்லது பிற அறிவியல் மற்றும் தொழில்நுட்ப சாதனைகளின் முடிவுகளை சந்தையில் விற்கப்படும் புதிய அல்லது மேம்படுத்தப்பட்ட தயாரிப்புகளாக, நடைமுறை நடவடிக்கைகளில் பயன்படுத்தப்படும் புதிய அல்லது மேம்படுத்தப்பட்ட தொழில்நுட்ப செயல்முறையாக செயல்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்ட ஒரு செயல்முறையாகும். தொடர்புடைய கூடுதல் ஆராய்ச்சி மற்றும் மேம்பாடு.

புதுமை செயல்பாட்டின் வரையறையிலிருந்து, இந்த செயல்பாட்டின் விளைவாக, புதிய யோசனைகள், புதிய மற்றும் மேம்படுத்தப்பட்ட தயாரிப்புகள் அல்லது தொழில்நுட்ப செயல்முறைகள் பிறக்கின்றன, பொருளாதாரத்தின் பல்வேறு துறைகள் மற்றும் அதன் கட்டமைப்புகளின் அமைப்பு மற்றும் மேலாண்மையின் புதிய வடிவங்கள் தோன்றும்.

புதுமை மேலாண்மை என்பது இந்த நிர்வாகத்தின் போது எழும் புதுமை, புதுமை செயல்முறை மற்றும் பொருளாதார உறவுகளை நிர்வகிப்பதற்கான ஒரு அமைப்பாகும்.

புதுமை மேலாண்மை என்பது பின்வரும் அடிப்படை புள்ளிகளை அடிப்படையாகக் கொண்டது: கொடுக்கப்பட்ட கண்டுபிடிப்புக்கான அடித்தளமாக செயல்படும் ஒரு யோசனைக்கான இலக்கு தேடல்; இந்த கண்டுபிடிப்பை உருவாக்க புதுமை செயல்முறையை ஒழுங்கமைத்தல்; ஒரு யோசனையை ஒரு புதுமையாக மாற்றுவதற்கு நிறுவன மற்றும் தொழில்நுட்ப வேலைகளின் தொகுப்பை இது உள்ளடக்கியது; சந்தையில் புதுமைகளை ஊக்குவிக்கும் மற்றும் செயல்படுத்தும் செயல்முறை, ஒரு ஆக்கப்பூர்வமான அணுகுமுறை மற்றும் விற்பனையாளர்களின் செயலில் நடவடிக்கைகள் தேவை.

புதுமைகளின் வகைப்பாடு ஒவ்வொரு புதுமையின் இடத்தையும் அவற்றின் ஒட்டுமொத்த அமைப்பிலும் இந்த கண்டுபிடிப்பின் தனித்துவமான பண்புகளையும் தீர்மானிக்க அனுமதிக்கிறது. இது ஒரு குறிப்பிட்ட வகைப்பாடு குழுவுடன் தொடர்புடைய சில கண்டுபிடிப்பு மேலாண்மை நுட்பங்களை திறம்பட பயன்படுத்துவதற்கான வாய்ப்பை உருவாக்குகிறது. வெவ்வேறு வகைப்பாடு அளவுகோல்களைப் பயன்படுத்தி, வெவ்வேறு திட்டங்களின்படி புதுமைகளின் வகைப்பாடு மேற்கொள்ளப்படலாம். பல்வேறு வகைப்பாடு பண்புகளின் நடைமுறை அர்த்தம் ஒன்றல்ல. அவற்றின் உள்ளடக்கத்தின்படி, புதுமைகளை தொழில்நுட்ப, தொழில்நுட்ப, நிறுவன, சமூக மற்றும் பொருளாதாரம் என வகைப்படுத்தலாம். (உதாரணங்கள்)

ஜூன் 2016 முதல், ரஷ்யாவின் பெடரல் சுங்கச் சேவையின் உத்தரவுக்கு இணங்க, மே 27, 2016 எண் 150-ஆர், உசுரிஸ்க், பிரோபிட்ஜான், மகடன், கம்சட்கா, சகலின், பிளாகோவெஷ்சென்ஸ்க் ஆகியவற்றைக் கொண்ட தூர கிழக்கு பிராந்தியத்தின் சுங்க அதிகாரிகள். , கபரோவ்ஸ்க் சுங்க அலுவலகங்கள், அக்டோபர் 23, 2015 எண் 324-ஆர் தேதியிட்ட உத்தரவின் கட்டமைப்பிற்குள் ரஷ்யாவின் ஃபெடரல் சுங்க சேவையால் நடத்தப்பட்ட பொருட்களின் பிரகடனத்தின் செறிவு மீதான சோதனையில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளன.

சோதனையானது ஒரு சுங்கத்தின் சுங்க இடுகைகளை பிரிப்பதை உள்ளடக்கியது:

சுங்க இடுகை - ஒரு மின்னணு அறிவிப்பு மையம் அல்லது மின்னணு அறிவிப்பு மையத்திற்கு சமமான, அறிவிப்பு மற்றும் பொருட்களின் வெளியீடு தொடர்பான சுங்க நடவடிக்கைகளை மேற்கொள்வது;

சரக்குகளுக்கான பிரகடனத்தை சமர்ப்பிப்பதற்கு முன் மற்றும் உண்மையான சுங்கக் கட்டுப்பாடு தொடர்பான சுங்கச் செயல்பாடுகளை மேற்கொள்ளும் சுங்க இடுகைகள்.

சோதனையின் நோக்கம் சுங்க நிர்வாகத்தை மேம்படுத்துவதையும் பொருட்களை நகர்த்தும்போது சுங்க நடைமுறைகளை மேம்படுத்துவதையும் நோக்கமாகக் கொண்ட தொழில்நுட்ப தீர்வுகளை நடைமுறையில் சோதிப்பதாகும்.

24. ரஷ்ய கூட்டமைப்பின் சுங்க அதிகாரிகளில் நிர்வாகத்தின் அம்சங்கள்.

சுங்க அதிகாரிகளில் மேலாண்மை நடவடிக்கைகளின் பிரத்தியேகங்கள், செயல்பாடுகள், செயல்பாடுகள் மற்றும் முறைகள் ஆகியவற்றின் பொதுவான தன்மையால் ஒன்றுபட்ட செயல்பாட்டு மற்றும் ஒருங்கிணைந்த சட்டத்தின் பொதுவான குறிக்கோள்களின் அடிப்படையில், ஒன்றோடொன்று தொடர்புடைய மற்றும் ஒன்றோடொன்று சார்ந்த கூறுகளின் கடுமையான அமைப்பால் முன்னரே தீர்மானிக்கப்படுகிறது.

நிர்வாகத்தின் சாராம்சம் மற்றும் சுங்க அதிகாரிகளில் அதன் தனித்துவம் இந்த மாறும் செயல்முறை நடைபெறும் நிலைமைகளால் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. எனவே, சுங்க கூறுகளின் முழு சிக்கலான அமைப்பின் நிர்வாகத்தை பாதிக்கும் முக்கிய காரணிகளை முன்வைக்க அறிவுறுத்தப்படுகிறது.

தற்போது, ​​சுங்கம் என்பது சுங்க வரிகளை வசூலிப்பது, பொருட்களை செயலாக்குவது அல்லது ஆவணங்களை சரிபார்ப்பது போன்ற அமைப்பு மட்டுமல்ல. நவீன சமுதாயத்தில், சுங்கம் பல்வேறு வகையான செயல்பாடுகளைக் கையாளுகிறது. இது சரக்குகள் மற்றும் வாகனங்களின் இயக்கத்தை ஒழுங்குபடுத்துகிறது, அதன் மூலம்தான் வெளிநாட்டு வர்த்தக நடவடிக்கைகளின் கட்டண மற்றும் கட்டணமற்ற கட்டுப்பாடு மேற்கொள்ளப்படுகிறது, சுங்க சேவைகள் வழங்கப்படுகின்றன மற்றும் சுங்கக் கட்டுப்பாடு மேற்கொள்ளப்படுகிறது. சுங்க பிரதிநிதிகள் ஆலோசகர்களாக செயல்படுகிறார்கள், வெளிநாட்டு பொருளாதார மற்றும் தொழில்நுட்ப திட்டங்களை விவாதம் மற்றும் ஏற்றுக்கொள்வதில் பங்கேற்கிறார்கள் மற்றும் மாநிலத்தின் சமூக மற்றும் கலாச்சார வாழ்க்கையில் பங்கேற்கிறார்கள். சமீபத்தில், சுங்க உள்கட்டமைப்பு விரிவடையத் தொடங்கியது.

பழக்கவழக்கங்களின் சாராம்சம் என்பது அதன் அனைத்து வெளிப்புற வெளிப்பாடுகளையும் குறிக்கும், அதாவது. உண்மை, ஒரு நிகழ்வு. அதே நேரத்தில், சுங்க வணிகத்தின் சாராம்சம் இந்த வணிகத்தின் ஒரு சிறப்பு வகை மனித நடவடிக்கையாக, சுங்கத்தில் உள்ளார்ந்த அனைத்து தேவையான அம்சங்கள் மற்றும் இணைப்புகளின் மொத்தமாக வெளிப்படுகிறது.

முறையான ஆய்வின் முடிவுகள், சுங்க விவகாரங்களின் விளக்க மேட்ரிக்ஸின் அடிப்படையானது நான்கு அறிவாற்றல் கூறுகள்: பொருளாதாரம், அமைப்பு, சட்டம் மற்றும் உளவியல். இந்த நிலைகளில் இருந்துதான் சுங்கத்தின் நவீன யோசனைக்கு பல்வேறு அணுகுமுறைகள் கட்டமைக்கப்படுகின்றன.

33. சுங்க அதிகாரிகளின் செயல்பாடுகளை நிர்வகிப்பதற்கான சந்தைப்படுத்தல் அணுகுமுறை

சுங்க நிர்வாகத்தின் அடிப்படை மாதிரியில்நிர்வாகத்தின் குறிக்கோள்கள் சுங்க அதிகாரிகள் (ரஷ்யாவின் FTS, RTU, சுங்க வீடுகள், சுங்க இடுகைகள்), சுங்க வல்லுநர்கள், சுங்கக் குழுக்கள், தொழில்நுட்ப சுங்க நடைமுறைகள், சுங்க நடவடிக்கைகளின் வளங்கள் (நிதி, பொருள், தொழிலாளர், தகவல் போன்றவை) அத்துடன் சுங்க நடவடிக்கைகளின் உள்கட்டமைப்பை இணைக்கிறது. சுங்க அதிகாரிகளின் இலக்குகளை அடைய சுங்க அமைப்பின் பல்வேறு கூறுகளின் (பாகங்கள், துணை அமைப்புகள்) நிலைத்தன்மை, சுங்க அதிகாரிகளால் நிர்வாகத்தின் பாடங்களில் சுங்க இடுகை, சுங்கம், பிராந்திய சுங்கத் துறை மற்றும் மத்திய நிர்வாகத்தின் அனைத்து கூறுகளும் துணை அமைப்புகளும் அடங்கும். ரஷ்யாவின் ஃபெடரல் சுங்க சேவையின் (கட்டுப்பாட்டு மையம்), மேலாண்மை செயல்முறையை மேற்கொள்கிறது, அதாவது, நிர்வகிக்கப்பட்ட அமைப்பில் பணிபுரியும் ஊழியர்களின் குழுக்களில் இலக்கு செல்வாக்கின் செயல்முறை.

34. பகுப்பாய்வு மற்றும் முன்கணிப்பு

பகுப்பாய்வு மற்றும் முன்கணிப்புசுங்க செயல்பாட்டின் மற்றும் உத்தியோகபூர்வ சூழ்நிலையானது சுங்க நடவடிக்கைகளின் ஒரு குறிப்பிட்ட பகுதியில் உள்ள நிபந்தனைகளின் தொகுப்பின் வளர்ச்சியின் ஆய்வு, அறிவு மற்றும் எதிர்பார்ப்பு ஆகியவற்றுடன் பிரிக்கமுடியாத வகையில் இணைக்கப்பட்டுள்ளது மற்றும் சுங்க விவகாரங்களின் முடிவுகளில் அவற்றின் தாக்கத்தை தீர்மானித்தல், அத்துடன் நோக்கத்திற்காகவும் தகவலறிந்த முடிவுகளை எடுப்பது மற்றும் திட்டங்களை வரைதல்.

பகுப்பாய்வு- மேலாளர்கள் மற்றும் சிறப்பு ஆய்வாளர்களின் ஒரு சிறப்பு வகை மன, அறிவாற்றல் செயல்பாடு, நிர்வகிக்கப்பட்ட பொருளின் தனிப்பட்ட கூறுகள் மற்றும் அதன் இயக்கவியல் ஆகியவற்றின் உள்ளடக்கம், கட்டமைப்பு, தொடர்புகள் பற்றிய முறையான மற்றும் தொடர்ந்து புதுப்பிக்கப்பட்ட அறிவு.

பகுப்பாய்வு- இது ஒரு மேலாண்மை செயல்பாடாகும், இது இந்த பொருட்களின் நிலை, அவற்றின் பண்புகள் மற்றும் போக்குகளை தீர்மானிக்க நிறுவப்பட்ட அளவுகோல்கள் மற்றும் குறிகாட்டிகளின்படி ஆய்வு பொருட்களின் பண்புகள் மற்றும் பண்புகளை அடையாளம் கண்டு ஒப்பிட்டு நிலைமை, சிக்கல்கள், சூழ்நிலைகளைப் படிப்பதற்கான கருவிகள் மற்றும் முறைகளைப் பயன்படுத்துகிறது. மாற்றம்.

குறிகாட்டிகளில் இரண்டு குழுக்கள் உள்ளன:

• உற்பத்தியின் முடிவுகளை பிரதிபலிக்கிறது, அதாவது. உற்பத்தி செய்யப்பட்ட பொருட்களின் அளவு மற்றும் தரத்தை வகைப்படுத்துதல் (இயற்கை, செலவு மற்றும் தொழிலாளர் அளவீட்டு அலகுகளில் உற்பத்தியின் அளவு, தயாரிப்புகளின் பெயரிடல் (வரம்பு) திட்டத்தை செயல்படுத்தும் நிலை, முதல் தொழில்நுட்ப கட்டுப்பாட்டு துறையால் ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்ட பொருட்களின் பங்கு விளக்கக்காட்சி, முதலியன)

• உற்பத்தி வளங்களின் (பொருள் மற்றும் உழைப்பு) கிடைக்கும் தன்மை மற்றும் பயன்பாட்டை வகைப்படுத்துதல் (சந்தைப்படுத்தக்கூடிய பொருட்களின் உற்பத்தி செலவு, தொழிலாளர்களின் எண்ணிக்கை, இயற்கையில் ஒரு தொழிலாளிக்கான வெளியீடு, உழைப்பு மற்றும் செலவு அலகுகள், உபகரணங்கள் வேலையில்லா நேரம், உபகரணங்கள் சுமை காரணி போன்றவை)

வெளிப்புற சூழல் பகுப்பாய்வுபொதுவாக, இது சற்று முன்னதாகவே வழங்கப்பட்டது மற்றும் SWOT-, SNW-, PEST- பகுப்பாய்வு போன்ற தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துகிறது. * . சந்தையை பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான பிரபலமான முறைகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்கள் (போட்டியாளர்கள், சப்ளையர்கள், இடைத்தரகர்கள்), நுகர்வோர் நடத்தை, வழங்கல் மற்றும் தேவைக்கு இடையிலான உறவு, சந்தையில் நிறுவனங்களின் நிலை மற்றும் பொருட்களின் ஒப்பீட்டு போட்டித்தன்மை, பொருட்களின் தரம் மற்றும் வரம்புக்கு இணங்குவதற்கான தயாரிப்புகள் சந்தை மற்றும் குறிப்பிட்ட இலக்கு நுகர்வோர் குழுக்களின் தேவைகள். மிகவும் பிரபலமான பகுப்பாய்வு வகைகள்:

GAP பகுப்பாய்வு - விலகல்களின் பகுப்பாய்வு (இடைவெளிகள்);

போர்ட்ஃபோலியோ பகுப்பாய்வு - தயாரிப்புகள் மற்றும் சந்தைகள் தொடர்பான தனிப்பட்ட உத்திகளின்படி நிறுவன நடவடிக்கைகளின் விநியோகத்தின் பகுப்பாய்வு;

CVP பகுப்பாய்வு - செலவு-தொகுதி-இலாப விகிதத்தின் பகுப்பாய்வு (செலவு-தொகுதி-இலாபம்);

ஏபிசி பகுப்பாய்வு - தயாரிப்பு குழுக்கள் மற்றும் உற்பத்தி அலகுகள் வருமானத்தில் அவர்களின் பங்களிப்பைப் பொறுத்து பகுப்பாய்வு;

வள தேவைகளின் பகுப்பாய்வு;

செயல்திறன் குறிகாட்டிகளின் நிதி பகுப்பாய்வு;

செயல்பாட்டு செலவு பகுப்பாய்வு.

திட்டமிடல்(திட்டமிடல் செயல்பாடு) ஒதுக்கப்பட்ட பணிகளை நிறைவேற்றுவதற்கான திட்டங்களை உருவாக்குதல் மற்றும் செயல்படுத்துதல் ஆகியவற்றைக் கொண்டுள்ளது.

திட்டமிடல்எதிர்காலம் சார்ந்த முறையான முடிவெடுக்கும் செயல்முறையாகும், இது ஒரு பெற்றோர் நிறுவனத்தால் உருவாக்கப்பட்ட இலக்குகள் மற்றும் பகுப்பாய்வு கட்டத்தில் உருவாக்கப்பட்ட மாற்றுகளின் அடிப்படையில் உருவாக்கப்படுகிறது.

நிர்வாகத்தில் முன்னறிவிப்புநிறுவனங்களின் செயல்பாடுகளைத் திட்டமிடுவதற்கான ஒரு முன்நிபந்தனை மற்றும் புறநிலை போக்குகள், ஒரு நிறுவனத்தின் வளர்ச்சியின் நிலைகள், எதிர்காலத்தில் வணிகம், அத்துடன் இந்த வளர்ச்சியின் மாற்று பாதைகள் மற்றும் அவற்றின் செயல்பாட்டின் நேரம் ஆகியவற்றின் அடையாளம் மற்றும் கணிப்பு ஆகியவற்றைக் குறிக்கிறது. முன்னறிவிப்பு மேலாளருக்கு இலக்கை அடைய என்ன வழிகள் மற்றும் அதன் விளைவாக என்ன கிடைக்கும் என்பது பற்றிய ஒரு யோசனையை வழங்க வேண்டும்.

திட்டமிடல் செயல்முறை 4 நிலைகளில் நடைபெறுகிறது.

திட்டமிடல் செயல்முறையின் நிலைகள்

பொதுவான இலக்குகளின் வளர்ச்சி;

· கொடுக்கப்பட்ட குறிப்பிட்ட, விரிவான இலக்குகளை தீர்மானித்தல்

· ஒப்பீட்டளவில் குறுகிய காலம்;

· பணிகளை அடையாளம் காணுதல் மற்றும் அவற்றைத் தீர்ப்பதற்கான வழிமுறைகள்;

திட்டமிட்ட குறிகாட்டிகளை உண்மையானவற்றுடன் ஒப்பிடுவதன் மூலம் நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்குகளை அடைவதைக் கண்காணித்தல்.

முறைகள்:

1 .வாய்மொழி தகவல்களை சேகரிக்கும் முறைசாரா முறைகள்

2 . கடந்த காலச் செயல்பாடுகள் எதிர்காலத்தில் தொடரக்கூடிய ஒரு போக்கைப் பின்பற்றியதாக நம்புவதற்கு நியாயமான காரணங்கள் இருக்கும் போது, ​​மற்றும் அத்தகைய போக்குகளை அடையாளம் காண போதுமான தகவல்கள் இருக்கும்போது அளவு முறைகள் பயன்படுத்தப்படுகின்றன.

3 . தரமான முன்கணிப்பு முறைகள் நிபுணர்களால் எதிர்காலத்தை முன்னறிவிப்பதை உள்ளடக்கியது

35. "திட்டமிடல்" செயல்பாடு.

திட்டமிடல் என்பது முக்கிய மேலாண்மை செயல்பாடு ஆகும், இதன் மூலம் சுங்க அதிகாரிகள் வரவிருக்கும் நடவடிக்கைகளுக்கான நிறுவனக் கொள்கைகளை உருவாக்குகிறார்கள். திட்டமிடல் உதவியுடன், அமைப்பின் இயக்கத்தின் இலக்குகள் மற்றும் திசைகள் தீர்மானிக்கப்படுகின்றன, ஏற்கனவே உள்ள சிக்கல்கள் செயல்படுத்தப்படும் உதவியுடன் முறைகள் உருவாக்கப்படுகின்றன, மேலும் அமைப்பின் வளர்ச்சியின் வேகம் தீர்மானிக்கப்படுகிறது. நிர்வாகத்தின் பொருள் கலைஞர்களின் எதிர்கால நடவடிக்கைகளுக்கான திட்டத்தை கோடிட்டுக் காட்டுகிறது, திட்டத்தில் அமைக்கப்பட்டுள்ள பணிகளை அடைவதற்கான வழிகள், வழிமுறைகள், வழிமுறைகள் மற்றும் காலக்கெடுவை நியாயப்படுத்துகிறது.

ஒரு இலக்கை உருவாக்குதல், இலக்கை அடைய எதிர்கால நடவடிக்கைகளை மாதிரியாக்கம் செய்தல் மற்றும் நிரலாக்கம் போன்ற நிர்வாகப் பணிகளைச் செய்வதன் மூலம் செயல்படுத்தப்படுகிறது: மேலாண்மை இலக்கை தீர்மானித்தல்; இலக்கை அடைவதில் குறுக்கிடும் சிக்கலைக் கண்டறிதல்; நிர்ணயிக்கப்பட்ட இலக்கை அடைய மேலாண்மை முடிவுகளை உருவாக்குதல் மற்றும் ஏற்றுக்கொள்வது; முடிவை செயல்படுத்துவதற்கான நிறுவனத் திட்டத்தின் வளர்ச்சி; வளர்ந்த திட்டத்தின் ஒப்புதல்; அவரது மூத்த அதிகாரியின் ஒப்புதல்.

நிறுவன திட்டமிடல் நிர்வாகத்தின் அனைத்து மட்டங்களிலும் மேற்கொள்ளப்படுகிறது: மூலோபாய (ரஷ்யாவின் ஃபெடரல் சுங்க சேவை); செயல்பாட்டு (பிராந்திய சுங்கத் துறை); தந்திரோபாய (சுங்கம், சுங்க இடுகைகள்).

36. சேவைகள், சுங்கச் சேவைகள்: கருத்துகள் மற்றும் வரையறைகள்.

"சேவை" என்ற கருத்தின் வரையறை மற்றும் அமைப்பு.நவீன பொருளாதார கோட்பாடு மற்றும் நடைமுறை "சேவை" என்ற வார்த்தையின் வெவ்வேறு வரையறைகளை வழங்குகின்றன. அதே நேரத்தில், அதை முடிக்கப்பட்ட வடிவத்தில் கொடுக்க முயற்சிகள் எதுவும் வெற்றிபெறவில்லை. எவ்வாறாயினும், எந்தவொரு கோட்பாட்டிற்கும் அடிப்படையான கருத்துக்கள் என்பதால், அவற்றில் ஏற்கனவே உள்ள, மிகவும் பரவலானவற்றைக் கருத்தில் கொண்டு பகுப்பாய்வு செய்வோம். எதிர்காலத்தில், இது நமக்குத் தேவையான "சுங்கச் சேவை" என்ற கருத்தை அறிமுகப்படுத்த அனுமதிக்கும்.

சிறந்த ரஷ்ய அகராதியியலாளர் வி.ஐ. "சேவை", "பயனுள்ளதாக இருக்க முயற்சித்தல்", "மகிழ்ச்சியூட்டுதல்", "உதவி செய்தல்" ஆகிய கருத்துகளின் மூலம் டால் சேவையை வரையறுக்கிறார். உள்நாட்டு கலைக்களஞ்சிய ஆதாரங்களில், கருத்தின் பின்வரும் வரையறைகள் கொடுக்கப்பட்டுள்ளன:

· சேவை என்பது நுகர்வோரை நேரடியாக நோக்கமாகக் கொண்ட செயல்கள்;

· சேவை என்பது ஒரு புதிய தயாரிப்பு உருவாக்கப்படாத செயல்பாட்டின் ஒரு வகை, ஆனால் அதன் தரம் மாறுகிறது;

ஒரு சேவை என்பது ஒரு அருவமான பொருளாகும், அதை ஒரே நேரத்தில் உற்பத்தி செய்யலாம், கடத்தலாம் மற்றும் நுகரலாம்.

வெளிநாட்டு ஆதாரங்களில் கிடைக்கும் வரையறைகளில், பின்வருவனவற்றை முன்னிலைப்படுத்துகிறோம்.

பொருளாதார நிபுணர் ஆர். மலேரி இந்தக் கருத்தை இவ்வாறு விளக்குகிறார். "சேவைகள் என்பது சந்தைப்படுத்தல் நோக்கங்களுக்காக உருவாக்கப்பட்ட அருவ சொத்துக்கள்." சேவை சந்தைப்படுத்தல் பள்ளியின் தலைவர்களில் ஒருவரான K. Grönroos, பின்வரும் வரையறையை வழங்குகிறார்: “ஒரு சேவை என்பது வாடிக்கையாளர்களுக்கும் சேவை பணியாளர்களுக்கும் இடையேயான தொடர்புகளில் அவசியமாக நிகழும் ஒரு தொடர் (அல்லது பல) அருவமான செயல்களை உள்ளடக்கிய ஒரு செயல்முறையாகும். சேவை வழங்குநர் நிறுவனத்தின் செயல்பாட்டு கட்டமைப்புகள் மற்றும் முழு செயல்முறையும் சேவையை வாங்குபவரின் சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளது.

சில சந்தர்ப்பங்களில், அதன் வரையறையைப் பெற முயற்சிப்பதை விட, சேவைகளின் பண்புகளை விவரிப்பது மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்று சில ஆராய்ச்சியாளர்கள் நம்புகின்றனர். சேவையின் மிகவும் குறிப்பிடத்தக்க மற்றும் சிறப்பியல்பு பண்புகளை பெயரிடுவோம்:

சேவை மற்றும் அதன் நுகர்வுக்கான காலக்கெடுவின் தற்செயல் நிகழ்வு (ஒரே நேரத்தில் உற்பத்தி மற்றும் நுகர்வு என்பது சேவை உண்மையான நேரத்தில் உற்பத்தி செய்யப்படுகிறது, எனவே, சேவையைச் செயல்படுத்தும் போது வாங்குபவர் உடல் ரீதியாக இருக்கிறார்);

· உறுதியான மற்றும் அருவமான முயற்சிகள், செயல்கள் மற்றும் (அல்லது) தொழில்நுட்பங்களின் கலவையின் சேவையை உருவாக்கும் செயல்பாட்டில் இருப்பது;

· சேவைகள், ஒரு விதியாக, முதலில் விற்கப்படுகின்றன, பின்னர் உற்பத்தி செய்யப்பட்டு நுகரப்படுகின்றன;

· பல சந்தர்ப்பங்களில், நுகர்வோர் (நபர்) சேவையை வழங்குவதற்கான பொருள் மற்றும் (அல்லது) அதை வழங்குவதற்கான செயல்பாட்டில் நேரடியாக ஈடுபட்டுள்ளார்;

· ஒரு சேவையானது வழங்கல் மற்றும் நுகர்வு ஆகியவற்றின் தனிப்பட்ட தன்மையைக் கொண்டிருக்கலாம், ஆனால் பல சந்தர்ப்பங்களில் பொருள் (சேவையைச் செய்பவர்) ஒரு நிறுவனம், நிறுவனம், அமைப்பு அல்லது அரசு நிறுவனமாக இருக்கலாம்;

· சேவைத் தொழில் ஒரு மிக முக்கியமான அம்சத்தைக் கொண்டுள்ளது மற்றும் ஒரு சேவையை உருவாக்கும் செயல்பாட்டில் மக்களின் பரந்த பங்கேற்பால் உற்பத்தித் துறையில் இருந்து வேறுபடுகிறது, எனவே, மனித காரணி சேவைகளின் தரம் மற்றும் தரத்தில் வலுவான செல்வாக்கைக் கொண்டுள்ளது;

· சேவைகள் உள்ளூர், ஆனால் இயற்கையில் பிராந்திய மற்றும் உலகளாவிய இருக்க முடியும்;

· ஒரு சேவையை வாங்குவதற்கான நிபந்தனைகளில் குறிப்பிடத்தக்க நிச்சயமற்ற தன்மை இருக்கலாம், எனவே, ஒரு சேவையை வாங்கும் போது, ​​வாங்குபவர் உறுதியான பொருளை வாங்குவதை விட அதிக ஆபத்தை அனுபவிக்கிறார்.

"சேவை" என்ற கருத்து மற்றும் அதன் பண்புகளின் வரையறைகளில் தெளிவாக ஒற்றுமை இல்லை என்பதை முதல் பகுப்பாய்வு ஏற்கனவே தெளிவாக்குகிறது.

இந்த முரண்பாட்டிற்கான முக்கிய காரணங்கள் பின்வருமாறு:

1) சேவைகள் என்று அழைக்கப்படும் செயல்கள் பல மற்றும் வேறுபட்டவை, அத்துடன் இந்த செயல்கள் இயக்கப்படும் பொருள்கள்;

2) உத்தியோகபூர்வ புள்ளிவிவரங்கள் தனித்துவமான செயல்பாடுகளை ஒரு வகை சேவைகளாக இணைக்கின்றன, மேலும் ஆராய்ச்சியாளர்கள் தங்களுக்கு பொதுவானவற்றைத் தேடுகிறார்கள்;

3) சேவை ஆய்வாளர் ஒரு நெகிழ்வான பொருளைக் கையாள்கிறார், அதன் எல்லைகள் சேவை வழங்குநர் மற்றும்/அல்லது நுகர்வோரின் விருப்பங்களைப் பொறுத்து மாறும்.

இந்த தலைப்பில், "செயல்பாடு", "செயல்பாட்டின் தயாரிப்பு", "உறுதியான பொருள்", "சேவை" மற்றும் "தயாரிப்பு" போன்ற கருத்துகளுடன் நாங்கள் செயல்படுகிறோம். அவற்றுக்கிடையேயான உறவுகளை நிறுவுவது அடிப்படையில் முக்கியமானது. மேலும் வடிவமைக்கப்பட்ட விதிகளின் விளக்கத்தில் தெளிவு பெற, இந்த உறவுகளை ஒரு வரைபடத்தின் வடிவத்தில் முன்வைப்போம் (படம் 1 ஐப் பார்க்கவும்).

அரிசி. 1. கருத்துகளின் தொடர்பு: தயாரிப்பு, பொருள், சேவை மற்றும் பொருட்கள்

இந்த வரைபடம் அடிப்படைக் கருத்துகளை பின்வருமாறு தொடர்புபடுத்த அனுமதிக்கிறது:

· ஒரு பொருள் பொருள் (MEP) மற்றும் ஒரு சேவை என்பது ஒரு நோக்கமுள்ள செயல்பாட்டின் சில தயாரிப்பு (விளைவு) (உதாரணமாக, செயல்கள், நடைமுறைகள் அல்லது தொழில்நுட்பங்கள்);

· சேவை என்பது ஒரு பொருள் பொருளுக்கு எதிரானது. எடுத்துக்காட்டாக, சேவைகளைப் போலன்றி, உறுதியான பொருட்கள் பொதுவாக முதலில் தயாரிக்கப்பட்டு பின்னர் விற்கப்படுகின்றன. மேலும், லாப மையங்களை ஒரு இடத்தில் தயாரித்து, மற்றொரு இடத்தில் சேமித்து, மூன்றில் விற்பனை செய்யலாம். சேவைகளைப் பொறுத்தவரை இது முற்றிலும் சாத்தியமற்றது;

· ஒரு சேவை மற்றும் ஒரு உறுதியான பொருள் நுகர்வோருக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட மதிப்பாக தொடர்புடைய சந்தையில் ஒரு தயாரிப்பு ஆகும்.

மேலே உள்ள பகுப்பாய்வு, எங்கள் விளக்கக்காட்சியின் நோக்கங்களுக்காக "சேவை" என்ற கருத்தின் வரையறையை தெளிவுபடுத்த அனுமதிக்கிறது.

ஒரு சேவை என்பது ஒரு முயற்சி, செயல் அல்லது செயல்பாடாகும், இது நுகர்வோருக்கு ஒரு குறிப்பிட்ட மதிப்புடையது மற்றும் பொருள் அல்லாத இயல்புடைய அவரது தேவைகளை பூர்த்தி செய்வதையோ அல்லது அவரது உறுதியான பொருளுக்கு ஒரு புதிய தரத்தை வழங்குவதையோ நோக்கமாகக் கொண்டது.

"சேவை" என்ற கருத்தின் அமைப்பு, அதன் கூறுகள் மற்றும் இணைப்புகள், வரைபடமாக குறிப்பிடப்படலாம் (படம் 2 ஐப் பார்க்கவும்).

படம்.2. "சேவை" என்ற கருத்தின் அமைப்பு

வரையறையிலிருந்து பின்வருமாறு, சேவையானது சேவையின் நுகர்வோருக்கு அல்லது அவருக்குச் சொந்தமான ஒரு உறுதியான பொருளுக்கு அனுப்பப்படுகிறது. இவை அனைத்தும் சேவைப் பொருள்கள்.

இதையொட்டி, சேவையின் பொருள் அதன் தயாரிப்பாளர் .

சேவைப் பொருளுடன் தொடர்புடைய பொருளின் முயற்சிகள் (செயல்கள்) தாக்கத்தை ஏற்படுத்துகின்றன.

சேவைப் பொருளின் மீதான பொருளின் செல்வாக்கின் முக்கிய குறிக்கோள் பொருளின் நுகர்வோர் பயன்பாட்டை அதிகரிப்பதாகும் என்று நாங்கள் கருதுவோம். ஒரு பயனுள்ள தாக்கத்தைக் கண்டறிவதற்கான சிக்கலைத் தீர்க்கும் செயல்முறையிலும், அதைச் செயல்படுத்தும் பணியிலும் அத்தகைய இலக்கு அடையப்படுகிறது என்று வைத்துக்கொள்வோம். அதே நேரத்தில், அத்தகைய சிக்கல்களைத் தீர்ப்பதற்கான அடிப்படையானது தொடர்புடைய முறைகள், கருவிகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்கள் ஆகும்.

"சுங்க சேவை" என்ற கருத்தின் வரையறை மற்றும் பகுப்பாய்வு

கடைசி வரையறையை எடுத்துக் கொள்ளுங்கள்

"சுங்க சேவை" என்பதன் அடிப்படைக் கருத்தை அறிமுகப்படுத்தி கட்டமைப்போம், இந்த நோக்கத்திற்காக முன்னர் கொடுக்கப்பட்ட "தொழில்நுட்பத்தை" பயன்படுத்துவோம்.

ஃபெடரல் சுங்க சேவையின் (சுங்க அமைப்பு) அனைத்து நடவடிக்கைகளும் சிறப்பு சுங்க முறைகள், நடைமுறைகள் மற்றும் தொழில்நுட்பங்கள் மூலம் தொடர்புடைய சுங்க உள்கட்டமைப்பின் கட்டமைப்பிற்குள் உறுதி செய்யப்படுகின்றன. இது நாட்டின் நல்வாழ்வை மேம்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டது என்ற உண்மையின் அடிப்படையில், இறுதியில், அத்தகைய நடவடிக்கைகளின் விளைவாக, ஒரு குறிப்பிட்ட சமூக-பொருளாதார நன்மை உருவாக்கப்படுகிறது என்று வாதிடலாம். சாராம்சத்தில், அத்தகைய நன்மையைக் கொண்டுவரும் ஒரு செயல்பாடு ஒரு சேவையாகும்.

இதன் விளைவாக, ஒரு பரந்த சூழலில், சுங்கச் சேவை என்பது சுங்க நடவடிக்கைகளின் வடிவத்தில் ஒரு சமூக-பொருளாதார நன்மை: சுங்க ஒழுங்குமுறை மற்றும் கட்டுப்பாடு. இந்த வழக்கில், சுங்கச் சேவைகள் என்பது மாநிலத்தின் பொருளாதார பாதுகாப்பைப் பாதுகாப்பது தொடர்பான ஒரு சிறப்பு வகையான சேவைகள் என்பதை வலியுறுத்த வேண்டும்.